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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル クチコミ・感想・情報

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中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:722件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.03
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.23
  • 食事3.73
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624件中 81~100件表示

総合4

akity620さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

akity620さん [60代/女性] 2021年03月28日 12:35:01

駅からは遠いですが、送迎のバスがあるし、その分広々とした気持ちの良い場所でのんびりできます。コロナ禍ですので散策しても人に合わないところが良いです。レストランも間隔をとってあります。料理の品数は多くなく無くなってしまったお皿の補充がなく、食べられなかった料理があり残念でした。ワインは飲み放題で、部屋にも1本あり、夜に部屋で堪能しました。エレベーターが狭く1基しかないので、階段を利用しましたが、足の悪い方や高齢の方には大変だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年04月06日 18:23:36

このたびはホテルワイナリーヒルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
のんびりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご夕食時の料理の補充が遅れ残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回いただいたご意見は担当スタッフに共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

マッチョどらごんさんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

マッチョどらごんさん [50代/男性] 2021年03月16日 21:34:46

はじめて利用させていただきました。
フロントの方も丁寧で正直団体向けの施設かなあと思って伺いましたがお風呂もそこそこ広く
あまり宿泊客もいないせいかゆったり入れました。
食事もミニ会席とは別にバイキングでしたがどれもおいしく大変満足しました
部屋にワイン付きのプランでしたが用意されていたのが赤ワインで、赤が苦手な方も大丈夫とのことでしたが
やはり体質的に合わず、赤白の選択ができればよかったです。
残念な点はレストランでマスクもせずに料理を取っている方がいらしたのですが、ホテルの方が
見ているのに誰も注意しなかったこと、最低限のマナーを守れないお客が悪いのですが、見て見ぬふりは
とても残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年03月29日 13:17:28

このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事とお風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。
マスクを着用されていないお客様に対して適切な対応を取れておらず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行で残念な思いをさせてしまい、心苦しい限りです。
現在ホテルワイナリーヒルでは、感染症対策の一つとしてマスクの着用をお客様各位にお願い申し上げております。
着用されていないお客様にはお声掛けし着用にご協力いただくよう、改めて担当スタッフへ指導させていただきます。
今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。また足をお運びいただければ幸いでございます。

総合4

新ちゃん0613さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

新ちゃん0613さん [60代/男性] 2021年03月13日 19:16:31

受付が丁寧に説明してくれてよかつたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年03月29日 12:38:11

このたびはご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
受付の対応をお褒めいただき恐縮です。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
クチコミを投稿していただきありがとうございました。是非また当ホテルをご利用くださいませ。

総合4

かとちゃんぺ8266さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

かとちゃんぺ8266さん [50代/女性] 2021年03月07日 10:58:35

3月6日に宿泊しました。前回は、2月に宿泊。
今回は、夕食サーモンとお鍋がなかったのが残念でした。
大浴場のドライヤーがパワーがなく乾かすのに時間がかかります。
入り口から二番目のドライヤーは、パワーがあります。
今回も白ワイン楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年03月14日 11:15:22

今回もご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
お食事のメニューで残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ワインをお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
ドライヤーの風量の件は、担当のスタッフにご意見を共有させていただき改善に努めさせていただきます。
貴重なコメントをいただきましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月03日 17:51:24

合宿施設にもなるホテルなので、サービスに期待していませんでしたが、働いている皆さんのホスピタリティが高くて、フロントでもワイナリーでも食堂でもとても感じの良い応対をしていただけました。
食べ放題のカニの味は塩気が強く、食べ放題品質です(と言いつつ3皿頂きました)。バイキングができない状況で、盛り付け等工夫されて、食事を楽しむことができました。
お風呂備え付けのシャンプーリンスが合わなかったのか、髪がパサつきました。友人も同じ感想でしたので、改善してほしいです。
コロナ禍で数組の宿泊客でした。働いている人の方が多く、ホテルの維持費も大変なのではと思います。
ゆったり楽しめてよかったですが、早くたくさんの人が利用できる状況になることを願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年03月14日 10:30:58

