先日は当館ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
一応当館のエレベーターは１階までご利用いただけるようにはなっております。

しかしながら２か所あります１階の出入り口の両方にエレベーターを設置することは難しくなっております。

極力お客様がご利用頂きやすくなるよう検討して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。