こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-02-22 15:40:16
4.0
投稿日：2023-11-16 23:16:42
4.0
投稿日：2023-11-16 23:09:35
4.0
投稿日：2023-07-29 22:42:38
4.0
投稿日：2023-07-29 22:38:43
総合5
もよなまさんの 山形グランドホテル のクチコミ
ここ数年、何回も利用している。スタッフが親切に対応してくれて気持ちが良い。特にハンディキャップ者なので駐車場、部屋などいろいろ気をつかってくれるているのはありがたい。
食事がおいしい、米がおいしいし野菜も新鮮
今回、部屋のたばこのにおいがひどかった、空調のせい？ フロントに頼んだら空気清浄機をすぐに持ってきてくれた、これで何とか大丈夫になった。部屋に入る前に空気をきれいにしてもらえたらなおよかった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつも山形グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しますたくさんのお褒めのお言葉は私どもスタッフにとって大変励みになります。
今後ともお客様が満足いただけるよう宿泊、レストランともに精進して参ります。
しかしながら前回に引き続きたばこの臭いでご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
前回入室しました空気清浄器は今月中に全客室に導入となりますので、次回からはご到着前に作動させておくようにいたします。
また並びに清掃中の喚起や臭いのチェックなども徹底して行って参ります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 安部