この度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用ください。ご投稿ありがとうございます。

いつもご宿泊頂きありがとうございます。3月は特に卒業式等の謝恩会が重なり駐車場に関しましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント矢口

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
枕が合わなかったとのこと、ご案内不足でした。
予備で羽枕や、硬めの枕の予備もございましたので交換も可能でした。
大変失礼いたしました。
他は概ね満足いただけたようで良かったです。
先月から男性用、女性用のアメニティセットをお部屋に用意しております。
足りない場合は追加も可能となっております。

ご投稿ありがとうございます。
またお立ち寄りください。
ご来館をお待ちしております。三浦

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。朝食がおいしかったとのお言葉大変嬉しく存じます。芋煮をはじめ、山形を感じることが出来る朝ごはんとなっております。お客様からもご満足頂けて何よりです。ぜひ、またお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。今後もそういって頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。またお待ちしております。　宿泊部　吉田

この度はご宿泊頂きありがとうございます。ご満足頂けた様で何よりです。浴槽の蛇口は旧式のためご不便お掛けしました。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく存じます。
ご指摘頂きました、「だし」の近くへ小皿を置く件に関しましては、早急にレストランスタッフに確認し、改善して参ります。ご意見有難うございます。
またのお越しをおまりしております。ご投稿ありがとうございました。　矢口

この度のご宿泊誠に有り難うございました。
山形駅からは少し歩きますが、市内中心部に位置し、飲食店も近いため比較的便利は良いと思います。
また市内ホテルでも老舗部類に入り、建物の老朽化は否めません。浴室のリニューアルは未定ではございますが、早々の課題と思っております。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。　　三浦

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。またご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。しかしながらスキンケア関係のアメニティにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様がより快適にご滞在いただけます様、今後スキンケア関係などのアメニティにつきましても新たな導入を検討しております。
これからもお客様が安心してお休みいただけます様サービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度はご利用ありがとうございました。お部屋ではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。朝食も人気のある郷土料理をお出ししておりますので山形にお越しの際は是非ご利用お待ち申し上げます。
フロント　斉藤

この度のご宿泊誠にありがとうございます。朝食メニューはもっと山形の郷土料理を皆様へとリニューアルさせていただいてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。また機会がございましたら山形の秋、冬もご堪能しにおいで下さいませ。この度のご投稿ありがとうございました。　菊池

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。しかしながらホテルの立地につきましてはご不便をお掛けしており申し訳ございません。お客様が仰る通り、当館は山形駅より徒歩で15～20分程の距離がございます。今の時期や天候が悪い日などはお荷物を持ったままの移動は大変かと思いますので、ぜひ山形駅東口のバスロータリーより発車しております「べにちゃんバス」をご利用くださいませ。「べにちゃんバス」の「中心市街地コース」にご乗車頂きますと、ホテル最寄りのバス停「本町」まで約10分で到着いたします。バスは15分おきに出ており、運賃は100円でございます。
次回お越しの際はご利用いただけましたら幸いです。
全国的に猛暑日が続いており山形もこれからが夏本番、8/5～8/7にはホテルの正面の通りで花笠まつりが開催されます。最終日の8/7でしたらまだお部屋にも空きがございますので、ご都合が宜しければぜひご利用くださいませ！
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたご様子で何よりでございます。
しかしながら当館の立地につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、当館が山形駅より徒歩で15～20分程距離がございます。
電車等でお越しのお客様は、山形駅東口のバスロータリーよりベニちゃんバスという市内循環の100円バスが出ておりますので、そちらをご利用いただけますとホテル最寄りバス停の本町まで約10分で到着できます。ご利用の際は「中心市街地コース」にご乗車下さいませ。次回お越しの際にご利用いただけましたら幸いです。
これからもお客様が安心してご利用頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度はご利用ありがとうございました。
朝食バイキングにおきましては芋煮やひっぱりうどん、おそばなど山形の郷土料理を出しており人気の朝ごはんとなってます。ご満足頂けたようで嬉しく存じます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。また、当ホテル自慢の朝食はいかがでしたでしょうか。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
こちらの方こそ、ハンガーの数が不足しており申し訳ございませんでした。
今後もご宿泊のお客様には不自由の無いように
備品などの数にも気を配った空間を提供できるようにしてまいります。

宿泊部　渡辺

いつもご利用して頂き誠に有難うございます。
お部屋のテレビやコーヒーマシンなど、お客様に
喜んで頂けるようについ最近導入を始めた所でしたが早速コメントを頂き大変嬉しく思っております。
今後も同様にご宿泊のお客様にご満足頂けるサービスを提供していけるようスタッフ一同努力を続けながらご来館をお迎えして参ります。

宿泊部　渡辺

この度は私共のホテルへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
積雪の影響によりご予定の変更など大変でしたかと思いますが、お部屋の浴室配管の件でもご迷惑をお掛けする様なこともなくご満足頂けたようで安心いたしました。

宿泊部　渡辺

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応、お部屋の広さなどお褒めの言葉を頂きましてが大変嬉しく思っております。
またお近くにいらっしゃる機会がありましたら
是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　渡辺

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。館内展示もございましたのでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田