この度のご宿泊誠に有り難うございました。
山形駅からは少し歩きますが、市内中心部に位置し、飲食店も近いため比較的便利は良いと思います。
また市内ホテルでも老舗部類に入り、建物の老朽化は否めません。浴室のリニューアルは未定ではございますが、早々の課題と思っております。

貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。　　三浦

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室の備品等につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様が安心してお休み頂けますよう引き続き施設のメンテナンスや備品の交換を行って参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度はご利用誠にありがとうございます。ホテルではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
朝食バイキングでは山形の郷土料理を数多くお出ししておりますので是非ご賞味くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント　斉藤

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。またご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で何よりでございます。しかしながらスキンケア関係のアメニティにつきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご宿泊のお客様がより快適にご滞在いただけます様、今後スキンケア関係などのアメニティにつきましても新たな導入を検討しております。
これからもお客様が安心してお休みいただけます様サービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度はご利用ありがとうございました。お部屋ではお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。朝食も人気のある郷土料理をお出ししておりますので山形にお越しの際は是非ご利用お待ち申し上げます。
フロント　斉藤

この度のご宿泊誠にありがとうございます。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。まだまだ猛暑が続くようでございます。どうぞお身体ご自愛下さいませ。ご投稿ありがとうございました。　菊池

この度のご宿泊誠にありがとうございます。朝食メニューはもっと山形の郷土料理を皆様へとリニューアルさせていただいてのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。また機会がございましたら山形の秋、冬もご堪能しにおいで下さいませ。この度のご投稿ありがとうございました。　菊池

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食、ご満足頂けたようで何よりでございます。近辺、飲食店なども豊富でございます。またご利用いただければ幸いです。スタッフ一同またお会いできる事、楽しみにしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。しかしながらホテルの立地につきましてはご不便をお掛けしており申し訳ございません。お客様が仰る通り、当館は山形駅より徒歩で15～20分程の距離がございます。今の時期や天候が悪い日などはお荷物を持ったままの移動は大変かと思いますので、ぜひ山形駅東口のバスロータリーより発車しております「べにちゃんバス」をご利用くださいませ。「べにちゃんバス」の「中心市街地コース」にご乗車頂きますと、ホテル最寄りのバス停「本町」まで約10分で到着いたします。バスは15分おきに出ており、運賃は100円でございます。
次回お越しの際はご利用いただけましたら幸いです。
全国的に猛暑日が続いており山形もこれからが夏本番、8/5～8/7にはホテルの正面の通りで花笠まつりが開催されます。最終日の8/7でしたらまだお部屋にも空きがございますので、ご都合が宜しければぜひご利用くださいませ！
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

ご宿泊頂きありがとうございます。お部屋のリニューアルは行っておるものの、バスルームのリニューアルがまだの為、大変申し訳ございません。確かに老朽化は否めませんが、日々メンテナンスをしっかりしてお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
ご投稿有難うございました。　矢口

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
エアコン故障で大変ご迷惑をお掛け致しました。
夏場の故障で、体調に問題は無かったでしょうか。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋にお通しする前のチェックで、もっと深く気に掛けるべきだったと反省しております。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただきたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。　三浦

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
朝食内容は県産品もそろえており、ご好評いただいております。
席数は限りがありますので、時間を早めに開けるなど工夫していきたいと思います。
またベッドサイドのコンセントですが、多少分かりづらいかもしれませんが、普通のコンセントとなっております。
USBコンセント等はフロントでの貸し出しとなりますので、気軽にお声掛け下さい。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。　三浦

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めお言葉を頂戴出来ましたことたいへん光栄に存じます。
これからもお客様が安心してごゆっくりお休み頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント矢口

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたご様子で何よりでございます。
しかしながら当館の立地につきましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様が仰る通り、当館が山形駅より徒歩で15～20分程距離がございます。
電車等でお越しのお客様は、山形駅東口のバスロータリーよりベニちゃんバスという市内循環の100円バスが出ておりますので、そちらをご利用いただけますとホテル最寄りバス停の本町まで約10分で到着できます。ご利用の際は「中心市街地コース」にご乗車下さいませ。次回お越しの際にご利用いただけましたら幸いです。
これからもお客様が安心してご利用頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますのでまたお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めお言葉を頂戴出来ましたことたいへん光栄に存じます。これからもお客様が安心してごゆっくりお休み頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
当館では今年に入り朝食メニューをリニューアルいたしました。メニューの増加に加え、山形の郷土料理コーナーをご用意しております。ぜひ次回機会がございましたらご利用頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　安部

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
浴室、水回りでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室清掃の者と相談をしてすぐに清掃を行い清潔な状態を維持できるように検討いたします。

結城

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
水廻りの流れが悪かったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後は日々のメンテナンスをより入念に行い、ご宿泊者様に快適なお時間を提供できるように努めてまいりますので、もしまた機会がございましたら是非お立ち寄りください。　結城

この度はご利用ありがとうございました。
朝食バイキングにおきましては芋煮やひっぱりうどん、おそばなど山形の郷土料理を出しており人気の朝ごはんとなってます。ご満足頂けたようで嬉しく存じます。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
フロント　斉藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたでしょうか。また近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。　宿泊部　吉田

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけたようで何よりです。
これから出張の他に、旅行の機会も増えてくると思います。その際にはぜひご利用いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました。　三浦