総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 19:44:52
-
とても寒い日でコートをかけるハンガーが足りなかったところ、フロントにお願いしたのですが、わざわざ部屋まで届けて下さりプロ意識に脱帽でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山形グランドホテル 2023年02月12日 22:01:27
-
この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。
こちらの方こそ、ハンガーの数が不足しており申し訳ございませんでした。
今後もご宿泊のお客様には不自由の無いように
備品などの数にも気を配った空間を提供できるようにしてまいります。
宿泊部 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【第1位三冠受賞！】【BEST RATE】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 19:41:41
-
いつも利用させて頂いております。
今回は5泊と長い宿泊でした。
テレビがYouTubeやAbema、Hulu等が見れる仕様に変わっていたのと、ウェルカムドリンク、4種のコーヒーが楽しめるエスプレッソマシンが置いてあり、使わせて頂きました。
こちらの都合も快く引き受けて下さったフロントの方々、清掃のスタッフの方々にも感謝です。
また利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 山形グランドホテル 2023年02月12日 21:57:23
-
いつもご利用して頂き誠に有難うございます。
お部屋のテレビやコーヒーマシンなど、お客様に
喜んで頂けるようについ最近導入を始めた所でしたが早速コメントを頂き大変嬉しく思っております。
今後も同様にご宿泊のお客様にご満足頂けるサービスを提供していけるようスタッフ一同努力を続けながらご来館をお迎えして参ります。
宿泊部 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】【素泊まり】◆早期ご予約プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 19:33:17
-
雪で帰り道が通行止めになり、急遽訳ありプランを利用させて頂きました。
フロントの方からも、きちんとどこが悪いのか説明もあり、助かりました。
配管の調子がよろしくないという事でしたが、全く気にならず、快適に過ごせました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山形グランドホテル 2023年02月12日 21:52:33
-
この度は私共のホテルへとご宿泊頂き誠にありがとうございます。
積雪の影響によりご予定の変更など大変でしたかと思いますが、お部屋の浴室配管の件でもご迷惑をお掛けする様なこともなくご満足頂けたようで安心いたしました。
宿泊部 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳あり】
総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 19:25:06
-
仕事兼旅行での宿泊でした。
フロントの方々もとても丁寧な対応をして下さいますし、広い部屋でゆっくりできます。
部屋によっての水圧の違いがあったりするのが気になる方もいらっしゃるみたいですが、個人的には気にはなりません。
山形市に行く際は山形グランドホテルでないと泊まりたくないくらい気に入っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山形グランドホテル 2023年02月12日 21:46:54
-
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応、お部屋の広さなどお褒めの言葉を頂きましてが大変嬉しく思っております。
またお近くにいらっしゃる機会がありましたら
是非お立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊部 渡辺
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊 素泊まり】長期滞在の方にホテルからのおススメ♪連泊宿泊プラン！（3泊）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合4
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 20:18:02
-
ネスプレッソコーヒーサービスがとても良かったです。フロントの対応もよく親切にしていただけました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 山形グランドホテル 2023年02月07日 21:53:48
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。こひーは最近導入したサービスでございます。お喜び頂けたようで何よりでございます。また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様がお寛ぎ頂けるようなお部屋を提供して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合3
ももしあ太郎さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- ももしあ太郎さん [30代/男性] 2023年02月06日 15:56:11
-
７階の部屋に泊まりました。
立地は山形市の本町通りの真ん中にあり、コンビニまで少し距離があるもののランチや飲み屋街までのアクセスはそこまできつくはないと思います。
部屋の広さはスタンダードツインにしては広めでつめればもう一つシングルベッド置けそうな広さでした。
お風呂はトイレと一緒のよくあるタイプですが、シャワーにサーモスタットがないため自分で水を足して温度を調節するタイプです。
これが意外と調節しにくく慣れてないので不便でした。
浴槽は狭く、立つとそこがきしむ感じがして不安でした。
設備としては加湿空気清浄機、テレビ、ベッド脇にコンセントくらいかな
お風呂気になる人は古いし狭いというところで注意したほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 山形グランドホテル 2023年02月06日 22:49:32
-
ご宿泊頂きありがとうございます。お部屋のリニューアルや、テレビ、備品の新調は随時行ってるものの、まだ浴室改装は行っていない為大変ご不便お掛け致しました。
また、朝食もリニューアルしておりますので、ぜひ次回はご朝食もお召し上がりください。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】【素泊まり】◆早期ご予約プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 21:05:18
-
新年であったため、池坊の作品展示がおこなわれており、楽しむことができました。近くでは、初市イベントもあり、滞在期間を楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 山形グランドホテル 2023年01月10日 22:23:55
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。館内展示もございましたのでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】駐車料金無料プラン♪朝食付【Ｐ無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合4
