総合3
投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月25日 13:57:42
-
朝の日差しで早く目覚めてしまいました。もう少し寝たかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月26日 18:54:31
-
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も頑張ってまいります。ご宿泊ありがとうございました。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【「ワンランク上の和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
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投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月25日 13:56:01
-
ゆっくり休めましたが、カーテンがなかったので朝の日差しが気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月26日 18:53:51
-
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊前に、各種留意事項・同意事項等ございましたが、ご理解をいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見も、今後の施設運営の参考にさせていただきます。
今後も頑張ってまいります。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月25日 13:54:23
-
ビジネスホテルよりもゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月26日 18:52:52
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「ビジネスホテルよりもゆっくり出来ました。」とのご感想ありがとうございます。
ご宿泊前に、各種留意事項・同意事項等ございましたが、ご理解をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月25日 13:51:46
-
お風呂とても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月26日 18:52:13
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「お風呂とても良かったです。」とのお言葉、誠にありがとうございます。
厳しいお言葉をいただくこともございますが、こういったお言葉を糧に今後も頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【「ワンランク上の和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
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投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月25日 13:50:23
-
露天風呂最高でした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月26日 18:51:34
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「露天風呂最高でした!」とのご感想ありがとうございます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、今後も頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【「ワンランク上の和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
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ゆりた。さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- ゆりた。さん [50代/男性] 2025年05月23日 18:00:08
-
若松市内からのアクセスも良く、東山の中でもわかりやすい場所にあります。
シンプルイズベスト、というかんじで、セルフの部分もありますがリーズナブルに泊まれてよいと思います。
平日だったためか、それほど混雑もなく、お風呂もゆっくり入ることができました。
朝食のお弁当もおいしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月26日 18:50:41
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関する貴重なご感想ありがとうございます。
ご宿泊前に各種、事前同意事項、留意事項等ございますので、必ず、事前にご同意・ご確認の上、ご予約をお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「当館におまかせ」タイプ♪(部屋指定・各種要望不可)】
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投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月21日 19:30:07
-
部屋が狭く、ビジネスマンが仕事するスペースがありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月26日 18:49:59
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊前に、各種留意事項・同意事項等ございますので、必ず、ご確認後のご予約をお願い申し上げます。
今後も頑張ってまいります。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(お食事無)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【「リーズナブルな洋室」タイプ(ツイン・訳あり)【禁煙室】】
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HIRO990607さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- HIRO990607さん [50代/男性] 2025年05月20日 08:48:01
