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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル クチコミ・感想・情報

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霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2449件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.04
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.47
  • 食事4.55

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

korisatuma40さんの 霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル のクチコミ

korisatuma40さん [50代/男性] 2017-01-04 15:01:25

1月2日に妻と娘3人で宿泊しました。
評価は、最低、最悪です。
宿泊当日は、部屋・温泉・夕食・接客など可もなく不可もなく評価3.5ぐらいかなと妻と話してましたが、明朝になり評価は一変です。
7時半ごろ朝食をとって部屋に帰る途中、南館との連絡通路にあるトイレを利用しようとしたらその汚さ!公園の公衆便所並みの汚さ!定期的に巡回してないのか?朝食を戻しそうでした。
不愉快な気分で部屋に戻ろうとしたら従業員の人が大量シーツを運ぶのにエレベーターを使って宿泊者が利用できない。まだ8時前後で宿泊者が多くいるのに片付け優先?
9時過ぎにチェックアウト時、ロビー近くに正月のイベントか?振る舞い焼酎?これって朝出すもの?普通は、チェックインの時間に用意するのでは?ほとんどの宿泊客は、マイカーでの来訪なのに呑めるの?意味不明?
楽天の評価4を信じて利用したが大失敗!楽天評価の信頼性にも疑問符がついた!宿泊者への配慮がまるで感じられない。昨年は、湯布院、別府、黒川の温泉宿を利用してとても快適だった。年始、非常に不愉快な旅行となった。2度と利用しない!

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
霧島の森に佇むオーベルジュ AUBEGIO霧島観光ホテル 2017-01-05 12:27:29

この度は 霧島観光ホテル ご利用ありがとうございました。ご意見ありがとうございます。早速従業員一同へ回覧し、改善に努めます。又、振る舞い焼酎につきましても、少しでも正月らしさをと思っておりましたが、来年以降の参考にさせて頂きます。今年一年良い年になりますようお祈り致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【南館【和の風情溢れる】 スタンダード和室8畳】
korisatuma40さん
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