写真付きの投稿をいただくのは私どもでは初めてです。ありがとうございます。この写真の下に見えるのは桜の小径と名付けられた昨年できたばかりのところです。夜になるとガス灯が点り、春には枝垂れ桜が咲きます。その向こうに見える橋は幸橋といいまして、市電が渡る風景が見られます。鉄道ファンにはたまらないスポットですね。福井駅へ行くときやおいでになるとき、あえてこの小径を通るのもおすすめです。せっかく福井においでになるなら、福井の風景を楽しみましょう。ありがとうございました。

かには温めますと自然な甘みが出ます。焼きがにも香ばしく人気です。当館のお料理はボリュームがありますので、かに会席も女性のお客様には食べきれないくらいだったのではないでしょうか。夜はかに、朝は福井のお惣菜とそれぞれ名物料理をお楽しみいただけたご様子で、わたしどももうれしく思います。とくに今の時期は雪が多く、北陸に来たという感慨深さも味わえたことと存じます。春の桜の時期もすばらしいですよ。また機会がございましたら、ぜひお越しください。ありがとうございました。

全国各地でご当地料理を楽しみにしておられるようで、福井のおそうざいを中心とした当館のご朝食をご評価賜りありがとうございます。おかげさまで多くのお客様によろこんでいただいております。また当館にはより多くの１０００ポイントが付く「ポイントギフトカード付きプラン」もございますので、次回、ご利用いただける機会がございましたらおすすめ申し上げます。
ありがとうございました。

レディースプランでのご利用ありがとうございました。従業員の応対ならびにマッサージチェア、朝食等、ご評価賜りありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

たいへんうれしいご評価をいただき感謝申し上げます。スキーもお楽しみいただけたことと存じます。今年は雪が多く、シーズンいっぱい楽しめそうです。またスキー等においでの節はぜひご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用ご感想ありがとうございます。「いいホテルであることは間違いない」とのお言葉、たいへんうれしく思います。私どもの目指すところで、お客様にこのようにおっしゃっていただけますよう、努めている次第です。
下記、アドバイスいただいたことにつきましてご返答申し上げます。
１．本館には旅館のような衣紋がけはございませんが、塗れたタオルはバスタブにかけるか、またはバスルームのドア内側のフックにかけていただくこともできます。なお、東館の場合、バスルーム内に物干しローブが付いています。
２．「両方にあるとよい」とおっしゃっておられるのはマッサージチェアのことでしょうか。そのことでございましたら、両方の脱衣室に設置してございます。
３．Lanにつきましては、現在も、有線、無線両方ご利用いただけますが、今年3月にテレビの入れ替えとともに、有線はモデムのいらないタイプのものに変える予定です。
サウナの水風呂につきましては、すぐに対応しかねますので、将来の課題とさせていただき、今後ともお客様のご意見をいただきながら、すぐにできるところから改善に努めさせていただきます。ありがとうございました。

お二人でのご利用ありがとうございました。お部屋につきましては、ツイン以外に川沿いの広めのダブルのお部屋もございます。当日の空き状況にもよりますが、ランクアップのご案内させていただくよう、フロントに申し伝えさせていただきます。せっかくのご旅行で、よりよい思いで作りのお手伝いをさせていただけますよう、サービスの改善に努めたいと存じます。ご利用、ご感想ありがとうございました。

年末のご旅行で福井においでの上、ホテルリバージュアケボノをご利用賜りありがとうございました。お食事は夕食、朝食ともお楽しみいただけたご様子でうれしく思います。当館のサウナは遠赤外線で低温でも発汗するタイプのものです。サウナ好きの方には温度が低いと言われることもございますが、健康に配慮した結果です。なお、駐車料につきましては、福井市内中心部はみな有料ですのでご理解賜れば幸いに存じます。
なお、お花見は本当にすばらしい桜をお楽しみいただけますので、おすすめ申し上げます。桜に因んで、いろんなイベントも開催され、とても風情と賑わいの感じられるシーズンです。またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご朝食はわざわざ福井においでいただいたのですから、健康長寿の福井の人がよく食べるお惣菜中心のバイキングとなっています。いうなれば「食べる観光」です。

