この度のご宿泊誠にありがとうございます。

山形グランドホテルは山形市の中心街に位置しており、繁華街も近く大変便利な立地でございます。

お食事処なども気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また近場のコンビニエンスストアですが、今までは近い所で徒歩3～4分のセブンイレブンでしたが、徒歩1～2分の所に新しくサンクスが本日オープン致しました。更に便利になるかと私どもも期待をしているところです。

しかしながらご朝食では、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一日の始まりのご朝食のお時間は、本当に大切なお時間でございます。その大切なお時間をスタッフの対応により不快なものにしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

改めて社員教育の徹底に努めて行くと同時に、二度とこのような事が起きぬよう精進してまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント一同

この度は山形グランドホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく感じております。

駐車場は山形市の中心街に位置している為有料ですが、24時間ご利用が可能です。ご到着が遅い場合や、何度か外出される場合でも安心してお停めいただけます。
繁華街にも近く、お食事やお買いものにも大変便利な立地ですので、ご旅行やビジネスにも大変便利です。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次の機会にもぜひ山形グランドホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
お客様にまたお会い出来ます事をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
朝食は、山形をお食事でもお楽しみいただけますよう季節ならではのものをお出ししています。特にお夏限定の山形の「だし」は人気の一品でして、皆様に大変好評を頂いております。
これから秋になりますといも煮、冬は雪奈（ゆきな）のお漬け物、春は山菜のおひたしなどをお出ししていますので、是非お召し上がり下さいませ。

また、ホテルから駐車場までですが、フロントにお声掛け頂ければすぐにスタッフがお荷物をお持ち致します。
貸出し用の台車もございますので、お手数ではございますが、ご到着時でございましたらお電話でも大丈夫ですのでご連絡いただけますと幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

山形グランドホテルは山形市の中心街に位置しており、観光や飲食、ビジネスなどにも大変便利でございます。ご満足いただけましたご様子で安心いたしました。

シャワーの温度設定の件ですが、貴重なご意見としまして今後の検討課題にさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

花笠まつりの期間のご宿泊ですと、お泊りの皆様には目の前で花笠のパレードがご覧いただける桟敷席をご用意しております。
今回花笠まつりのためのご宿泊との事で、お席での花笠まつりをお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋ではタバコの臭いにより不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
改めてお部屋の清掃の徹底、禁煙ルームの改善に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

夏の一大イベント、山形花笠まつりをお楽しみいたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋のエキストラベットでお怪我をされてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早急に全客室の安全管理を再度確認し、改善致します。

「また利用したい」のお言葉は私どものなによりの喜びでございます。
お客様が安心してご宿泊頂けるホテルを目指し日々精進してまいります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

今回も山形グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

今回のプランは年齢制限がございますが、当ホテル一番人気の宿泊プランでございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

他にも色々な特典のついたプランや、季節ごとの限定のプランもこれからたくさん登場いたしますので、たまにチェックして頂ければと思います。

これからもお客様の期待にそえるようなプランを作って行ける様、私どもの知恵をしぼってまいりますので楽しみにしていて下さい。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

このたびは山形グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

また大変具体的で参考になるご指摘をいただき重ねてお礼申しあげます。

交通手段や周辺のインフォメーションは、遠方よりいらっしゃるお客様には大変重要な情報と思います。
早急に案内を確認し、始めて山形にいらっしゃるお客様でも安心して山形グランドホテルにお泊り頂けるよう改善してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント一同

この度は山形グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。

またお部屋やお食事、駐車場に関してご評価いただけるコメントをお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またお客様にご利用いただけることは、私どもの何よりの喜びでございます。
お客様とまたお会い出来るのを、スタッフ一同楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎ頂けました様で、安心致しました。
排水の件ですが、只今全部屋の排水溝の点検を改めてしております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
「また利用したい」のお言葉が、私どもの何よりの喜びでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
山形グランドホテルは山形市の中心街にあり、繁華街なども近い為、今回のお客様のような2次会など特に便利かと思います。
当ホテルお薦めの居酒屋さんなども近くにたくさんありますので、次回お泊りの際にはフロントになんなりとお問い合わせ下さいませ。

機会がございましたら、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

またお部屋の音の件ですが、睡眠の妨げになってしまった様でして併せて心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。ご投稿誠にありがとうございました。

フロント　一同

この度ご宿泊、誠に有難うございました。

山形グランドホテルは市内中心部の立地の上、繁華街も比較的近いということもあり、
お客様によっては利便性が高いと思います。
ご満足いただけました様で嬉しく感じております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

当ホテルは山形市の中心街に位置しておりますので、観光やお食事お買いもの等に大変便利な立地でございます。

また機会がございましたら、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント一同

この度のご宿泊誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。ご朝食をゆったりとお召し上がりいただけました様でなによりでございます。
これからもよりお客様がご満足いただけます様日々努力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

お寛ぎいただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様の喜びが私どもの一番の喜びでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　一同

この度ご宿泊誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけました様で大変嬉しく思います。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

フロント一同

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。

ご滞在中不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。メンテナンス音の原因を調査すると共に、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント一同

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるようなお部屋の提供に努めてまいります。

フロント一同

この度は山形グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご予約いただきましたプランは、冬季限定のプランで大変お得になっております。ご満足いただけましたようで嬉しく感じております。

今後もいろんなプランが登場しますので、是非チェックしていただければと思います。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント一同