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TOKIO’s HOTEL クチコミ・感想・情報

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TOKIO’s HOTELのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:792件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.20
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂2.87
  • 食事3.08
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投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年09月08日 22:03:45

仕事で利用させていただきました。
駅からも近く部屋も特に問題なく利用できました。
ドライヤーがちょっと使い勝手が悪いのと部屋の椅子がデザイン重視で
ちょっと座りにくかったのが残念です。
全体的には大変満足でした。
ありがとうございました。

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TOKIO’s HOTEL 2006年09月10日 16:56:23

ご利用戴き、誠に有難うございました。備え付けドライヤーの風量が少々弱く感じられたかと存じ、恐縮でした。通常の貸し出し用もご用意いたしておりますので、又ご利用の際にはお申し出くださいませ。ありがとうございました。  フロント一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年09月05日 22:22:05

久しぶりに宿泊させていただきました。以前と変わらない雰囲気で安心できました。今後は、ロビーだけでなく各部屋にインターネット環境があるとより充実できて良いと思います。

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TOKIO’s HOTEL 2006年09月06日 17:08:12

いつもご利用賜り、誠に有難うございます。インターネットに関しては、今後の課題とさせていただきます。現在フロントのみですが、ご遠慮なく利用いただければと存じます。今後とも宜しくお願い申し上げます。       フロント一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年09月03日 22:14:02

ホテルがどこにあるか少しわかりにくくすこし探してしまいましたが
部屋も広く、静かでいい部屋でした。
必要十分の設備で、気楽に泊まれるホテルでいいと思います。
また、使用使用と思います。
よろしくお願いします。

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TOKIO’s HOTEL 2006年09月04日 11:52:40

ご利用賜り誠に有難うごあいました。今後とも宜しくお願いもうしあげます。 
             フロント一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 21:58:02

駅に近く、宿泊費も安かったので良かったです。
部屋も広くて、洗面も風呂と別に付いてて快適でした。
ただ、チェックアウト後、荷物を預かっていただいたのですが、
預けた証明(番号札とか)もなく、
夕方戻るとフロントの外の誰でも見えるところに
置かれていたので、ちょっと心配になりました。
できればフロントの裏などに置いていただければとおもいました。

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TOKIO’s HOTEL 2006年08月28日 09:29:43

ご利用戴き有難うございました。
この度は、大変ご心配をお掛け致しました事を心からお詫び申しあげます。早速、改善させて頂きます。貴重なアドバイスを頂き有難うございました。今後のご利用をお待ちしております。
     スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 01:11:22

ツインのシングルユースでしたが、ソファーあり、四人掛けデーブルありで、部屋は広く、洗面、バスも分かれており快適です。ベット自体は狭いので2つつけてもらうことをお勧めします。

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TOKIO’s HOTEL 2006年08月27日 13:43:45

ご利用戴き有難うございました。
会員の皆様には、広いお部屋をご利用頂けるよう努力いたしております。ツインタイプのお部屋は室内の配線などの問題があり
ますのでご理解を頂きたいと思います。
今後のご利用を心からお待ちしております。
      スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年08月25日 21:54:49

ホテル情報には
●朝食無料(パン、ゆで卵、コーヒー)
となっていますが、宿泊プランは全て朝食無しとなっています。
ちょっと、混乱しました。

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TOKIO’s HOTEL 2006年08月27日 14:02:21

ご利用戴き有難うございました。
宿泊プランは全て宿泊のみでございます。
朝食サービスについては、粗食ながらホテルからの無料サービスでセルフサービスと
なっております事にご理解を頂ければ幸いに存じます。
     スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 01:05:48

都心へアクセスの良い王子駅の近くで駐車場もあり、車で上京した私たちには大変便利でした。駐車料金も近隣と比べて安く、置きっ放しで都心に買い物に行けて助かりました。

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TOKIO’s HOTEL 2006年08月16日 08:33:34

ご利用戴き有難うございました。
是非、今後ともご利用頂きますよう心からお待ちしております。
   スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 17:59:11