お仕事でも朝は大事です。私どものホテルで、充分栄養をお摂りになって元気におでかけいただくことが、私どもの本望とするところです。

ありがとうございました。

本館デザイナーズルームでのご宿泊ありがとうございました。大浴場から見る福井の雪景色はいかがでございましたでしょうか？

ホテルを建てるときに、「旅情を醸すための大切な施設であり、ホテルでいちばんいい場所に造りたい。」という思いを込めた大浴場です。

お客様に「旅の疲れがとれてゆったりした気分になれる」と、おっしゃっていただき、私どもの思いが伝わっていることをとてもうれしく思います。ありがとうございました。

ありがとうございます。福井においでになりましたら、福井の景観を望む大きなお風呂に入り、福井ならではのお食事をお召し上がりになることが、私どものホテルのおもてなしです。少しずつですが、いろんなところを改善しながら、よりお客様に喜ばれるホテルになっていきたいと考えています。また、夏頃福井においでになるとのこと、お待ち申し上げております。ありがとうございました。

喜んでいただき、私どももうれしいです。お客様が笑顔でお食事や自転車に乗っている姿が想像できます。お客様にそのような楽しいひとときをご提供するのが私どもホテルに勤めるものの役目です。今後とも、お客様のご意見に耳を傾けながら、そのような場づくりをしてまいります。ご宿泊ご感想ありがとうございました。

ご朝食をお召し上がりの上、私どもがお客様におつたえしたいところをお酌みとりいただき、「一日の活力の源になるような朝食に大変満足です。」とのご評価をとてもうれしく思います。毎日、私どもの従業員が丹誠込めて、お客様が元気でお仕事ができますよう、朝食等をご用意させていただいております。福井ならではのお味をお楽しみいただけますよう、今後とも創意工夫を積み重ねてまいります。おすすめいただき、誠にありがとうございました。

当館へのご宿泊に際し、大浴場や従業員をご評価賜り、誠にありがとうございます。今後とも、お客様のご期待に添えますよう、品質の向上に努めてゆく所存です。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。デザイナーズルームは中庭に面したお部屋になります。もし、川の見えるお部屋をご希望の場合は同じ料金でスタンダードツインのシングルユースをご利用いただけます。さらに、直接、川に面したお部屋ですと、1000円アップのプランでリバージュダブルがおすすめです。お部屋も広く、景観も最高です。また機会がございましらた、ぜひご利用くださいませ。ありがとうございました。

2度目のご利用ありがとうございます。テーブルの掃除が行き届いていなかった点、また明日の朝礼で伝え、テーブルの清掃を重点的に行うようにいたします。ご指摘いただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

そうですか。大野の里芋を楽しみにしておられたのにでていませんでしたか。申し訳ございません。お総菜のメニューはたくさんありますので、全部出し切れず、1日おきに変えています。里芋が出ない日に当たったものと存じます。代わりに、「たくわんの煮たの」とか「大野の厚揚げ」とかが出ていたのでないかと思いますが、いかがでしたでしょうか。また、機会がございましたら、ご利用いただければ幸いに存じます。

朝食につきましては、私どものホテルの看板になってきた感があります。喜んでいただき、たいへんうれしく思います。
なお、客室フロアで他のお客様の談笑する声につきまして、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。このような場合、フロントにご連絡いただければ、そのお客様にお願いするか、もしくはあいているお部屋があれば変えることもさせていただきます。
なお、大浴場のお湯につきましては、すぐにできることですので、確認の上、温度を上げさせていただきます。また、サウナは遠赤外線低温サウナで60度ぐらいでも汗がでるという業者の説明ですが90度に設定しています。それで汗が出なかったとのこと、ストーブの電熱線等をチェックさせていただきます。
ご利用の上、ご意見ありがとうございました。

ご利用の上、ご感想いただきありがとうございました。駅とホテルとの間は、少しだけ遠回りになりますが、川沿いの「桜の小径」にガス灯が整備され、歩きたくなる道ができましたので、あえて歩いてみることをおすすめしています。
今は、紅葉ですが、もうすぐ雪が降りますと、雪とガス灯というのも素敵です。
大浴場、ご朝食、そしてお部屋等、全般的にご満足いただけたご様子でうれしく思います。また、桜の季節等、おいでください。お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の上、ご評価賜り誠にありがとうございます。まだまだ至らない点もございますが、お客様にご満足いただけますよう、さらなるサービス向上に努めさせていただきます。また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。