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朝食が以前より改善され、大変美味しくいただけました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月26日 18:49:17
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「朝食が以前より改善され、大変美味しくいただけました。」とのご宿泊に関する貴重なご感想ありがとうございます。
朝食に関しましては、かなり安価なものを利益ほぼなしで行なっておりましたが、内容が貧相だとのお声をいただき、お値段は上がりますが、内容重視で、再調整させていただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「当館におまかせ」タイプ♪(部屋指定・各種要望不可)】
総合5
ゴリ門さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- ゴリ門さん [60代/男性] 2025年05月16日 07:22:28
-
ノーサービスの宿とのことでしたが、フロントスタッフの方のご説明は丁寧で親切でした。
夕食の焼肉もおいしく量的にも満足です。
朝食の朝食の際にも温かいご飯とお汁をよそって出してくださりありがたかったです。
お風呂、お部屋も満足でき、綺麗にリニューアルされていて大変気持ち良く利用させて頂きました。
立地も良いし、駐車場も停めやすかったです。
人気の東山温泉でリーズナブルに泊まれ、人にもお勧めしたいお宿です。
他の同行者3名も異口同音でまた利用遺体と言ってました。
出発直前に行き先を家族に話したら、以前、娘家族も利用しており満足していたと聞きました。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月16日 17:22:25
-
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「お風呂、お部屋も満足でき、綺麗にリニューアルされていて大変気持ち良く利用させて頂きました。人気の東山温泉でリーズナブルに泊まれ、人にもお勧めしたいお宿です。」とのご宿泊に関する貴重なご感想ありがとうございます。
当館は、通常の施設様とは異なり、様々な点でセルフサービスや、スタッフの人的サービスを無くした施設ですが、ご理解をいただきましてありがとうございました。
今後も頑張ってまいります。またのお越しをお待ちしております。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】【セルフ焼肉「朧月」】オススメ肉を味わう『焼肉と温泉』竹月コース
- ご利用のお部屋
- 【「スタンダードな和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
総合3
Otomatsuさんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- Otomatsuさん [70代/男性] 2025年05月07日 10:18:27
-
価格は安かったですが、内容はそれなりでした。
部屋は広くて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月07日 17:07:58
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「部屋は広くて良かったです。」とのご感想ありがとうございます。
ご宿泊前に、各種留意事項・同意事項等ございますので、必ず、ご確認後のご予約をお願い申し上げます。
今後も頑張ってまいります。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定販売】ビジネス・素泊まり向け♪1泊(お食事無)プラン「ビジネス・会津観光に」♪
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「当館におまかせ」タイプ♪(お部屋指定・要望不可)】
総合4
mountdiverさんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- mountdiverさん [50代/男性] 2025年05月04日 16:58:05
-
リーズナブルでも食事や風呂が充実していて良かったです。
ただ、以下の理由で部屋が暑くて寝られなかったです。
カメムシが出るので窓開けられない
暑い日だったがまだ冬仕様なのか、暖房が効いてる?
掛け布団が厚い羽毛しかない
冷房がなく、扇風機のみ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年05月04日 19:29:44
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関する貴重なご意見ありがとうございます。
ご宿泊前に各種、事前同意事項、留意事項等ございますので、必ず、事前にご同意・ご確認の上、ご予約をお願い申し上げます。
また、いただいたご意見も参考に、今後の施設運営の参考にさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・観光滞在向け♪1泊2食付きプラン「会津ソースカツ丼膳付♪」
- ご利用のお部屋
- 【「スタンダードな和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
総合5
とっちゃん61さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- とっちゃん61さん [70代/男性] 2025年04月29日 12:10:09
-
夕食の内容が素晴らしく良い意味で期待以上で、サービスも問題なくまた利用したい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年04月29日 17:34:04
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊前に各種、事前同意事項、留意事項等ございましたが、ご理解、およびご協力をいただきありがとうございます。
このプランはかなり厳しい料金なのですが、人気のため、継続出来るように頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【30%OFF】【楽天スーパーSALE】【セルフ焼肉】「和牛」を味わう『焼肉と温泉』松月コース
- ご利用のお部屋
- 【「スタンダードな和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
総合5
