この度はターミナルアートインを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
駐車場に関しまして、当方の案内不足でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。駐車場の案内をはじめ、お客様がご満足いただける対応を日々心掛けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げえおります。

フロント　佐藤

この度はターミナルアートインを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
お部屋の換気につきましては清掃の際、十分に気をつけるよう徹底してまいります。また、スタッフの対応へのお褒めのお言葉が何よりの励みでございます。これに慢心せず、お客様が常に快適に過ごせる応対を徹底してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はターミナルアートインを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。自販機等の設備につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。貴重な御意見有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はターミナルアートインを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
アメニティに関しまして不快な思いをさせてしまったことにつきまして深くお詫び申し上げます。清掃につきましても日々改善させていただきます。また、入り口自動ドアにつきましては早急に改善させていただきます。貴重な御意見有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はターミナルアートインを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
当日の対応の不手際、大変申し訳ございませんでした。以後、お客様をお待たせしない、かつ正確な対応を徹底して参ります。
コンビニにつきましては近くにローソンがございます。ご遠慮なくフロントにお尋ね下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はターミナルアートインを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
私共、ターミナルホテルチェーンは『健康と癒し』をテーマとしております。当日はお祭りというイベントもあったため、失礼かと存じますが、フロントスタッフは浴衣での応対とさせていただきました。お客様よりの『癒されました』とのお言葉が何よりも喜ばしい限りでございます。また、設備につきましては御案内不足で誠に申し訳ございませんでした。貴重な御意見を有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はターミナルアートインを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お部屋や設備に関しまして今後の検討材料とさせていただきます。貴重な御意見有り難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はターミナルアートインを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
ウォシュレット及び駐車場の件で御不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車台数には限りがございまして、提携駐車場も一般利用のお客様・他ホテルとの共同利用となっております。その中でのご案内となります事を何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。対応につきましても、よりスムーズにご案内できるように徹底してまいります。
まだまだ暑い季節でございます。体調など崩されませんよう、お過ごし下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はターミナルアートインを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ウォシュレットの件でございますが、当方の案内不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではウォシュレットの設置されている部屋が限られております。宿泊プランとの兼ね合いもあり難しい場合もございますが、お申し付けくだされば可能な限り対応させていただきます。また、設置数も増やしていくよう検討中でございます。
まだまだ暑い季節が続きます。体調など崩されませんよう、お過ごし下さいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

先日は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスの件ですが、スタッフ一同で検討中でございます。

また機会がございましたら、当ホテルに御宿泊頂けますようお待ち申し上げます。
フロントスタッフ一同

先日は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂きまして重ねて御礼申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様のお言葉に甘んじることなく、これからもよりご満足いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞこれからも宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントスタッフ一同　

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠に有り難うございます。

御意見いただきました件についてでございますが、まず浴槽の清掃の不備でお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今一度、客室係へ清掃の徹底をし、二度とこのような事のないよう努めさせていただきます。


冷蔵庫やウォシュレット等、設備につきましては、ご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。傘の件も含め、改めて設備の見直しを検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、有り難うございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



フロント　大森　　　　　　　　　　

先日は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、御意見御感想も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

御要望いただいた点に関しまして、まずポットでございますが、こちらは早急に改善を図りたいと思います。合わせて客室の設備等の御案内も含めて、お客様に分かり易く使っていただけるように致したいと思います。
次に冷蔵庫でございますが、設置してある冷蔵庫（冷温庫）は客室によって色々なタイプの物を置いておりますが、やはりどのタイプも音が出ます。（特に冷温庫タイプは多少大きいようです）対応といたしましては、御不便をお掛けいたしますが、スイッチがございますのでそちらを切って頂きたいと思います。（パイロットランプも消えます）また少しお時間を頂く形になりますが、音の小さい冷蔵庫を探しまして、随時設置していきたいと思います。大変申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます。

さて、この度お客様がご利用になられたプランの他にもお得なプランを企画・提供させていただいております。また、当館の近くには、美味しいとの評判の海鮮居酒屋やダイニングバーなどがございます。また次回ご利用の機会がございましたら、ご紹介できたらと思います。この度の御宿泊を機に、これからも当ホテルを引き続き御利用頂ければ幸いでございます。

