この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在の間は、ご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。

コインランドリーは、特に長期滞在のお客様からの支持が多く、たくさんの方にご利用いただいているようでございます。
洗濯機もコースによって金額や時間が違いますが、使えるお金は100円玉のみでございます。
浴場内に両替機はございませんので、フロントまでお越しくださいませ。

さて、次回は是非ご朝食も♪
土・日・祝限定で出しているコロッケのころっ家や、ライブキッチンで提供しているステーキ、東京下町の味、深川めしなど、日替わりバイキングでご提供しております！
是非一度ご賞味くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

満点★の評価をいただき、恐縮しております。
特にお気に召していただいたのは大浴場とのこと。ゆっくりリラックスタイムで、日中のお疲れは癒やされましたでしょうか。

そして、夜もごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。駅前の大通りから徒歩2分の場所ではございますが、マンション等に囲まれているせいか、夜は落ち着いております。
しかし、普段は大人しい江戸っ子も、夏になると打って変わって活気が見られますよ！
毎年8月には富岡八幡宮の水かけ祭りが行われ、その名の通り、各町内の御神輿が町内や富岡八幡宮に向かう道中、担ぎ手に水をザバザバ降りかけるんです！
担ぎ手のワッショイワッショイというかけ声はさることながら、担ぎ手にかかる水しぶきも弾けて、夏の暑さと江戸っ子の熱さを表現しているかのようです☆★

是非、夏祭りの時期に東京にお越しになることがございましたら、ひと目ご覧くださいませ！
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

ご滞在の間はご不便少なくお過ごしいただけましたでしょうか。
東京メトロ東西線東陽町駅から徒歩2分ほどに位置している当館は、疲れてお越しいただいた方、朝から急いでバスや電車にお乗りになる方、土地勘のない方でもお越しいただきやすく、ご好評いただいております。
また、駅から当館の間に2件ものコンビニエンスストアもあり、ついでのお買い物も可能です！

電車では東西に西船橋・東京、バスでは南北に豊洲・錦糸町へ…。縦横無尽に気になる所へお出かけできますね♪♪

先日私は東陽町～南砂町に広がる都内最大の親水公園、“仙台堀川公園”の桜並木を見に行って参りました。冷たい強風が直前まで続いていたせいか、ほとんど桜は咲いておらず、4月に入ってからかなぁ…としょんぼりしながら家に帰りました。
お客様のお家の方はいかがでしょう。寒いのが大の苦手な私は早く暖かい日がやってこないかと待ちぼうけております。

また暖かくなりましたら、東京へご旅行にお越しくださいませ♪
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

jaji1105様

平素よりルートインホテルズをご愛顧いただき、ありがとうございます。

ご朝食は焼きそば・カレーがお好きなのですね。お口に合っているご様子、何よりでございます！
確かに、jaji1105様にご利用いただいた日は“海鮮塩焼きそば”が出ていた日でしたね。たくさんお召し上がりいただけましたでしょうか。

ルートインでは、毎日日替わりでお料理をご提供しております。各店舗に縁のある郷土料理や、特産物を使ったメニュー(東陽町は深川飯)や、土日祝日限定でお出ししているコラボコロッケ(コロッケのころっ家)や、季節やシーズンに合わせたお料理をお出ししている日もございますので、きっと毎日食べても飽きない…はず！

営業時間は7時から9時の2時間と短めではございますが、少しでもごゆっくりお召し上がりいただけましたら幸いでございます。
バイキング形式ですので、お好きな物をたくさんお召し上がりいただき、日中の活力へ！

今後も東京にご用の際は是非当館をご利用くださいませ。
jaji1105様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

お忘れ物も無事にお手元に届いたご様子、スタッフ一同安堵しております。
今回は2連泊だったとのことで、お泊まりグッズだけでなく、お仕事に必要な物など…、決して身軽では無かったことでしょう。そのような中、お忘れ物してしまうと、一気に不安になりますよね。
お忘れ物の発送、お安いご用ですので、お任せくださいませ！

お財布やスマホ、眼鏡といった貴重品類などは、どなたのものか特定できれば、こちらからご連絡差し上げておりますし、そうでない物も館内で3か月保管をしております(食品を除く)。

最後で見た場所がホテルだったかも…と思われた際は、どうぞ諦めず、ホテルにご一報を！
心当たりのあるところは隈無くお探しいたします。
※それらしい物が見当たらず、お力になれなかった際はご容赦くださいませ。

ご滞在の間も、ご滞在の後も、安心してご利用いただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります！
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
概ねご満足いただけるご滞在になったご様子をお伺い出来、スタッフ一同安堵しております。