カズ76109297さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- カズ76109297さん [40代/男性] 2025年04月19日 19:28:44
-
仕事で利用しましたが、
お値段考えたら、綺麗でお部屋も広いし、温泉もあり、ご飯も美味しかったので、また、利用したいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年04月21日 18:50:06
-
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「仕事で利用しましたが、
お値段考えたら、綺麗でお部屋も広いし、温泉もあり、ご飯も美味しかったので、また、利用したいホテルです。」とのご感想ありがとうございます。
まだまだ未熟なお宿ではございますが、一つずつ、出来るる事から改善をしてまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「当館におまかせ」タイプ♪(お部屋指定・要望不可)】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月19日 14:41:54
-
ノーサービスの宿とのことでしたが、フロントスタッフの方のご説明は丁寧で親切でしたし、朝食の際にも温かいご飯とお汁をよそって出してくださりありがたかったです。お風呂、お部屋も最高で、綺麗にリニューアルされていて大変気持ち良く利用させて頂きました。立地も良いし、駐車場も停めやすかったです。人気の東山温泉でリーズナブルに泊まれ、人にもお勧めしたいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年04月21日 18:48:49
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「お風呂、お部屋も最高で、綺麗にリニューアルされていて大変気持ち良く利用させて頂きました。立地も良いし、駐車場も停めやすかったです。人気の東山温泉でリーズナブルに泊まれ、人にもお勧めしたいお宿です。」との過分なお言葉、誠にありがとうございます。
厳しいお言葉をいただくこともございますが、こういったお言葉を糧に今後も頑張ってまいります。
またのお越しをお待ちしております。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(朝食付き)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【オススメ☆和洋室(シャワー・トイレ付)【禁煙】Renewal】
総合5
投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月13日 06:07:58
-
安価な金額設定でしたが、温泉を満喫することが出来ました。機会があればまた利用させていただきます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年04月17日 16:45:29
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「安価な金額設定でしたが、温泉を満喫することが出来ました。機会があればまた利用させていただきます!」とのご感想ありがとうございます。
ご宿泊前に、各種留意事項・同意事項等ございましたが、ご理解をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(お食事無)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋は「当館におまかせ」タイプ♪(お部屋指定・要望不可)】
総合4
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投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月30日 18:24:02
-
サービス無しとなってたので心配してたんですが
何ら困ることもなく
部屋で食事(自分で部屋に運ぶ)が出来て
時間を気にせず
お酒を飲みながらゆっくり出来たので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年03月31日 17:42:53
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「サービス無しとなってたので心配してたんですが
何ら困ることもなく
部屋で食事(自分で部屋に運ぶ)が出来て
時間を気にせず
お酒を飲みながらゆっくり出来たので良かったです。」とのご感想ありがとうございます。
ご宿泊前に、各種留意事項・同意事項等ございましたが、ご理解をいただき、誠にありがとうございました。
今後も頑張ってまいります。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・観光滞在向け♪1泊2食付きプラン「すきやきと松花堂弁当膳♪」
- ご利用のお部屋
- 【「スタンダードな和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
総合5
sayotsukさんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- sayotsukさん [30代/女性] 2025年03月27日 15:34:03
-
会津で一番コスパ良く、温泉に入れてゆっくりできるお宿だとおもいます。温泉はリニューアルされていて素敵でした。お部屋からは川の流れる音が聞こえて、すごく居心地が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年03月28日 17:52:58
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「会津で一番コスパ良く、温泉に入れてゆっくりできるお宿だとおもいます。温泉はリニューアルされていて素敵でした。お部屋からは川の流れる音が聞こえて、すごく居心地が良かったです。」との過分なご感想ありがとうございます。
ご宿泊前に、各種留意事項・同意事項等ございましたが、ご理解をいただき、誠にありがとうございました。
今後も頑張ってまいります。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・素泊まり向け♪1泊(お食事無)プラン「ビジネス・会津観光に」
- ご利用のお部屋
- 【「スタンダードな和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
総合4
投稿者さんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月25日 15:25:18
