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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋も大きく仕事をする際も使いやすかった。旅行客が多かった為かフロントの手際の悪さが目立ったのは残念であった。新人風の女性の方?でしょうか戸惑っており感が際立っていましたのでサポートがあっても良かったのでしょう。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ツインシングルユースのプランをご予約いただきありがとうございました。ゆっくりお休みいただけるよう、グレードの高い広めの客室をご用意させていただきました。お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。フロントでの接客・サービスに一部、注意の行き届かなかった部分があり申し訳ございません。おっしゃる通りベテランスタッフがすぐにフォローに入るべきでございました。気持ちの良いお出迎え、お見送りができるようにフロント全体で態勢を整えていきたいと思います。またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 庄司
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
部屋も大きく仕事をする際も使いやすかった。
旅行客が多かった為かフロントの手際の悪さが目立ったのは残念であった。
新人風の女性の方?でしょうか戸惑っており感が際立っていましたのでサポートがあっても良かったのでしょう。
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ツインシングルユースのプランをご予約いただきありがとうございました。ゆっくりお休みいただけるよう、グレードの高い広めの客室をご用意させていただきました。
お寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
フロントでの接客・サービスに一部、注意の行き届かなかった部分があり申し訳ございません。おっしゃる通りベテランスタッフがすぐにフォローに入るべきでございました。気持ちの良いお出迎え、お見送りができるようにフロント全体で態勢を整えていきたいと思います。
またお近くにお越しの際はご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 庄司