当日はとても暑かったためか部屋のエアコンの効きが悪くて寝苦しかったです。
困る方も居られると思いますので要点検だと思います。

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TOKIO’s HOTEL 2006年08月10日 11:49:19

ご利用戴き有難うございました。
大変、ご迷惑をお掛けいたしまして心からお詫び申しあげます。早速、点検を実施させていただきました。
今後のご利用をお待ちしております。
    スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年08月08日 21:36:34

ベットが低く、クッションが柔らか過ぎた感がある。

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TOKIO’s HOTEL 2006年08月09日 11:48:04

ご利用戴き有難うございました。
ご感想を頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎをいただくために今後の参考とさせて頂きます。
今後のご利用をお待ちしております。
     スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年08月05日 10:52:06

部屋の広さ、ベットが幅広であることやJR・地下鉄・バス・都電と交通機関へのアクセスが非常に近いのは公共機関を利用する側としても嬉しい限りです、また、近くに飲食店が多く食事にも困らないので機会が有ればまた宿泊したいです、残念なところは、ホテルの地図に目標物となるパチンコ屋さんを書いて頂くとわかりやすかったのですが、また、夜間に火災報知器の誤報が有りましたが、泊まる側としても不安を抱きますので迅速な対応をお願いします、非常ベルが鳴れば目を覚ましていますので、誤報の確認中とアナウンスして確認後のアナウンスをした方が安心しますよ。

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TOKIO’s HOTEL 2006年08月06日 13:36:33

この度はご利用戴き有難うございました。
夜間に火災報知機の誤報により大変ご迷惑をおかけいたしまして心からお詫び申しあげます。早速、火災報知機、等々設備点検を実施いたしましたが異常ありませんでした。又、アナウンスにたいして適切なアドバイスを頂き有難うございました。次回のご利用をお待ちしております。
        スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 23:52:30

立地が良いことが一番大事で、けしてレンタル職場用では無くまして照明が暗いなんて言う感想は金額と照らし合わせてくさいって感じですよ。
私は立地が良いのと駅に近い繁華街なのに駐車場完備ってことで、金額と照らし合わせると最高だと思います。変な感想いう方はちゃんと設備を確認してから泊まればいいのに。ちなみにKOプラザも照明はあのくらいでした。
また使いたいです、今回で2回目ですので。

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TOKIO’s HOTEL 2006年08月01日 10:20:37

ご利用戴き有難うございます。
ご感想・情報を頂き誠に有難うございました。お客様方々に喜んでいただけるサービスに努めて参りますのでご協力をお願い申し上げます。今後のご利用を心からお待ちしております。
     スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年07月30日 21:46:32

部屋の照明が暗く感じた。
また、デスクの上の照明器具の電球が切れており暗かった。
今回は部屋で仕事をする事はなかったが
仕事をする場合は、あの照度では無理だと思います。
部屋は広く快適でした。

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TOKIO’s HOTEL 2006年07月31日 11:30:14

ご利用戴き有難うございました。
当ホテルは、間接照明が特徴となっており
ご迷惑をお掛けする場合がありますがフロントにて照明器具の貸し出しをしておりますのでお申し付けください。デスク上の照明器具のスイッチはタッチパネルと連動しております。今後のご利用をお待ちしております。
      スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年07月28日 19:38:54

駅からも近くて、部屋も広くて、近くにコンビニ・飲食店があり、満足をしました。またね利用したいと思っています。

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TOKIO’s HOTEL 2006年07月30日 13:47:57

ご利用戴き誠に有難うございました。
お客様にご満足頂けますサービスに努めてまいります。今後のご利用をお待ちしております。
        スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年07月09日 21:13:36

