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県庁前 ホテルアビス松山のクチコミ･お客さまの声
総合1
１１月２４日に宿泊しました。禁煙ルームで予約したのですが、現場で一方的に喫煙ルームの消臭対応の部屋を案内されました。空気清浄機と消臭芳香剤を使用しているので臭い対策は大丈夫との説明がありました。実際部屋に入るとヤニの臭いが強烈で気分が悪くなるくらいでした。原因は消臭芳香剤のフタが開いていないことでした。エアコンのスイッチを入れてまたヤニの臭いが部屋中充満して、悲しい一夜を送ることになりました。過去に他のホテルでは、ハイフロアアサインや完璧な消臭対応がなされていたので、非常にショックでもありました。わけありプランは駐車場を使用しないことが条件だったのに、ヤニ臭い部屋で過ごす羽目になる、わけありになるとは思ってもいませんでした。不快で不信感の残る経験をさせていただきました。
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この度はご利用いただきありがとうございました。また、お部屋の匂いにおきまして大変ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。まずは当方のミスにて喫煙室のご案内になりましたこと、深く反省し今後このようなミスの起きませんよう指導を徹底してまいります。また、消臭が不十分で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。換気や空気清浄機使用などで管理しておりますが再度、徹底出来る対策を検討いたします。消臭剤の蓋においては、担当者にの不手際で今後十分注意いたします。客室管理には万全を期しておりますが、このようなご指摘を受けさらなる管理方法、消臭対応に早急に取り組む所存でございます。何卒、ご容赦くださいませ。
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投稿者さんの 県庁前 ホテルアビス松山 のクチコミ
１１月２４日に宿泊しました。禁煙ルームで予約したのですが、現場で一方的に喫煙ルームの消臭対応の部屋を案内されました。空気清浄機と消臭芳香剤を使用しているので臭い対策は大丈夫との説明がありました。実際部屋に入るとヤニの臭いが強烈で気分が悪くなるくらいでした。原因は消臭芳香剤のフタが開いていないことでした。エアコンのスイッチを入れてまたヤニの臭いが部屋中充満して、悲しい一夜を送ることになりました。過去に他のホテルでは、ハイフロアアサインや完璧な消臭対応がなされていたので、非常にショックでもありました。わけありプランは駐車場を使用しないことが条件だったのに、ヤニ臭い部屋で過ごす羽目になる、わけありになるとは思ってもいませんでした。不快で不信感の残る経験をさせていただきました。
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この度はご利用いただきありがとうございました。また、お部屋の匂いにおきまして大変ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。まずは当方のミスにて喫煙室のご案内になりましたこと、深く反省し今後このようなミスの起きませんよう指導を徹底してまいります。また、消臭が不十分で不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。換気や空気清浄機使用などで管理しておりますが再度、徹底出来る対策を検討いたします。消臭剤の蓋においては、担当者にの不手際で今後十分注意いたします。客室管理には万全を期しておりますが、このようなご指摘を受けさらなる管理方法、消臭対応に早急に取り組む所存でございます。何卒、ご容赦くださいませ。