この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地の良さや、お食事の際の便利さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。当ホテルはお客様にとっての快適なアクセスポイントとなるよう、心がけております。

お部屋の清潔さにつきましても、ご満足いただけたようで何よりです。清掃スタッフには細心の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供するよう努めております。また、冷蔵庫にご用意したイオン水がお客様のお口に合ったとのこと、嬉しい限りです。

大浴場のご利用が叶わなかったとのこと、次回のご宿泊時には是非、ゆったりとした癒やしの時間をお楽しみいただければと思います。当ホテルの大浴場は、シャンプバー　ミラブルシャワーヘッド　Refaのドライヤー　マッサージチェア　やサウナ等でお客様に癒やしの時間をお楽しみいただいております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回のご宿泊がより一層ご満足いただけるものとなりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

ホテルリバージュアケボノ　重家

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様が福井駅からのアクセスやコミュニティバスの便利さをご指摘いただき、大変嬉しく思います。当ホテルは、福井駅周辺とのアクセスを重視しており、お客様にとって便利な立地であることを心がけております。

また、東館8階の大小浴場の外扉についてのご意見もありがとうございます。防災の観点から現在は使用しておりませんが、お客様のご提案のように、景色を楽しめる小窓を設けることについて検討いたします。私たちは、お客様の貴重なご意見を常に大切にしており、サービス向上のために活用して参ります。

お風呂の温度に関しましては、季節に合わせて調整しており、冬場の寒さを和らげることができたようで何よりです。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、細心の注意を払いつつ運営して参ります。

今後もホテルリバージュアケボノでのご滞在が、お客様にとってより良いものとなりますよう努力してまいります。

リバージュアケボノ　フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノをご利用いただき、誠にありがとうございます。

水回りの改装について、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。私たちは、お客様に快適な滞在を提供するために、施設の維持・更新に努めております。

一方で、お部屋と大浴場の老朽化に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見をもとに、今後の改装計画に反映できるよう検討いたします。快適で心地よい空間をご提供できるよう、引き続き改善に努めてまいります。

また、朝食のご利用をご検討いただいているとのこと、次回のご宿泊がさらに楽しみです。私たちの朝食は多くのお客様からご好評をいただいており、様々なお料理をご用意しておりますので、ぜひご堪能ください。

次回のご来館を心よりお待ちしております。これからもお客様の快適なご滞在のために、サービスの向上に努めて参ります。

ホテルリバージュアケボノ 重家

この度はホテルリバージュアケボノに再びお越しいただき、誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度について、秋に比べて高く感じられた点について、季節的な事も考慮して少し高めに設定してあります。また、手足を伸ばして入浴で
きる点が快適であったとのお言葉、嬉しく思います。
本館と東館を結ぶ2階通路が現在使用できないことにより、ご移動に不便をおかけしている点については、深くお詫び申し上げます。今後の課題とさせていただきます。ただ今暫くは難しいです。申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。

ホテルリバージュアケボノ　重家

この度はホテルリバージュアケボノを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に朝食での福井の郷土料理を含めたメニューを楽しんでいただけたこと、そして小鉢スタイルがご好評をいただけたことに心より感謝申し上げます。私たちは、お客様に多様な味わいと快適な食事体験を提供することを大切にしております。

また、スタッフの対応やお部屋の清掃状況についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供し続けるために、引き続き努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノにお泊り頂き、誠にありがとうございました。

JAM勝山スキーの後に当ホテルをお選びいただき、また、ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。女性専用の大浴場でのゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応にご満足いただけたことに心より感謝申し上げます。

また、2月のご宿泊を予定していただいているとのこと、スタッフ一同、再会を楽しみにお待ちしております。次回のご滞在も、快適で思い出深いものとなりますよう、引き続き最高のサービスを提供することをお約束いたします。

ご来館を心よりお待ち申し上げております。次回のご宿泊が、さらにご満足いただける経験となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　重家

