この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

本来快適にお過ごし頂くはずのお部屋において
お煙草の匂い、またベッドが小さかった為にご満足頂けなかったとの事
誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
喫煙、禁煙部屋のリクエストに関しましては
ご予約の際、お部屋タイプ名に『禁煙』と表記のあるものについては禁煙ルーム
表記のないお部屋につきましては喫煙ルームでのご用意となります。
また2014年に改装致しました『コンフォートルーム』につきましては【完全禁煙ルーム】になりますので
次回是非お試し頂ければと思います。

今後もお客様にご満足頂くべく
スタッフ一同精進して参りますので
末永く札幌全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

札幌全日空ホテル