この度はホテルルートイン長泉沼津インター第1にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の状況につきまして、不備がございましたこと、大変申し訳ございません。

電気カバーに付きまして、スタッフにて破損状態を確認致しました。至急修理の手配を行わせて頂きます。

また、部屋の臭い、シーツの湿気に付きましては、暫く未使用であった事によって、お部屋の湿度が上がってしまった事によるものでございました。今後は、定期的に未使用の部屋の換気を行うい、快適なお部屋をご用意できるよう改善に努めさせて頂きます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

フロント　内野

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第1に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターが1台の為、エレベーターをお待ち頂く状況が多々あり、お客様に御不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
高層階になりますと、お待ち頂く時間も長く更に御不便をお掛けした事と思います。
エレベーターを増設する事は難しいですが、
お客様に快適に御利用頂ける様に、頂いた御意見を参考に御案内等を見直して参りたいと思います。

この度はお忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　金指

このたびはホテルルートイン長泉沼津インター第1にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食レストランのご利用につきまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様が安心快適にお過ごしいただけますよう、フロントでのサービスおよび夕食レストランでのサービス等、今一度見直し改善に取り組んで参ります。

ホテルルートイン長泉沼津インター第1　服部

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第１をご利用いただきまして誠にありがとうございま
す。

お部屋のエアコン等にに関しまして、不快な思いをさせてしまいお詫びのしようもございません。

二度とこのような事がないよう、お部屋の管理を徹底してまいります。

大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見に感謝申し上げます。

フロント　八巻

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、スタッフ一同、今一度自分達の接客を振り返り、改善に努めたいと思います。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、度重なるご不便、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
シングルAタイプのお部屋に関しましては、Bタイプのお部屋と比べまして、ベットのサイズそしてお部屋の構造も少し変わっております。
お客様のご指摘にもありました様に、構造またベットの違いを表記するよう早急に対応させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
すべてのズボンプレッサー・その他備品等点検させて頂き、今後このようなことが再発しないよう努めて参ります。
今後、より快適な空間を提供できるよう改善に努めてまいりますので、どうか、今後とも変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申しあげます。

この度は、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、全国どこのルートインにお泊りになられても、安心してお過ごし頂ける様、お客様と接していかなければならないのにもかかわらず、お恥ずかしい限りでございます。
今後、お客様のお言葉を真摯に受け止め、全スタッフと共に、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
どうか、今後とも変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。