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上越サンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
設備が古いのは致し方ありませんが、ユニットバスからきつい匂いがしたのには閉口しました。フロントで消臭剤を貸していただいたので何とかしのぐことはできましたが、一度流したトイレの水が止まりにくいなど、水周りの老朽化は深刻な気がします。そろそろ大規模な修繕を考慮してはと思いました。その反面、フロントの方の気遣いや食事の美味しさは心地よかったです。
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このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘の通り、当ホテルはオープンから30年以上が経過し、老朽化が進んでおり、ご迷惑をおかけする部分もあるかと思います。毎年少しずつ工事を入れて設備のリニューアルを行っておりますが、水回りについては対応が追いついておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の工事日程を検討させていただきます。設備の至らない分、サービスなどでご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ
設備が古いのは致し方ありませんが、ユニットバスからきつい匂いがしたのには閉口しました。フロントで消臭剤を貸していただいたので何とかしのぐことはできましたが、一度流したトイレの水が止まりにくいなど、水周りの老朽化は深刻な気がします。そろそろ大規模な修繕を考慮してはと思いました。
その反面、フロントの方の気遣いや食事の美味しさは心地よかったです。
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このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルはオープンから30年以上が経過し、老朽化が進んでおり、ご迷惑をおかけする部分もあるかと思います。
毎年少しずつ工事を入れて設備のリニューアルを行っておりますが、水回りについては対応が追いついておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後の工事日程を検討させていただきます。
設備の至らない分、サービスなどでご満足頂けるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。