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月19日 10:54:09
-
ツインの広い部屋に変更していただき、ゆったり過ごすことが出来ました。朝食も満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山形グランドホテル 2022年12月19日 20:09:58
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご予約はシングルルームでしたが、当日の状況によってはツインルーム等にお通しすることもございます。
また先月から朝食、特に郷土料理のコーナーをさらに充実させました。お客様からお褒めの言葉も頂戴しております。日替わり提供している品もございますので、またお立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】駐車料金無料プラン♪朝食付【Ｐ無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 08:04:39
-
旅行支援での割引で宿泊しました。
とてもリッチに快適に過ごせました。
朝食も山形名物、美味しいものが沢山
あってとても満足です。
このような機会あったら利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 山形グランドホテル 2022年12月06日 12:44:57
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足してお休み頂けましたご様子で何よりでございます。また現在当館では朝食におきまして郷土料理のメニューの追加や改善に努めておりましたので、お客様より高いご評価を頂戴出来ましたことたいへん光栄に存じます。これからもお客様が安心してごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【第1位三冠受賞！】【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合5
三太郎2020さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 三太郎2020さん [60代/男性] 2022年11月30日 11:57:28
-
これまで何度か宿泊しましたが、今回は「訳あり」との条件付きで広い部屋をいただきました。
訳ありとは、浴槽の排水が遅いとのことでしたが、シャワーしか使わないので全く問題なく、むしろ広い部屋で大変に快適でした。
今後また宿泊機会あれば、また同じ部屋を希望します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山形グランドホテル 2022年11月30日 14:55:49
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。訳ありプランでのご予約を頂いておりましたが快適とのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。またのご利用心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳あり】
総合1
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 12:50:47
-
チェックアウト前の清掃具倉庫の騒音が壁からダイレクトに伝わり、かなり響いて、うるさかった。
浴室、トイレの老朽化がかなり目立つのが気になった。タイルのカビやヒビ割れや排水の臭い便器や、バスタブのグラつきとキズ、汚れ、シャワーカーテンの臭いになど、多々驚いた。お世辞にもキレイとは言いにくい。
給湯の水圧が強いのでバスタブへのお湯はりは速かった。
ただし、いまはほとんど見かけることが無くなったかなり珍しい、レトロなお湯と水をマニュアルで温度調整する手間のかかる蛇口だった。いわゆるサーモスタッド温度調整水栓ではありません。かなり熱いお湯が出るので利用に注意が必要。
ビュッフェスタイルの朝食は、品数は豊富だった。
味に関しては、正直に言えば既製品の冷凍品やレトルトを温めただけのように感じられた。
フロントスタッフさんと朝食会場のスタッフさんがとても親切で、笑顔で対応されていて感じが良かったので、満足。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山形グランドホテル 2022年11月28日 21:26:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。清掃時の音がうるさかったとの事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの時間までは音を最小限に留めるなどするようスタッフにも指示を行って参ります。浴室に関しましては、リニューアルが進んでおらず古いままとなっている為ご不便をお掛けしてしまったかと思います。その中でもシャワーカーテンなどすぐに対応できるものはすぐにでも改善し、スタッフだけでなくお部屋にもご満足頂けるよう精進して参ります。
二宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【第1位三冠受賞！】【BEST RATE+朝食付】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
総合4
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 11:49:58
-
フロントの対応も良く快適に過ごせるホテル
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 山形グランドホテル 2022年11月16日 02:10:37
-
この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。スタッフの対応までお褒めいただきまして一同嬉しく存じます。これからもお客様が安心してお泊りいただけるようなホテルになるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。 宿泊部 吉田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合5
中山安兵衛さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 中山安兵衛さん [60代/男性] 2022年11月14日 09:57:30
-
朝食がおいしかったです。チュエックアウトまでゆっくり過ごすことができました。山形に行く際は、また宿泊させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山形グランドホテル 2022年11月15日 03:04:13
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたとのこと大変嬉しく存じます。朝食にも出ている芋煮は今が時期でございます。少し寒くなってきた朝にしみてとてもおいしいです。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】カップル・ファミリープラン◆◆13時アウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル 25.8平米】
総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 17:46:30
-
気に入って延泊させてもらいました！
朝食はなしのプランでしたし、食べていません。
他のサービスは私は満足でした！
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山形グランドホテル 2022年11月13日 20:34:16
