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山形グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
トイレの便器が汚れていたのが残念でした。ロビーでの対応はとても気持ちのいいものでした。
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この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。私どもは「お客様の笑顔を忘れない」をモットーにおもてなしの向上に努めておりますので、「ロビーでの対応が気持ちよかった」と感じて頂けましたことは大変嬉しく思います。しかしながら客室の清掃が不十分なため、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフと連携を取り、清掃とその後の清掃チェックを徹底して参ります。次回山形にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。フロント 安部
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投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
トイレの便器が汚れていたのが残念でした。ロビーでの対応はとても気持ちのいいものでした。
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この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。
私どもは「お客様の笑顔を忘れない」をモットーにおもてなしの向上に努めておりますので、「ロビーでの対応が気持ちよかった」と感じて頂けましたことは大変嬉しく思います。
しかしながら客室の清掃が不十分なため、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。今後は清掃スタッフと連携を取り、清掃とその後の清掃チェックを徹底して参ります。
次回山形にお越しの際も当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 安部