夏本番を迎えました。体調をお崩しにならず夏バテにもお気をつけてお過ごし下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。



フロントスタッフ一同

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご意見にございました「特典」についてでございますが、いつも当ホテルを御利用頂いているお客様に何か感謝の意を込めたものをお渡しできたらと、遅ればせながら只今検討しているところでございますので宜しくお願い申し上げます。

梅雨ももうすぐ明け、いよいよ夏本番を迎えようとしておりますが、暑さに負けぬようお体をお大事にお過ごし下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。


フロントスタッフ一同

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。また貴重な御意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

まず朝食についてでございますが、現在御飯と御味噌汁とパンに限り、基本的に係の者が
ご用意させていただいております。勿論バイキング形式となっておりますので、おかわりはご自由となっております。ただし、やはりお客様の中には「自由に取りづらい」とのお声もありますので、早急に検討いたします。

次に入浴剤を含むアメニティについてでございますが、こちらのご案内不足でお客様が御利用いただけなかったこと、深くお詫びいたします。この反省も踏まえて、より良い接客・サービスの向上をスタッフ一同目指してまいります。

七夕の日にお配りした「宿泊商品券」でございますが、特に期限は設けてございません。いつでも御利用いただけますので、新潟にお越しの際はまた当ホテルを御利用頂けるよう心よりお待ちしております。



フロントスタッフ一同

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有り難うございます。

禁煙ルームについてでございますが、当館は禁煙フロアを１フロア設けておりまして、更にお客様のご要望にお答えできるよう、只今禁煙ルームを増やしている状況でございます。現在禁煙ルーム増設中のフロアは、まだ若干喫煙できる客室が残っておりますのでご了承下さいませ。

また機会がございましたら、当ホテルに御宿泊頂けますようお待ち申し上げます。
ご投稿有り難うございました。



フロントスタッフ一同

先日は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご指摘にありました冷蔵庫でございますが、
ポータブル式の冷温庫（一部冷蔵庫の部屋もございます。）を設置させて頂いております。若干中が冷えるのに時間がかかります事と、確かに普通の冷蔵庫と比べ冷えは弱いですので、中に入れる物はドリンク専用とさせていただいております。ご了承下さいませ。
（食品類の保存はフロントにて行っております）

また、この度は２４時以降チェックインプランをご利用とのことでございますが、当ホテルはこの他にもお客様に喜んでいただけるような、ニーズにお答えできるようなプランをこれからも提供させて頂きたいと思っております。ただいま提供しているプラン共々宜しくお願い致します。

また新潟にお越しの際は、当ホテル・姉妹店を御利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿有り難うございました。


フロントスタッフ一同

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。

これからもお客様に繰り返し御利用頂けるようなホテルを目指してまいりたいと思います。

全国的にまだ梅雨の長雨が続いておりますが、体調を崩したりお怪我のないようお気を付け下さいませ。

ご投稿有り難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。



フロントスタッフ一同

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

御宿泊頂いている際に何かお気づきの点や御要望・御意見などございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。これからもお客様により一層満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続き当ホテルを御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

もうすぐ夏が本番を迎えますが、どうぞお体にお気を付けてお過ごし下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。





フロントスタッフ一同

この度は当ホテルを御利用頂き、またご投稿頂きまして誠に有り難うございます。

ご指摘頂きました件にございますが、先ず空調に関しまして、当館の空調の設定（調節）方法がなかなか微調整しづらい面がございまして、御不便をお掛けいたしました。この度の長雨によりまして、新潟は涼しい日が続いております。フロントでは毛布の貸出し等の対応を採らせて頂いておりますので、宜しくお願い致します。

朝食につきましてはお客様の貴重な御意見を参考にさせて頂きまして、価格やレディースプランなどにつきましても再度検討させていただきます。

また新潟にお越しの際は、当ホテルを御利用いただけますよう宜しくお願い申し上げます。


フロントスタッフ一同