特に朝食レストランをお気に召していただけたようですが、何かお気に召した一品はございましたでしょうか。是非、たくさんお召し上がりいただき、日中の活力にしてくださいませ！

さて、お風呂——お部屋内のユニットバスだったのか、1階の大浴場だったのか…やはり大浴場のことかな、と思いながら返信文を考えているのですが——が暗く、衛生上気になったとのこと。
お風呂のお湯は定期的に張替えし、それ以外の床などは毎日清掃しております。営業中もお湯は循環し、消毒効果のある塩素も注入しております。明るさに関しましては、皆様にリラックスしてお入りいただける様、落ち着いた照明にしております。
当館自慢の大浴場でございますので、是非次回、少しだけでも浸かってくださいませ。

お客さまの次回のお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ALL5という、満点のお星様★に思わずふふっと口角が上がってしまいました(^∪^)

WOWOWはルートインの全店・全室でご視聴いただくことが可能でございます。
WOWOWプライム・WOWOWライブ・WOWOWシネマと3チャンネルをお楽しみいただけますので、お一人で、ご家族やご友人と、是非ご鑑賞くださいませ！
好きなアーティストの音楽ライブの配信があるから、応援しているスポーツチームの試合があるから、見たかった映画が配信されるから…WOWOW目的でルートインを選ばれる方も少なくありません。
ロビーにて月間番組表などもご用意しておりますので、何を見ようか悩んでらっしゃる方は是非パラパラとめくってみてくださいませ♪
きっと気になる番組があるはずです♪♪

さて、今回ご案内したお部屋は、こちらの都合で少し広めのお部屋となっておりました。
大浴場も朝夕入るくらいお気に召していただき、大変嬉しゅうございます！
朝と夜とでは日の入り方とかも違いますので、雰囲気の違いもお楽しみいただけたのではないでしょうか(ちなみに、朝夕、どちらの大浴場の雰囲気がお好みでしたか)。

次回は是非、ホカホカ朝食バイキングもご賞味くださいませ。
バイキング形式でございますので、きっとお気に召していただけるメニューがある…はず…！
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

seia1seia様

平素より当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

大浴場は、洗い場や浴槽が広く、当ホテルの自慢の一つでございます。
お寛ぎいただけましたご様子を拝読し、嬉しく存じます。

また、当ホテルの喫煙ルームは「ナノイー」という空気清浄機が設備されておりますので、
気になるタバコ臭が少なく快適にお過ごしいただけます。

さらに、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
引き続きお客様にご不便なくご宿泊いただけるよう、より良い接客に努めて参ります。

最後に、当ホテルでは3月のひな祭りに向けてロビーにひな人形を飾っておりますが、ご覧になりましたでしょうか。
韓国から来た私は、ひな人形を初めて見ました。
韓国にはひな祭り、七五三の文化がなく、子供の日しかないので、
初めてひな人形を見て日本の文化を目の当たりにし、感動しました★
季節ごとに装飾を変えておりますので、次回も是非ご覧くださいませ♪

seia1seia様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
ジ

Mimami123様

この度は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。
当ホテルは清潔第一でございますので、引き続き施設及び客室の清潔・美化に努めて参ります。

この度は素泊りプランでご宿泊いただきましたが、次回は是非ご朝食もお召し上がりくださいませ。
当ホテルの朝食は毎日日替わりで提供しておりますので、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけます♪

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町
ジ

るるこんじゅ様
明けましておめでとうございます。
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
駅チカ＆大浴場が決め手になったとのこと。夜遅くからのご滞在だったようですが、ご出発までごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

るるこんじゅ様のおっしゃる通り、男性も女性も安心して大浴場をご利用いただけるよう、入り口はオートロック式でございます。施錠するための暗証番号等はチェックイン時にお伝えいたします。ご宿泊者様限定でご利用いただけますので、どうぞ日中のお疲れをしっかり癒してくださいませ。

さて、2024年も明けましたが、いかがお過ごしでしょうか。
私は年越しの瞬間、職場の同僚らと富岡八幡宮(門前仲町)へ初詣へ行っておりました。
初詣の為に並んでいると、2024年まであと1分、どこからかカウントダウンの声が。
その声は徐々に大きくなり、残り10秒以降は全員で大合唱！『3！2！1！…ワ———！』…あの一体感はあそこでしか味わえないものでございました…！