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルの朝食は芋煮をはじめとした郷土料理もございますのでおすすめでございます。ぜひ次回お越しの際はお召し上がりくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳あり】
総合5
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 18:31:53
-
以前から山形へ行く際は利用させてもらっていました。旅行と仕事を兼ねての連泊の予約でしたので安い訳ありのプランを利用させて頂きましたが、きちんとどこが訳ありなのか、ご丁寧に説明頂きました。ちなみに配管が流れずらいとのことでしたが髪がロングの私でもシャワーは気になりませんでした。午後からの外出で部屋の掃除はお願い出来ないだろうと思っていたらきちんと手配して頂き大満足とスタッフの方々の丁寧さが伝わり、感謝です！また行く際はグランドホテル山形を利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山形グランドホテル 2022年11月10日 22:49:15
-
この度も当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで何由でございます。お客様からのご希望はかなえられる範囲でさせて頂いております。何かございましたらスタッフにお申し付けくださいませ。またのご利用をお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】訳あり】
総合4
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 12:38:21
-
朝食も美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 山形グランドホテル 2022年11月09日 15:56:47
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。山形の郷土料理を含む当ホテルの朝食はスタッフイチオシです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
総合1
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 17:05:27
-
全国各地様々なホテルに滞在していますが風呂がカビだらけでゾっとしました。カビキラーで落ちるであろう壁に手抜き清掃が長年蓄積したものではとすら。史上最悪レベルとして印象に残りました。宿泊代金に見合いません。
部屋とクローゼットは広く使いやすかったです。楽しみにしていたブッフェスタイル朝食は縮小傾向が否めず芋煮以外少ない取り分、量で補充されない品もありました。ごく少量になるまで置かれていました。あと、クロワッサン食べたかったです。郷土料理に小さな虫が飛んでいて手をつけませんでした。
初めての山形滞在でした。ホテルサービスは良かっただけに改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形グランドホテル 2022年11月08日 00:17:23
-
この度は山形グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めにお部屋の清掃不備やご朝食の内容、清潔面におきましてはお客様にご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
客室につきましては清掃スタッフに清掃の徹底、重点的な清掃の指示と指導を行って参ります。また清掃後の点検もより厳しく実施することでお客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
ご朝食につきましてはメニュー内容、補充のタイミングなど朝食スタッフにも共有し改善を図って参ります。また蓋つきの容器にお食事を用意するなど、お客様が安心して食事いただけますよう再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。お客様が安心してごゆっくりお休み頂けるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、またお近くにお立ち寄りの際は当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
安部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】得々◆早期ご予約プラン◆【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合3
mikeneko2922さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- mikeneko2922さん [30代/男性] 2022年10月29日 22:18:01
-
評価が高かった為、今回利用させていただきましたが、駅からやや離れていたのと、
部屋自体も思っていたよりは、というのが最初の印象でした。
ただスタッフさんの対応はとても良かったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形グランドホテル 2022年10月29日 23:00:31
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。駅からですと少し離れておりますので、ご不便をお掛けしたかと思います。お部屋に関しましては、建物自体がだいぶ古くなってきている為お客様に安心してお過ごし頂ける様メンテナンスを行って参ります。ご投稿ありがとうございました。 二宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 15.8~17.1平米】
総合3
投稿者さんの 山形グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 09:13:17
-
新幹線で行ったので雨の中荷物を抱えてのホテルへの道のりが遠く感じました。(駅のタクシーは台数が少ないのか30分待っても来なかったです)
サービス面で特に不満はありませんが、建物の古さは感じます。
特に浴槽の床は一部がたわんでます。床下が腐ってないのか心配になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 山形グランドホテル 2022年10月24日 14:06:31
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、駅からのご移動につきましてご不便をお掛けしてしまい申しわけございませんでした。当館も年数が経っておりますがメンテナンスをし、お客様にこれからも安心してお休み頂けるように努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。 宿泊部 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定ベーシックプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 19.6~22.4平米】
総合4
edo1921さんの 山形グランドホテル のクチコミ
出張で利用しました。部屋も綺麗に整えられていました。七日町エリアの仕事の場合はちょうど良い距離だと思います。また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけたようで何よりです。
ホテルは市役所や繁華街に近く、便利な立地にあります。
今回は出張での利用とのことでしたが、旅行等でもお気軽にお越し下さい。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。 三浦