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平戸海上ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
夜のナイトツアーなど参加させていただき、楽しく過ごせました。ホテルのかたは、一生懸命工夫されていると、感じました。夜、浴室に蜘蛛がいるのを発見し、自分は大嫌いなのですが、流していたところ、横に大きなゴキブリまでいて、ビックリ。悲鳴とともに部屋に逃げ出しました。ホテルのかたに退治をお願いしたのですが、20分ほどしてやっと来てくださり、みつからないとのこと。どうして迅速に対応してくださらないのか。その男性のかたは、何の言葉も案内もなくそのまま帰って行きました。唖然と見送ってしまいました。当然そんな浴室、トイレには、入ることもできないのに。夜中のトイレもその都度一階までおりて、探して、朝も歯も磨けず、不便でした。虫がでるのは仕方ないですが、部屋が満室なら一階のトイレを案内していただくとか、なんらかして欲しかったです。逃げた際に足を怪我したようで、痛みがありました。チェックアウトの際に、受付の女性のかたに話をすると、わざわざ近くまできて足を見てくださって、湿布をくださいました。ありがとうございました。おかげでその後の観光も、なんとかできました。
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この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたのに迅速な対応が出来ず、またお客様への配慮が行き届かずに大変なご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂くはずのご旅行が夜中のご移動でごゆっくりとお過ごし頂く事ができずに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様のお気持ちを考えれば心地よく使えるお部屋や場所にご案内する事を第一に考えなければならない状況ですのに、配慮が足りていなかったと深く反省致しております。社員教育が行き届かずにこのようにご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう一人一人が初心にかえりサービス向上に精進して参ります。
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総合4
投稿者さんの 平戸海上ホテル のクチコミ
夜のナイトツアーなど参加させていただき、楽しく過ごせました。ホテルのかたは、一生懸命工夫されていると、感じました。
夜、浴室に蜘蛛がいるのを発見し、自分は大嫌いなのですが、流していたところ、横に大きなゴキブリまでいて、ビックリ。悲鳴とともに部屋に逃げ出しました。ホテルのかたに退治をお願いしたのですが、20分ほどしてやっと来てくださり、みつからないとのこと。どうして迅速に対応してくださらないのか。その男性のかたは、何の言葉も案内もなくそのまま帰って行きました。唖然と見送ってしまいました。
当然そんな浴室、トイレには、入ることもできないのに。夜中のトイレもその都度一階までおりて、探して、朝も歯も磨けず、不便でした。虫がでるのは仕方ないですが、部屋が満室なら一階のトイレを案内していただくとか、なんらかして欲しかったです。
逃げた際に足を怪我したようで、痛みがありました。
チェックアウトの際に、受付の女性のかたに話をすると、わざわざ近くまできて足を見てくださって、湿布をくださいました。ありがとうございました。おかげでその後の観光も、なんとかできました。
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この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきましたのに迅速な対応が出来ず、またお客様への配慮が行き届かずに大変なご迷惑をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂くはずのご旅行が夜中のご移動でごゆっくりとお過ごし頂く事ができずに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。お客様のお気持ちを考えれば心地よく使えるお部屋や場所にご案内する事を第一に考えなければならない状況ですのに、配慮が足りていなかったと深く反省致しております。社員教育が行き届かずにこのようにご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう一人一人が初心にかえりサービス向上に精進して参ります。