この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご指摘を拝見し、浴室の清掃状況に問題があったことを深く反省しております。清潔な環境を提供することは、当ホテルの最優先事項の一つです。このようなことがないよう、今後はより徹底した清掃管理を行い、スタッフの指導を強化して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、サービスの質を一層高める努力をしてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めて参ります。

お客様のご指摘は、当ホテルのサービス向上にとって非常に重要です。再度のご利用の際には、より快適な環境をご提供できるよう努力いたします。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度の能登半島地震でのご心配と、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。また、震災時のご経験についてお聞かせいただき、感謝申し上げます。

まずは、地震発生時に外出中であったこと、そしてその後のエレベーター停止によりご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。幸いにも直ぐに復旧できその後の運営にも支障なく致しております。

当ホテルが被災者の方々への支援に参加していることについて、お褒めの言葉をいただき、深く感謝しております。私たちは、地域社会の一員として、緊急時には支援を提供する責務があると考えております。地元福井県の皆様、そして被災された方々のサポートができることを光栄に思っております。

お客様の今後のご滞在においても、心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力いたします。引き続き、安全で快適な滞在をお約束いたしますので、どうぞご安心ください。

何かご要望やご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。貴重なご意見、ありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　木下

この度はホテルリバージュアケボノにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

大浴場をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にリラックスした時間をお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点を評価していただけると、励みになります。

一方で、Wi-Fi接続の不安定さにつきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルは２００メガＨｚのWi-Fiを使用しておりますが電波が不安定な時はフロントにてル－タ－をお貸し出ししておりますのでお気軽にお声がけ下さいませ。


お客様の貴重なご意見を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。

ホテルリバージュアケボノ　木下

クリスマスシーズンにホテルリバージュアケボノをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

ロビーでのクリスマスソングとその雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特別な日の特別な体験を提供できるよう、私たちは季節やイベントごとに合わせた雰囲気作りに努めております。

また大浴場をお楽しみ頂いたようで嬉しく存じ上げます。当ホテル東館８階には、大浴場と小浴場がございます。その日の男女構成により夜と朝で分けさせて頂いております（夜の部で女性が大浴場の場合、翌朝の部では男性が大浴場になります）どちらかで必ずお使い頂けますのでご安心下さいませ。

今後とも、ホテルリバージュアケボノをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　木下

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

ご家族でのご滞在に当ホテルの恐竜ルームをお選びいただき、またご満足いただけた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思います。お子様たちが恐竜に囲まれて楽しんでいただけたこと、大浴場でのゆったりとした時間、そして朝食での地元食材のお料理をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。

また、漫画蔵書を楽しんでいただけたとのこと、幅広い年齢のお客様に楽しんでいただけるサービスを提供できていることに、改めて励まされます。今後もお客様に満足いただけるようなサービスを提供し続けられるよう、努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。次回はぜひもう一泊、ゆっくりとお過ごしいただければと思います。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。

お部屋とお風呂に関してご満足いただけなかった点がございましたら、どうかお聞かせいただければ幸いです。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス向上のために大切に活用させていただきます。

一方で、部屋とお風呂以外のサービスに「最高」との高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。私たちは常にお客様に満足いただけるよう、サービスの質を高める努力を続けてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ
フロント　重家

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

お部屋の清潔感についてのお言葉、また冷蔵庫のスイッチの配慮がお役に立ったとのご感想、スタッフ一同大変嬉しく思います。安心してお休みいただける環境を提供することが当ホテルの最優先事項ですので、ぐっすりとお休みいただけたことを聞いて安堵しております。

また、お風呂の広さや朝食の品数と味にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。当ホテルの朝食は福井の郷土料理を取りそろえた”お幸ざい”をご用意しております。小鉢ブッフェですので、様々な種類のお料理を少しずつお楽しみいただけます。
季節ごとにメニューも変えておりますので、またお越しいただけた際は、今回とは違った福井の味をご賞味いただけますと幸いです。

駅から少し離れた立地にも関わらず、コストパフォーマンスを高く評価していただき、重ねてお礼申し上げます。お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ
フロント　重家