良い年を迎えたなぁと思ったのも束の間、1日、2日と痛ましい災害や事故が…。
もうこれ以上、悲しいことは起きないでくれ…！と無力に祈るばかりです。

さて“リピートします”のお言葉、本当に嬉しゅうございます！
本年もどうぞ御贔屓にお願いいたします(´∀`*)

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

jaji1105様
始めまして！平素より、ルートインホテルズをご愛顧いただき、ありがとうございます。

★5という満点評価に、思わず口角が上がってしまいました(・∪・//)
当館はルートインはルートインですが、Grandというブランド名がついており、他店舗よりワンランク上のアメニティ類を揃え、サービスもより上を目指しております。何か違いは感じられたでしょうか…？

さて、ご朝食はカレーを召し上がられたとのこと。お気に入りのメニューの一つでしょうか。
ここ東陽町は東京下町に位置する為、東京下町の郷土料理、『深川めし』！たっぷりのアサリと野菜を味噌で味付けし、白米に掛けたり(ぶっかけ)、お米と炊いたり(炊き込み)と手軽に食べられる漁師たちの賄いめしとして始まりました。

ルートインホテルズでは、その土地の郷土料理や特産物を用いた料理を提供しております。
是非行った先々の美味しいモノ、ご賞味くださいませね！

jaji1105様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

安房の里チャーさん様
2度目のご投稿、ありがとうございます。
お早いリピートに、スタッフ一同、目を丸くしております！

前回は客室のお風呂にお湯を張っていたようですが、今回は大浴場をご利用いただけたとのこと。
日中のお疲れは、癒されましたでしょうか。

私も先日、家の近くの温泉施設で汗をかくまで体を温めてきました♪
いろんな種類の温泉が楽しめるところでしたので、あちこち回っての～んびり。
ぽかぽかしながら家路につき、とてもスッキリした気分で寝ることができました(*^∪^*)
お風呂って偉大ですね…☆★

またお仕事たくさん頑張った日は温泉でリフレッシュもいいな！と思った一日でした。

また是非当館の大浴場でリフレッシュしてくださいませ！

安房の里チャーさん様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

hirobo312000様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

東京は東京でも、東陽町という東京下町でごゆっくりお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。
東京メトロ大手町駅(東京駅)から、当館最寄りの東陽町駅まで、電車でたったの10分程ですが、下町ののんびりした雰囲気にいつの間にか囲まれます。

江戸時代、この辺りは漁業の町で、特に貝類がよく採れたそうです。採れた貝を野菜と一緒に味噌で味付けし、ほかほかの白米にぶっかけたり、お米と一緒に炊き込んだりして、賄い飯として食べていたそうです。
現代ではお店で食べるのが一般的です(*^∪^*)

当館でもご朝食で毎日提供しておりますが、お召し上がりいただけましたか。
ルートインでは、各地域の郷土料理や、特産物を用いたお料理を提供しております。
是非、ご賞味くださいませ！

hirobo312000様のまたのお越しをお待ちしております♪

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

安房の里チャーさん様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在の間は概ねご満足いただけたご様子、何よりでございます。

ご連泊中の簡易清掃にもご協力いただいたとのこと。
ルートイングループではSDGsの観点から、ご連泊の方には客室清掃を、タオルの交換とごみの回収のみという簡略化した方法をご提案しております。
特典もコインでお渡ししますので、あまりかさばらず、且つお好きなタイミングで自動販売機でご購入いただけるので、ご好評いただいております♪

また、ご朝食のお茶漬けをお気に召していただいたとのこと。こちらはお粥と日替わりで提供しております。
お茶漬け毎日ご希望との貴重なご意見は、スタッフ間で共有いたしますね。

さて、ユニットバスのお湯を溜めるのに時間がかかったとのこと。大変申し訳ございません。
原因究明と改善に努めます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

安房の里チャーさん様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

kuunsuke0212様
この度は数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただき、ありがとうございます。
特に、当館自慢の大浴場をお気に召していただいたとのこと、嬉しゅうございます。

手足を伸ばして、体の芯までしっかり温まりましたでしょうか。ここ東陽町は、温泉や大浴場で有名な訳ではございません。
チェックインの時まで知らずにいらっしゃり、“まさか東京で大浴場に入れるとは…！”と驚かれ、館内案内の紙を食い入るようにご覧になっている方も少なくありません。

男性・女性と別で備えつけておりますので、是非、ご家族・ご友人の皆様にもおススメしてくださいませ♪

毎日ホカホカのお湯を張ってお待ちしておりますので、次回もご利用くださいませ。

kuunsuke0212様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

nimsu58様

初めまして！この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

“大満足”という力強いお言葉や、★評価もALL5という満点評価に、口角が上がりっぱなしです(*＾∪＾*)