7月6日に宿泊させて頂きました!        王子駅から距離はあまり遠くありませんが少しわかりにくい所にあったので少し時間がかかりました。フロントは階段を使って2階にありますがフロントに行ってから初めてエレベ-タ-があるのに気付きました。1階からエレベ-タ-を使いたい時は階段の左横の通路の一番奥なので初めて宿泊する方は絶対わからないと思うので案内の看板を取り付けた方がいいと思いました。あと夜はエレベ-タ-は閉鎖されてしまうのでキャリ-バックなど思い荷物を持参される方は早めのチェックインをお薦めします!部屋はキングデラックスル-ムだったので広くて良かったんですが天井の証明やラジオやBGMの設備はあっても使えないし有料TVもなく一般TVしか観たり聞いたりするものはなくつまらなかったです!ちなみにバスル-ムも狭かったです。たばこの販売機や製氷機もありませんでした。このホテルは付加価値がないのでただ寝るだけの方でしたら部屋も綺麗だしフロントの方も対応は良いのでお薦めします。お世話になりました!

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TOKIO’s HOTEL 2006年07月10日 08:55:45

ご利用戴き有難うございました。
エレベーターの案内看板は現在、作成検討中です。1階鉄扉に関しては、原則としてすべてのお客様がチェックイン、ご帰館された事を確認のうえ防犯上、深夜から早朝にかけて閉鎖させていただいております。又、ごゆっくりお休みいただくために室内の照明は間接照明が特徴となっております事にご理解を頂ければ幸いです。貴重なご感想、等々頂き有難うございました。
        スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年07月09日 09:28:28

部屋はかなり大掛かりなリフォームを行ったと見え、ベッドも広く綺麗でした。ただ部屋に残ったタバコの匂いとエアコンのカビ臭さがとても気になりました。

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TOKIO’s HOTEL 2006年07月09日 17:45:41

ご利用戴き有難うございました。
空調設備点検は定期的に実施しておりますが、原因を調べさせていただきます。又、タバコの匂いに関しましては、清掃時に徹底した対処をさせていただきます。ご感想を頂き有難うございました。次回のご利用をお待ちしております。
     スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年07月07日 00:28:21

初めて利用させていただきました。お部屋はとても広くて良かったのですが、照明が暗かったです。

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TOKIO’s HOTEL 2006年07月07日 09:20:32

ご利用戴きまして有難うございました。
客室内の照明は、ごゆっくりお休みいただくために、間接照明が特徴となっております。お仕事をなさるお客様のために、電気スタンドの貸し出しをしておりますのでご理解をお願い致します。次回の、ご利用をお待ちしております。
      スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年07月02日 12:43:19

入口(玄関)が狭く分かりずらかったが、部屋は広くフローリングで清潔でした。
朝食はサービスという位置ずけの為か中途半端でしたが、暑い時期の冷水とコーヒーのサービスはありがたかったです!

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TOKIO’s HOTEL 2006年07月03日 06:10:32

ご利用戴き有難うございました。
貴重なご感想を頂き誠に有難うございます。お客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めてまいります。
        スタッフ 一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年06月24日 13:02:19

シャワートイレと製氷機を希望します。

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TOKIO’s HOTEL 2006年06月25日 14:30:43

ご利用戴き有難うございました。
ご指摘事項に関しましては、検討課題とさせて頂きます。今後ともご感想、等々お聞かせ下さい。次回のご利用をお待ちしております。
        スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年06月23日 18:04:52

部屋は広かったです。

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TOKIO’s HOTEL 2006年06月25日 14:42:30

ご利用戴きまして有難うございました。
今後とも、お客様に喜んで頂けますよう努力させて頂きます。今後の、ご利用をお待ちしております。
   スタッフ一同

投稿者さんの TOKIO’s HOTEL のクチコミ

投稿者さん 2006年06月17日 19:41:11

客室内の照明が全て間接照明・・・・・ベッドに寝そべって本が読めません

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TOKIO’s HOTEL 2006年06月18日 18:19:57

ご利用戴き有難うございました。
当ホテルは、間接照明が特徴となっており、お客様にはご迷惑をお掛けする事もありますのでご希望のお客様には、電気スタンドの貸し出しをしております。ご理解の程、お願い致します。
    スタッフ一同

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