この度はホテルリバージュアケボノを再びご利用頂き、誠にありがとうございます。

東館8階の酒類自動販売機の更新についてご感想をいただき、嬉しく思います。静かになったとのご指摘は大変ありがたいです。また、種類の拡充についてのご提案も重く受け止め、今後の改善に役立てて参ります。

ホテルの入り口前の交通状況についてのご指摘も、大変感謝いたします。宿泊客の安全は当ホテルにとって最優先事項ですので、特にお子様がいらっしゃるお客様には十分にご注意いただけるよう、適切な案内を検討いたします。

土曜日の夜に大浴場が女性用になることにお気づきいただいたこと、お役立ていただけたようで何よりです。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスを提供しております。

今後もお客様に満足いただけるサービスを提供し続けるために、引き続き努力して参ります。
貴重なご意見とご利用を頂き誠に有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。

お客様から朝食に関する高い評価をいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。当ホテルの朝食は、お客様にご満足いただけるよう、厳選した食材と心を込めた調理でご提供しております。今後もお客様が楽しみにしてくださるような、質の高い朝食を目指して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度はホテルリバージュアケボノにお泊り頂き、誠にありがとうございました。
本館は朝食会場への移動はスムーズに行えますが、大浴場やコインランドリーは東館にある為、ご移動にご不便をお掛けし、申し訳ございません。次回は是非、東館でのご宿泊もお試し頂けますと幸いです。
朝食につきまして当ホテルでは、お客様に元気な１日をスタートしていただけますよう、栄養や美味しさなど身体も心もご満足頂ける料理の提供を心がけております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、コインランドリーでの件に関しましては、ご不審に思われたかもしれませんが、洗濯機使用料も含めて年間企業契約を交わしている会社の方です。
洗濯機使用料も会社負担のため、コインケースの鍵とコインをフロントでお名前など登録のうえ、都度お預けと回収をしています。ご心配をお掛け致しましたが、どうぞご安心くださいませ。
今後もお客様に安心してご利用いただけますよう、努めて参ります。また福井にお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度はホテルリバージュアケボノをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食で提供している多種多様な小鉢をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。私たちは、お客様に毎日新鮮な料理を楽しんでいただけるよう努めております。

しかしながら、時間帯が遅かったために料理が冷めてしまっていたとのこと、大変申し訳ありませんでした。今後は、時間帯に関わらず、すべてのお客様に温かく美味しい料理を提供できるよう、厨房との連携を強化し、改善に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。今後とも快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

いつも当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
まずは、天空大浴場のロッカーの状態に関するご指摘について、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご報告いただいた問題点は、本日部品が入り、修繕が完了致しました。
また、脱衣場でのスマートフォンの使用に関するご指摘も、トラブル防止を含めた安全管理の観点から、早急に適切な掲示を行うことを検討いたします。
その他にも頂いたお客様の声を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に努めて参ります。
貴重なご意見とご利用を頂き誠に有難うございました。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　平井

この度はホテルリバージュアケボノにお泊り頂き誠にありがとうございました。

朝食と大浴場をお楽しみいただき、ご宿泊にご満足いただけたことを伺い、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食が特にお口に合ったようで、スタッフ一同、喜びを感じております。

またのご利用を心よりお待ちしております。次回ご予約の際には、連泊プランもご検討いただければ幸いです。連泊プランでは、よりお得な料金でのご宿泊をご提供しており、長期のご滞在にも最適です。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。これからも、より一層のサービス向上に努めて参ります。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田

この度は当ホテルを再度ご利用頂き、誠にありがとうございます。

何度も当ホテルをお選びいただき、また「完璧」との高評価を賜り、スタッフ一同大変光栄に思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できていることが、私たちにとって最大の喜びです。

特に、朝食がお客様のお口に合ったとのことで、大変嬉しく思います。私たちは、地元の新鮮な食材を活かしたメニュー作りに努め、お客様に毎日の始まりを特別なものにしていただけるよう心掛けております。

今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの質の向上と改善に努めて参ります。次回のご宿泊の際も、引き続き私たちをお選びいただけますよう、お願い申し上げます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルリバージュアケボノ　フロント　島田