このたびは当ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じ上げます。お食事もお楽しみいただけたようでなによりです。
カニの塩気が強いというご意見は他にもいただいており、現在対応を検討させていただいております。
備え付けのシャンプーとリンスが合わなかったようで、ご不便をお掛けいたしました。
ご宿泊されるお客様には市販品のシャンプーを多数ご利用いただけるシャンプーバイキングを無料で提供させていただいておりますが、こちらの案内が行き届いていなかったことと思います。重ねてお詫び申し上げます。
このような世情ですがご利用いただけること、本当に有難く思っております。
私共といたしましても、一刻も早く以前のように安心してご利用いただけるようになることを願っております。
改めて、今回はご宿泊いただきありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

総合3

りん1056さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

りん1056さん [40代/男性] 2021年02月10日 17:35:23

宿泊者は私だけ。ワイナリーツアーも当然私だけで丁寧に接していただいた。
宿の接客はまずまず。
浴場は広さがあり、意外に暑すぎず適温。シャワーは場所により水量が異なる。温泉は加水加温循環あり、湯口付近に僅かに析出物付着。飲泉場あり。
休み処で夕食。部屋のワインは飲めたが、飲み放題の輸入ワイン(実は毎年送られてくるシダックス株主優待品と一緒)は私の問題なのかワイン自体なのかとても不味くて少しも飲めない。
なので、私にとってワイン飲み放題はないに等しい。
ワイナリー産のものに変更したら宣伝になるのでは?とにかくワインの変更が必要。優待のワインも変更してほしいな。
仕方なく飲んだコーラが美味しく感じた。
ミニ懐石は美味しいのに、ワインと料理が合ってないと思う。ワイナリーなのに。
食べ放題のカニについて、私は静岡県民ながら毎年のように日本海側に出掛けて最大級ブランド蟹を食べている者なのでコメントが難しい。
いくら食べ放題でも、身が少なく労力に合う結果が得られない。本場の味を知っている者はまず満足しない。それでも食事量は十分。
プラン内容・写真と明らかに異なるため減点。値段は相応~やや高め。コロナ感染対策は十分。建物は古びているが、室内は掃除されている。

以上より、総合評価5~6/10点(普通)とした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年02月14日 17:46:06

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飲み放題のワインにつきまして、ご期待に添えることが出来ず心苦しい限りです。
料理との相性の点も含め、担当スタッフにご意見を共有させていただきご満足いただけるよう努めて参ります。
カニの食べ放題につきましては様々なご意見をいただいており、私共も改善が必要な部分であると感じております。
お客様によりご満足いただけるお食事を提供できるよう、更なる品質の向上を今後の課題とさせていただきます。
今回は貴重なコメントをいただきありがとうございました。また伊豆へ足を運ばれた際には是非お立ち寄りください。

総合4

かとちゃんぺ8266さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

かとちゃんぺ8266さん [50代/女性] 2021年02月07日 08:45:52

前回より部屋が狭かったので、圧迫感がありました。
次回は、広い部屋にします。人数が少ない中営業して頂きありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2021年02月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年02月07日 20:45:34

今回もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洋室タイプのお部屋は、和洋室タイプの部屋のような畳で寛げるスペースを設けていないため手狭に感じられてしまったと思います。
次回は是非また和洋室タイプのお部屋でゆっくりお寛ぎください。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

総合1

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月30日 14:03:12

プランと異なる食事でした。
事前に知らせるか、返金して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年02月07日 20:26:52

この度は食事内容に関しての案内が行き届いておらず残念な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
本来でしたら事前にお電話でお伝えすべきところでしたが、当日になってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は事前の確認のお電話はもちろん、プランの詳細にも分かりやすく記載するなど改善させていただきます。
今回はご宿泊いただきありがとうございました。

総合3

松16さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

松16さん [70代/男性] 2021年01月21日 21:05:46

定食と言っても温泉宿の定食だから、街の定食屋の定食とは違うだろうと勝手に思っていたが、定食屋の定食と全く同じだった。
しかも食べる場所がレストランではなく、日帰り入浴客の休み所で食う。
最初の日、間違えてレストランに行ったら、向こうですと指を刺され惨めな思いをした。
今まで同じくらいの金額でいろんな温泉に泊まったが、それなりの食事が出て来た。
温泉宿で街の定食を食ったのは初めてだった。
朝食はレストランで温泉宿らしい朝食が食えたのが救いだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年02月07日 19:41:55

