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5.0
投稿日：2017-12-14 15:24:51
4.0
投稿日：2017-11-16 17:04:21
1.0
投稿日：2017-04-21 16:52:01
HOTEL Guest1 ホテルゲストワン上野駅前（東京都）
3.0
投稿日：2016-12-29 16:02:08
5.0
投稿日：2016-09-04 16:23:46
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
はまー195さんの 道後温泉 花ゆづき のクチコミ
道後温泉のハイカラ通りのアーケードを抜け少し進むと宿があるので、立地は良いと思います。
ロビーのあるフロアはきれいでしたが、部屋は、壁紙が色あせていたり、飾ってある絵が若干傾いていたり、貴重品ロッカーの鍵につけてある小判形プレートのロッカー番号が剥がれていたり、浴衣が色あせていたり、羽織の袖に『使用済みのチリ紙』がはいっていたり、羽織の袖口がほつれていたりして、不潔感が残り、がっかりの連発でした。
夕食は、量は普通の旅館なみでしたが、食べる頃合いを見計らって料理を運んでくるのではなく、厨房の都合で持ってきているようで、食べる時には料理が冷めていたし、野菜のかき揚げ天ぷらが出てきたが、あんなに立派に焦げた天ぷらを見たのは、はじめてだった。
設備・サービス・料理を考えると、料金に見合った宿ではなかった。
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はまー195 様
この度は、花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、この様なご感想までいただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
道後の数ある旅館より折角ご利用いただきましたにも関わりませず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
備品の不具合につきましては確認させていただき早急に対応させていただきます。また、羽織につきましては、従業員やクリーニングスタッフも確認を取っておりますが、より一層この様なことが無いように注意させていただきました。
お料理につきましてもお出しするタイミングや内容など調理スタッフと話し合いをさせていただきました。
いただいた貴重なご指摘を無駄にしないよう精進してまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿ありがとうございました。