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上越サンプラザホテル クチコミ・感想・情報

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上越サンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:893件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.86
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.66
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの 上越サンプラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2016-06-19 15:36:41

葬儀に参列するため、ペットプランで急遽2泊お世話になりました。
喫煙ルームでしたがタバコの匂いはそんなに気にならなかったです。
置いてあった消臭スプレーも効き目が素晴らしかったです。
フロントの方々が皆さんいい方ばかりでワンコに優しいホテルだなと思いました。
お部屋のお風呂は小さめでしたが、大浴場がとてもキレイで、シャンプーもTSUBAKIだったのでキシキシせずに済みました!
大浴場の洗面台に化粧水・乳液・コットンと綿棒、ヘアゴムが置いてありました。
ロッカーも100円玉が必要ですが戻ってくるタイプです。
2.6kgのワンコと宿泊したのですが、ケージがトイレでいっぱいになってしまうくらいの小ささ(ワイドのトイレシートの大きさ)だったので小型犬でもかなり狭そうでした。
ケージ以外は不可とのことだったので、もう少し大きいとありがたかったです。
冷蔵庫のスイッチがあるとは知らずに夜飲み物を入れて朝飲もうとしたらぬるくてびっくりしました。
お掃除は吠えちゃうといけないので遠慮しましたが、替えの浴衣とバスタオルをドアノブにかけておいてくださったり、色々とお気遣いいただけてありがたかったです。
お借りしませんでしたがレンタル自転車もありました!
近くにダイソーが入っているスーパーがあるので自転車があれば色々便利だと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
上越サンプラザホテル 2016-06-22 16:22:47

このたびは上越サンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用の感想を詳しくお書きいただき、ありがとうございます。これからのサービス向上に役立てさせていただきます。

スタッフの中にも愛犬家がおり、わんちゃんと旅行をする時にいつも困るというところから、このようなペットプランを用意させていただいております。
上越ではわんちゃんと泊まれるところが少ないようですが、今回お客様にご利用いただくことができ幸いです。

私どもの説明不足だったと存じますが、ケージについてはお客様自身で持ち込んでいただくこともできます。次回にご利用の際にはぜひともご検討くださいませ。

また冷蔵庫の件、ご不便をおかけしました。
お部屋の電源とはまた別にスイッチが設置されている旨、周知が足らなかったかもしれません。

上越には観光資源もたくさんありますので、また機会がありましたら是非お越しいただき、上越を楽しんでいただけたら嬉しく存じます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
可愛いペットといつでも一緒!小さいワンちゃんと宿泊♪ペットプラン(小型犬限定)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルームB(男女別無料大浴場有)*無線LAN完備】