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メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-04-06 19:31:12
メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯）（福島県）
2.0
投稿日：2017-04-06 19:02:24
総合2
和milyさんの メルキュール裏磐梯リゾート＆スパ（旧アクティブリゾーツ 裏磐梯） のクチコミ
何度も利用しているので安心して予約しましたが一番のお気に入りだった子供がバイキングは今までで一番美味しくないし種類も少ないと残念がっておりました。確かに私もそう感じましたしチェックインの際にも何度も利用させて頂いておりますと言ったらお礼の言葉もなく何ひとつ説明もなくルームキーを渡されて終わり？？団体様がいると個人は料理もサービスも手を抜かれるのかなって感じでした。部屋のフロアももう少し綺麗にしないとですよ。
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この度は、裏磐梯ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。今回、ご期待に添えなかったこと重ね重ねではございますがお詫び申し上げます。貴重なご意見を承り大変ありがとうございます。これからも満足いただける様、改めて改善・努力を続けて参りたいと思います。またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。