この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

ご指摘頂きました事ですが、お部屋の広さはビジネスホテルのツインルームですので多少狭いかもしれません。空調は、集中制御タイプとなっており、まだ切替作業をしていませんでした。案内を掲示したのですがご説明不足で大変申し訳ございませんでした。切替時期を検討したいと思っております。
駐車場ですが、駅周辺ということもあり当ホテルの保有する箇所が少ない為、契約駐車場と合わせてご案内しております。不行き届きな点によりお客様を不快な思いにしていまし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同よりよい接客を目指して参りますので、また機会がございましたらご利用下さいませ。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　澤野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この度は、お客様に大変ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルのエアコンは、集中制御タイプとなっているため、今現在、冷房・暖房の温度設定が全館統一となっておりますが、今後の課題として前向きに検討していく次第でございます。
駐車場につきましても、お車の移動等で大変お手数をお掛けしました事も重ねてお詫び申し上げます。当ホテルでは、駐車場が周辺に何箇所か設けており、日によっては『満車』となっていることもございますので、お車のご利用のお客様については、お手数でも一度フロントにお立ち寄りいただいてから、ご案内させていただいております。
尚、当ホテルでは、ご感想の通り、フロントカウンターにてコーヒー、入浴剤、おしぼり等のサービスを行なっております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。当ホテルの空調設備におきましては、ご指摘の通り、集中制御タイプとなっております。今回の意見を基に前向きに検討していく次第であります。
後・ドライヤーでHOTにしても熱くならず、COLDと同じ風が吹いたというご意見も頂戴致しておりましたが、この件につきまして大変ご不便をお掛けいたしましたことも、重ねてお詫び申し上げます。
今回の意見を基に、今後はお客様が快適に過ごせる様、備品等のチェックも定期的に行なっていく次第であります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、お客様に喜んで頂ける様、最善のサービスに心掛けております。今後ともサービスの向上をはじめとして、ホスピタリティーある応対に努めていく次第であります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂き、
大変嬉しく思います。駅周辺でありながら静かなのが魅力です。ＪＲ・バスをご利用のお客様には大変便利な立地でございます。当ホテルもいろいろな宿泊プランをご用意致している他、フロントにて、コーヒー・お茶等を取り揃えております。
また、御不明な点等ございましたらお気軽にホテルターミナルインにお電話いただければと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。また貴重な意見を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。
折角ご利用いただいたのに、お客様にお手数をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今回の感想をもとに前向きに検討していく次第であります。
当ホテルでは、駐車場が周辺に何箇所か設けており、日によっては『満車』となっていることもございますので、お車のご利用のお客様については、お手数でも一度フロントにお立ち寄りいただいてから、ご案内させていただいております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。　　　　　フロント　　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂き、
大変嬉しく思います。
今回の『深夜割引プラン』は、他のお客様にも大変ご好評をいただいております。当ホテルとしましても今後もこのプランを提供していくかについても前向きに検討していきたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　　　フロント　　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂き、
大変嬉しく思います。駅周辺でありながら静かなのが魅力です。ＪＲ・バスをご利用のお客様には大変便利な立地でございます。かつ、飲食店、新潟の地酒などを取り揃えている居酒屋も何軒かございます。
次回ご宿泊の際には是非、ご利用いただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂き、
大変嬉しく思います。当ホテルのコーヒーサービス、入浴剤は他のお客様にも大変好評だという声も多数頂戴しております。また今後ともよりよいサービスに心掛けていく次第であります。
朝食につきましても、レストランと相談の上、今後とも質の向上に心掛けて行きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご返答が遅くなり、申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂き、
大変嬉しく思います。
その他当ホテルには、フロントにて観光案内やフリードリンク等のサービスも行なっております。
今回のご意見を基に、更なるサービスの向上に努めていきたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。この度はお部屋の臭い等で大変不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫びいたします。今回のご意見を基に、検討させて頂きたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。またお褒めの言葉も頂き、
大変嬉しく思います。
今後ともお客様対応にはホスピタリティーある応対に心掛けていく次第であります。
尚、朝食の件でありますが、通常別料金にて７３５円にて販売しておりますが、インターネット上でも朝食付きのプラン等も揃えております。今後ご利用いただけたらと存じます。
御不明な点がございましたら、お気軽にホテルターミナルインまでご連絡いただければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　本田

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
駅周辺でありながら静かなのが魅力です。ＪＲ・バスをご利用のお客様には大変便利な立地でございます。
また新潟に来る機会がございましたら、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　澤野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。朝食で不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後はお客様の貴重な意見を基に、改善していく次第でございます。
後、ご返事が遅れてしまいました事も重ねてお詫び申しあげます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　　本田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

ご朝食についてですが、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
よりよいご朝食を提供出来る様、レストランと検討させていただきます。

貴重なご意見、誠に有り難うございました。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　松本

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、テレビの配置についてご不便をお掛けし、まことに申し訳ございません。
お客様のご指摘を基に対応策を検討させて頂きます。

貴重なご意見、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、率直なご感想を頂き、ありがとうございます。
お客様のご感想にもありました様に、折角ご利用いただいたのに大変不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。今回のご意見を基に今後はメンテナンス強化に努めていき、前向きに検討していく次第であります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　　本田

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。
当ホテルでは、常にお客様に喜ばれるサービスを目指しております。
これに驕れることなく、今後もサービスの向上に努めていく所存でおります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　　本田

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。

深夜割引は遅くまでお仕事やお出かけされ、ホテルは寝るだけというお客様の為にご提供しているプランでございます。満足していただき嬉しい限りでございます。
是非また機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　澤野

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約いただいたセミダブルルーム、狭かったという点、ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。

ダブルルームへの変更など、もし空室がございましたら、当日でもご案内できますので、フロントまでお気軽にお申し付け下さい。

また機会がございましたら当ホテルを御利用頂けます様、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　松本