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ホテルＮｏ．１高知のクチコミ･お客さまの声
総合3
高知城への観光で利用しました。こちらのホテルをチョイスした理由として、翌朝出発が早かったため朝６：００～の朝食時間が決め手でした。ところが、チェックインした時には翌朝６：００～８：００の時間は予約で一杯のため、朝食は８：００以降にしてほしい言われました。当然ながら無理で、仕方なく朝食は断りました。チェックインは１８：００過ぎで特別遅いとは思いません。三連休で混雑している時期とは承知しています、が、この対応はいかがなものか。キャパが一杯ならば、予め朝食付きプランの予約を制限すべきではないでしょうか。それがコントロールできていないと判断しましたので食事は１点です。食事以外は概ね素晴らしいホテルだっただけに非常に残念でした。他の方がコメントしているように、大浴場は寒さがダメな人には向かないでしょう。特に混雑している時期は湯船に人がいっぱいで、寒くても入れません。風よけ程度でも良いので何かしらの寒さ対策は必須と思います。もう少し、利用される方々の立場に立ってサービスの向上を期待します。高知城やひろめ市場に近く、立地は良かったです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食に関しましては、ご希望のお時間がご用意できずに申し訳ございませんでした。連休等の朝食会場は、ものすごい混雑をいたしますので予めお時間帯を区切らせていただいており、ご到着された方より順にご希望の時間で販売をいたしております。また、露天風呂に関しましてもご意見をいただきましてありがとうございます。冬場の時期は寒さ厳しいですが、それもまた露天風呂ならではございます。ご満足いただけずに大変残念でございますが、機会がございましたらご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルＮｏ．１高知 のクチコミ
高知城への観光で利用しました。
こちらのホテルをチョイスした理由として、翌朝出発が早かったため
朝６：００～の朝食時間が決め手でした。
ところが、チェックインした時には翌朝６：００～８：００の時間は
予約で一杯のため、朝食は８：００以降にしてほしい言われました。
当然ながら無理で、仕方なく朝食は断りました。
チェックインは１８：００過ぎで特別遅いとは思いません。
三連休で混雑している時期とは承知しています、が、この対応はいかがなものか。
キャパが一杯ならば、予め朝食付きプランの予約を制限すべきではないでしょうか。
それがコントロールできていないと判断しましたので食事は１点です。
食事以外は概ね素晴らしいホテルだっただけに非常に残念でした。
他の方がコメントしているように、大浴場は寒さがダメな人には向かないでしょう。
特に混雑している時期は湯船に人がいっぱいで、寒くても入れません。
風よけ程度でも良いので何かしらの寒さ対策は必須と思います。
もう少し、利用される方々の立場に立ってサービスの向上を期待します。
高知城やひろめ市場に近く、立地は良かったです。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食に関しましては、ご希望のお時間がご用意できずに申し訳ございませんでした。
連休等の朝食会場は、ものすごい混雑をいたしますので予めお時間帯を区切らせていただいており、ご到着された方より順にご希望の時間で販売をいたしております。
また、露天風呂に関しましてもご意見をいただきましてありがとうございます。
冬場の時期は寒さ厳しいですが、それもまた露天風呂ならではございます。
ご満足いただけずに大変残念でございますが、機会がございましたらご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。