松16様
この度は松16様のご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事場所のご案内につきましても、不親切なご案内をしてしまい大変失礼いたしました。
食事内容と案内の件に関して今後スタッフと話し合いをさせていただき、お客様にご満足いただけるようサービスと品質の向上に注力して参ります。
最後にはなりますが、今回は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食+夕食は定食プラン】シングル・ビジネス利用歓迎!≪特典ワイン付≫
ご利用のお部屋
【★洋室(禁煙)】

総合5

しーやん5518さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

しーやん5518さん [40代/女性] 2021年01月06日 18:32:05

新春家族旅行で一泊二日でお邪魔しました。外観こそ年期を感じるものの、とにかく食事が良い。おせち御膳に多種多様なバイキング。食べ盛り男子も大満足と言っていました。フリーのワインがすすむ品々で最後まで飽きずに楽しめました。
あえて言えば大浴場か部屋にメイク落としがあればありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年02月07日 19:40:47

しーやん様 
このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。加えてお褒めのコメントをいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当ホテル自慢の食事とワインをお楽しみいただけたようで、光栄に思います。またお越しいただく際には、中伊豆ワイナリー シャトーT.Sで提供しておりますコース料理も是非ご検討いただければと思います。
メイク落としの件は、担当スタッフにご意見を共有し検討させていただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月03日 20:23:23

12/24に宿泊しました。
温泉は露天に加えて水着着用だが富士見遊湯という広い露天が亜あり富士山も見えた。
夕食ヴァイキングはよくあるが加えて葡萄酒呑み放題というのが良かった。しかも部屋にも赤が一本。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2021年01月05日 17:12:12

お忙しい中お褒めのコメントを頂きまして、ありがとうございます。ご利用頂きました富士見遊場は、水着着用ゾーンの露天スパとなっております。この時期はちょっと寒いですが、雪化粧した富士山が望めることもあって穴場スポットとなっております。
ワインを楽しみに、またお越しいただける日を、スタッフ一同心待ちにしております。

総合5

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 18:20:20

ワインが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月

総合5

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2020年12月26日 17:48:29

とてもおいしい食事をありがとうございます。品数豊富、色とりどり、本当に楽しく過ごせました。ワインも飲みたいだけ飲め、大変満足しています。

カニは少し塩気が気になり控え目にしました。大食いのせいか、空の食器でテーブルがいっぱいになってしまい少し苦労しました。

しかし、とにかく満足しています。コロナ禍のなか、今後も頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2020年12月27日 13:44:56

コメントをご投稿くださり、当ホテル自慢のお食事とワインを楽しんで頂けたこと、スタッフ一同
ありがたく拝読させて頂いております。ご夕食時に空いたお皿につきましては、スタッフの対応が追いつかず、お気を使わせてしまい申し訳ありませんでした。
今後もよりよいサービスの向上に努め、次回のお越しを心よりお待ちしております。末尾になりましたが、スタッフへのあたたかい励ましのお言葉を頂き、ありがとうございました。

総合4

かとちゃんぺ8266さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

かとちゃんぺ8266さん [50代/女性] 2020年12月20日 10:22:08

今回二泊しました。
感染対策もしっかりしていてよかったです。夕食は、前日のメニューを変えて頂きおいしく頂きました。
前回と同じくワインを楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2020年12月26日 14:25:22

この度は2泊でのご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルのご夕食は通常バイキングなのですが、この時期限定でバイキングメニューに加え、テーブル料理もご用意させて頂いております。連泊のお客様にはメニューを変えてご用意致しますので、翌日も違うお料理を楽しんで頂けます。
これからも安心して楽しいひと時をお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上を目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

総合5

よしお0715さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

よしお0715さん [40代/女性] 2020年12月14日 17:15:05

すごく良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2020年12月17日 15:12:38

一番嬉しい一言をありがとうございます!
今年のヌーヴォーは、もう赤白ともお楽しみ頂けましたでしょうか。
また伊豆にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心より待ちしております。

