楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1035件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.32
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.82
  • 食事3.94

総合5

投稿者さんの メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) のクチコミ

投稿者さん 2017-01-09 15:03:03

1月7日から2家族で2泊しました。
朝ホテルに着くとチェックインの手続きをすぐにできました。スキーに行くので荷物を預かっていただきましたが、大荷物を部屋まで運んでくれたのはとても助かりました。
着替えるための更衣室も広いうえ人が少なく快適でした。
夕食は2日間とも、マジックショーを見ながらのバイキングで、子ども達もとても喜んでいました。ただ、夕食、朝食ともに、2日間ほとんどメニューに変わりがないのが残念でしたが(‾∀‾)
また、新春のイベントで縁日やビンゴ大会、三味線コンサートなどがあり、とても楽しめました。子ども達も大興奮!
なんだかアットホームなロイヤルホテルでした笑

お風呂も清潔感があり、人も多くなくゆったりと入れました。

そして今回、ゲレンデで子どもが怪我をしてしまい迎えに来てくださったりと、とても親切な対応で大変ありがたかったです。ありがとうございました。

スタッフの皆様のご対応も常に笑顔で親切で、また是非利用させていただきたいお宿です。

本当にありがとうございました(^_^)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
メルキュール裏磐梯リゾート&スパ(旧アクティブリゾーツ 裏磐梯) 2017-01-13 17:27:07

この度は、裏磐梯ロイヤルホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
スキーヤーのお客様が多い冬シーズン、少しでもスムーズにお手続きできるよう、着替え室、荷物の預かり等は随時対応させて頂きます。
館内のイベントも年末年始期間はスタッフで考え縁日コーナーをはじめ様々なコーナーで
お客様に楽しんで頂きました。
これからも、館内で遊べるホテルを目指し、様々な企画を実施して参ります。
お褒めのお言葉を頂きましたアットホームな雰囲気を大切していきます。
怪我をされたとの事で、お迎えに行ったスタッフも、早速の口コミを頂き感激しております。どうぞお大事になさってください。
これからが本格的な裏磐梯の冬がスタートします。
もしよろしければ、また遊びにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】からくりどーる一座のマジックショー付年末年始ディナーバイキングプラン【1部17時30分】
ご利用のお部屋
【和室【喫煙】のんびりと過ごせる10畳】