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淡路島洲本温泉 海月舘のクチコミ･お客さまの声
総合4
12月29日に子連れで１泊しました。18時前のチェックインですぐにお風呂、夕食とバタバタで、あまり館内や宿周辺の魅力を堪能することはできませんでした。もう少し余裕をもって動きたかったですね。ホテルの方の対応は到着時点からとてもよかったです。お部屋係は男性でしたが、夕食の際も丁寧でわかりやすく、本当に落ち着いて食事をすることができました、ありがとうございました。量もボリューム満点で大満足でした。 ただ一つ、難を言えば、これはホテルに落ち度はありませんが、お風呂を使われる方のマナーが悪いように感じました。風呂そのものは良かったんですが、そちらの方が気になって。例えば、手ぬぐいタオルが浴室内の洗い場に丸めて置いてあったり、洗面器やいすも使ったまんまで放ってあったり。脱衣室の洗面台にゴミが置きっぱなし、使用済みのタオル入れがあふれているなどもありました。繁忙期なんでホテルのスタッフも浴室の細かなチェックは難しいと思いますが、注目したほうが良いかもしれません。 朝食バイキングは種類豊富でスタッフのケアも行き届いていて満足です。おススメできる宿だと思います。
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この度は、年の瀬の貴重なお時間を、御家族様ご一緒で海月館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、充分なおもてなしも出来ませんでしたが、過分なご評価まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、大浴場のいろいろな事象に対しまして、ご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。本来ならば、ご指摘のありましたように、定期的に清掃及びかたずけには、スタッフの配置が必要であります。不快な思いをお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。今後は、ご来館頂きますお客様皆様に、快適なご旅行をして頂けます様努めてまいります。どうか次回ご機会ございましたら、また違った季節でのご来館をお待ち申し上げます。貴重なご意見のご投稿有難うございました。 支配人
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淡路島洲本温泉 海月舘（兵庫県）
4.0
投稿日：2017-01-02 23:11:16
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総合4
south-sakuraさんの 淡路島洲本温泉 海月舘 のクチコミ
12月29日に子連れで１泊しました。18時前のチェックインですぐにお風呂、夕食とバタバタで、あまり館内や宿周辺の魅力を堪能することはできませんでした。もう少し余裕をもって動きたかったですね。ホテルの方の対応は到着時点からとてもよかったです。お部屋係は男性でしたが、夕食の際も丁寧でわかりやすく、本当に落ち着いて食事をすることができました、ありがとうございました。量もボリューム満点で大満足でした。
ただ一つ、難を言えば、これはホテルに落ち度はありませんが、お風呂を使われる方のマナーが悪いように感じました。風呂そのものは良かったんですが、そちらの方が気になって。例えば、手ぬぐいタオルが浴室内の洗い場に丸めて置いてあったり、洗面器やいすも使ったまんまで放ってあったり。脱衣室の洗面台にゴミが置きっぱなし、使用済みのタオル入れがあふれているなどもありました。繁忙期なんでホテルのスタッフも浴室の細かなチェックは難しいと思いますが、注目したほうが良いかもしれません。
朝食バイキングは種類豊富でスタッフのケアも行き届いていて満足です。おススメできる宿だと思います。
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この度は、年の瀬の貴重なお時間を、御家族様ご一緒で海月館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。また、充分なおもてなしも出来ませんでしたが、過分なご評価まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大浴場のいろいろな事象に対しまして、ご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。
本来ならば、ご指摘のありましたように、定期的に清掃及びかたずけには、スタッフの配置が必要であります。不快な思いをお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。
今後は、ご来館頂きますお客様皆様に、快適なご旅行をして頂けます様努めてまいります。
どうか次回ご機会ございましたら、また違った季節でのご来館をお待ち申し上げます。
貴重なご意見のご投稿有難うございました。 支配人