この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご投稿を拝読し、お客様が快適にお過ごし頂けなかった状況を伺いまして、大変申し訳なく存じます。
客室のユニットバス、または２階の温泉大浴場、もしくはそのどちらも清掃に至らない点があったという事でしたら、
大変お恥ずかしい限りでございます。
客室の清掃につきましては清掃スタッフ、そして温泉大浴場の清掃につきましては清掃スタッフとフロントスタッフの双方が担当しておりますが、
一同今回お客様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、より一層入念な清掃を心がける事をお約束いたします。

重ねてではございますが、この度は貴重なご投稿を有難うございました。
これからも「西鉄リゾートイン別府」を何卒宜しくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント　岩田