父の還暦旅行で宿泊させて頂きました。普段はみんながバラバラに生活しているため、家族が全員集まる機会が少なく、旅行をプレゼントに選びました。食事もお風呂も満足でしたが、一部のスタッフの対応に不快感を感じました。食事時に写真撮影を依頼しましたが、乾杯の写真を撮ってもらうよう依頼しましたが、急いでいたのか、祖母がグラスを明らかに持てていないのにシャッターを押されました。また、お風呂の時間が24時までとなっておりましたが、15分出るのが遅くなってしまいました。清掃員の方が広場の電気を消し、入り口で待ち構えておられ、『終わりですよ！』と怒り口調で言われました。もちろん、時間を守らなかった私たちも悪いです。しかし、もう少し言い方があるのではないかなと思いました。もちろん素晴らしい接客の方もおられました。しかし、数名の接客でこのようなイメージがついてしまいます。せっかくの家族旅行だったのに残念です。高山の街並みも楽しませてもらいましたし高山にまた来たいなとも思いましたが、リピートはないと思いました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月