また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます！！該当のスタッフには早速共有させていただきました。

●忘れ物を対応したスタッフ
決して驕らず、いつも目の前のお客様の為に何が出来るか、我々スタッフの小さい相談にも乗ってくれるんです！
以前私とシフトが同じだった時、お客様がロビーに現れた時には必ずフロントに顔を出し、挨拶をしていたのが印象的です。

●エントランスの清掃スタッフ
エントランスやロビー周りなどを中心に清掃してもらっているのですが、いつも人に対しても、物に対しても優しく丁寧なんです！
ガラスを手早く、ピッカピカに仕上げるのは技術のいることだとは思うのですが、お客様の気配を察知しつつ、いつもあっという間に仕上げてしまいます。

我々も彼らを見習って、よりよいサービスを提供できるよう自己研鑽をしてまいります。

nimsu58様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内やお部屋の設備、併設の居酒屋までご満足いただけたようでこちらも嬉しく存じます。

また、多くの貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
ご朝食会場での服装に関しまして、現在は館内着とスリッパを着用してご利用いただけます。ご朝食券に記載してある情報が古いもので大変申し訳ございません。今後は該当部分の削除と館内着でもご利用いただける旨のご案内を強化して参ります。
メールアドレスの件につきまして、こちらの都合で大変恐縮ですが、当社は業務効率の観点から店舗のメールアドレスはHPやパンフレットに記載しておりません。その代わりとして、HPにはAIによるチャットサービスやお問い合わせフォームがございます。こちらをご利用いただくか、お急ぎの場合はお手数ではございますが直接店舗へお電話にてお問い合わせくださいませ。

また、嬉しいお言葉も多くいただき、光栄でございます。
休日のようなご宿泊のお客様が多くいらっしゃる日やお忙しい朝の時間帯などは、お部屋のテレビで館内施設の混雑状況が分かるのは便利かと存じます。ご活用いただけたご様子を拝読し安堵いたしました。
ご朝食メニューにございます名物深川めしは、毎日ご用意しております。お客様からの人気も高く私もお気に入りのメニューでございます。また、焼き立てのクロワッサンやカレーも当館自慢の人気メニューでございます。白米派とのことですが、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。

11月も後半に差し掛かり、朝晩の寒さが厳しくなって参りました。体調には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。
また次回ご宿泊のご用命がございましたら、当館をご利用頂けますと幸いでございます。


ホテルルートインGrand東京東陽町
野村

この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子、何よりでございます。

お部屋のタバコのニオイがお気にならなかったとのこと、ナノイーの効果がしっかり発揮できていたようで安堵しております。

しかしながら、お部屋の鏡が壁掛けでお化粧がしずらかったとの事。お客様のおっしゃる通り、ドアの近くと、ユニットバス内に鏡がございます。そして実はもう一つ、冷蔵庫の上のティッシュの置いてある棚にもございます。ご案内不足で申し訳ございません。
こちらの鏡はデスクに立てて置けるタイプで、とても大きい為、お化粧もしやすいかと存じます。是非次回ご利用くださいませ。

11月に入り“霜月”という名の通り、厚手のジャケットが恋しい季節となりました。
東北などの北の地域では、もう山のてっぺんにうっすらと雪が掛かっているところもあるようです。
体調を崩しやすい時期となりますので、どうぞご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤

はるはるるるる♪様
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございます。

先日、別のお客様からも“綺麗なホテルですね”と仰っていただきました♪思わず口角が上がってしまいます(*＾＾*)

建物自体は何十年も前からあるのですが、2018年に“Grand”のブランド名をつけて、リニューアルオープンしてから、早いもので今年で5周年を迎えました。

電話をしながら忙しそうになさっているビジネスの方、家族やパートナー、ご友人らと大切なお時間を過ごされているレジャーの方、一人旅行でのんびり非日常感を体験しにいらした方…。毎日毎日当館にいらしゃるお客様の目的も泊数も様々で、当たり前のことながら、決して同じ日は訪れないのだなぁとひしひしと感じます。

建物も毎日の手入れを怠るとあっという間に老朽化が進みますので、お部屋や大浴場の清掃はハウスキーパーが、ロビーやエントランス周りはフロントが、それぞれ分担して美化に努めています！
来年も、5年後も、何十年も経った後も、いつでも皆様が快適に過ごしていただけるよう心掛けて参ります♪

はるはるるるる♪様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートインGrand東京東陽町　寺澤