総合4

かとちゃんぺ8266さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

かとちゃんぺ8266さん [50代/女性] 2020年12月07日 14:32:38

感染対策もしっかりしていたので、よかったです。
水着を使用してのジャグジー温度がぬるかったです。外なので寒かったです。
ジャグジーを入る時、不安定なブロックが有りました。
白ワインを何杯もおかわりして楽しめました。
近いうちに行きますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2020年12月09日 20:34:57

今年2度目のご宿泊と、お忙しい中コメントを頂きまして誠にありがとうございます!露天水着ゾーンのスパにつきましては、外気が冷えるこの時期はどうしてもご不便をおかけしてしまいます。これからの寒い季節は当ホテル自慢の源泉かけ流しの湯で、ゆっくりあたたまって頂きたいと存じます。
また近いうちのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

たあちゃんです!さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

たあちゃんです!さん [50代/男性] 2020年12月01日 21:10:14

足が悪いので部屋のお手洗いの段がつらかったです。
座敷の小上がりも登れませんでした。
食事は思ったよりも良く蟹も身が詰まっていて美味しかったです。
夜は冷凍食品ではなく作ったものが並んでいたので美味しかった。
お風呂はとてもいい湯でした。温泉も素晴らしく温まりました。
女湯への道案内が解りにくかった。母は迷ったと言っていました。
女湯へのコースが寒すぎました。
浴室に入ると同時にそのままお湯に浸かっている方がいて驚きました。
体を洗ってからお湯に入る、拭いてから脱衣所に上がる、といった注意書きをもっと解りやすく記載して頂けると嬉しいです。
足の不自由な方用の補助椅子があったのは良かったのですが椅子の高さが普通の椅子とほぼ同じ立ったので意味が無いなと感じました。改善を願います。
スタッフさんは全ての方が感じよく快適に過ごすことが出来ました。
ワイナリーの見学も楽しかったです。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2020年12月02日 15:09:46

この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中口コミのご投稿を頂まして、誠に有難うございます。
バリヤフリーに関しましては、ホテルと致しましてもまだまだ課題点があり、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のご要望やお声に対応し、皆様に快適にお寛ぎいただけるよう、改善を重ねてまいります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後ともホテルワイナリーヒルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月20日 18:36:48

感染対策もされており、安心して利用できました。築20年程で外観は少々古めかしいですがお部屋はキレイでした。
蟹の食べ放題でしたが、私が宿泊した際は随時補充されて、他のビュッフェの料理とともに満腹になりました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2020年11月21日 15:54:19

この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中お褒めのご投稿を頂まして、誠に有難うございます。
今後も、みなさまに気持ちよく、安心して過ごして頂けるような環境づくりの努力をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月17日 00:16:56

19時からの食事でしたが、カニを5本食べたところで無くなってしまい追加補充もされなかった
食べ放題??
建物全般的に古いので致し方ないが、部屋のカーペットのシミは頑張って落として欲しい
また、洗面所の流れが悪くて使用を躊躇う程でした
テレビの音質が悪すぎて、ほぼ使用しなかったがデラックスルームだったらもう少し大画面でも良いのでは?
色々と愚痴を書きましたが、スタッフの皆さんの対応と全体の雰囲気とGO TOトラベルのお陰でリフレッシュ出来ました ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2020年11月17日 09:37:25

まずは貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご満足いただけなかった点につきましては、客室、レストランサービスともに共有し改善とサービスの向上に努めてまいります。
また、スタッフへのあたたかいお褒めのお言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。今回頂戴致しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。今後ともホテルワイナリーヒルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】カニ&ワイン食べ飲み放題♪バイキング+ミニ和会席プラン≪特典ワイン付≫
ご利用のお部屋
【★デラックスルーム】

総合3

MMUKさんの 中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル のクチコミ

MMUKさん [40代/女性] 2020年11月14日 19:27:43

お部屋は和室も洋室もあって良かったが、古びた感じ。フルコースディナーは、特別感あって良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
中伊豆温泉 ホテルワイナリーヒル 2020年11月17日 09:22:32

コメントをご投稿頂きまして、ありがとうございます。ワイナリーでのご夕食は、贅沢な空間で厳選した伊豆の山海の恵みを生かしたコースを堪能できることで、お客様にも大変ご好評いただいております。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、特別なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。

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