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お値段を考えるととてもよかったです。
静かに過ごせました。また、機会があれば予約します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年03月25日 17:27:10
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「お値段を考えるととてもよかったです。
静かに過ごせました。また、機会があれば予約します。」とのご感想ありがとうございます。
ご宿泊前に、各種留意事項・同意事項等ございましたが、ご理解をいただき、誠にありがとうございました。
古いお宿ではございますが、今後も頑張ってまいります。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【春SALE】【セルフ焼肉「朧月」】オススメ肉を味わう『焼肉と温泉』竹月コース
- ご利用のお部屋
- 【「リーズナブルな洋室」タイプ(シングル・訳あり)【禁煙室】】
総合5
スターユンケルさんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
- スターユンケルさん [50代/男性] 2025年03月22日 09:53:08
-
3月9日から三日間、お世話になりました。バス停から続くなだらかな登り坂は大きなキャリーバッグにはやや難儀に感じられるでしょうが、バックパックスタイルの私には温泉街の旅情に浸るのにもちょうどいい距離でした。廃業した老舗ホテルの施設をそのまま引き継いでいることもあり、ワンランク上の和室でもリーズナブル価格ながら十分贅沢な気分を味わうことが出来ました。食事は部屋食をチョイス、配膳用のワゴンをゴロゴロ押して自室前まで運ぶ手間が生じますが、滅多に体験する事のない機会であり、これはこれでなかなか愉快なものでした。夕食は共にとても満足のゆく内容でしたが、朝食は、それ自体は老舗に適った上質なお弁当なのですが、担当の方も心苦しく仰有っておられたように、連泊の場合は毎日同じではなく、日によってもう少し変化が必要になるのかな、とも感じられました。
至れり尽くせりが当たり前な風潮の中、できることは自分でこなす、それがその分低料金として反映されるのであれば、宿泊者にとって却って有難味のあるシステムなのではないかと、帰りの坂道を振り返り振り返りしながら、温泉街をひとり後にした次第です。
スタッフの皆さん。
快適な休暇をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- 会津東山温泉 月のあかり 2025年03月24日 17:19:01
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おかげさまで、楽天トラベルでの当館のクチコミ・お客さまの声 ついに300件突破いたしました。今後ともよろしくお願いいたします♪
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この度は数あるお宿様の中より、当館「会津東山温泉 月のあかり」にお越しいただきまして、誠にありがとうございました。
「至れり尽くせりが当たり前な風潮の中、できることは自分でこなす、それがその分低料金として反映されるのであれば、宿泊者にとって却って有難味のあるシステムなのではないかと、帰りの坂道を振り返り振り返りしながら、温泉街をひとり後にした次第です。」との貴重な感想ありがとうございます。
今後も頑張ってまいります。
ご利用ありがとうございました。
■お部屋へのお伺いにつきまして・・・当館では、スタッフがフロント常駐のため、夜間の時間帯等におきまして、いかなる場合におきましてもお部屋にお伺いは出来かねます。トラブル対応等につきましても、夜間はお部屋へのお伺いが出来かねます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当
- ご利用の宿泊プラン
- 【会津東山温泉】を堪能♪ビジネス・観光滞在向け♪1泊2食付きプラン「すきやきと松花堂弁当膳♪」
- ご利用のお部屋
- 【「ワンランク上の和室」タイプ(バス・トイレ付き)【禁煙室】】
総合3
キズロウさんの 会津東山温泉 月のあかり のクチコミ
部屋の設備の1.2の不快な点を除けば(そこが無ければ)満足と言っていいのだが、残念で仕方がない。
実は、洗面所の配水管が詰まっていて汚水が流れず、どうにもならなかった。 また、敷布団にシーツが
かけられた状態で畳まれており、布団を敷いた時にはシーツに皺があり長い髪に毛が付着していた。
普通、シーツは別に畳んでセットしておくものと思うのだが・・・。
部屋の掃除の、メイキングの不徹底が印象を最悪にしている。チェックアウトの際に言おうとしたが、
受付員が不在でした。
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キズロウさん [70代/男性] 様
この度はご不満、および、ご迷惑をおかけする箇所がございましたこと、お詫び申し上げます。
■排水つまりについて・・・ご宿泊当日、下階の排水で流してはいけないものを流された方がおり、すぐに修理手配をし、翌昼には、復旧をいたしましたが、排水が一定量を超え、一部施設が浸水し、現在もまた復旧を行っております。
手洗い・トイレなどには絶対に異物などお流しにならないようにお願いいたします。発覚次第、原状回復費、営業補償等を請求させていただきますので、ご注意くださいませ。
■ベッドメイキングについて・・・分かりにくく申し訳ございません。当館では、和室の場合、お客様がお布団を敷きやすいように、毎回の清掃時に、敷布団にシーツを被せ、そのまま、敷きやすいようにあえてセッティングを行っております。
別々にするのが一般的ですが、当館はお布団敷きのスタッフがおらず、セルフサービスのため、お客様がお布団の準備をしやすいようにそのようにしておりますこと、ご理解をいただけますと幸いでございます。
■各種同意事項・留意事項につきまして・・・当館では、トラブル防止のため、公式サイトトップページに記載しております、各種同意事項・留意事項にご同意いただいた上で、ご予約いただくことを推奨しておりますので、ご理解、ご協力をお願いいたします。
■カスタマーハラスメントについて・・・厚生労働省が宿泊を拒否できるケースとして、以下のようにあげています。
▼客がスタッフに対し、宿泊料の不当な割引きや慰謝料の要求。
▼契約にない送迎など、ほかの宿泊者と比べて過剰なサービスを求める。
▼スタッフに対し、泊まる部屋の上下左右に宿泊客を入れないよう求める。
▼土下座などの社会的相当性を欠く方法で謝罪を求める。
▼泥酔しスタッフに対し、長時間にわたる介抱を求める。
▼対面や電話、メールなどで長時間にわたり不当な要求をする、といった行為をそれぞれ繰り返した場合など。
上記ご注意いただきますようお願い申し上げます。
会津東山温泉 月のあかり ウェブ担当