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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 14:38:25
-
禁煙室だったのにダバコ臭が酷かった フロントで確認したが禁煙室とのこと
消臭剤を借りて、空気清浄機をまわしたが、空気清浄機から埃が噴出する始末 エアコンも埃だらけ
エアコンオフで過ごした 一晩中、空気清浄機の音で寝られなかった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 03:35:04
-
バスルームのタイル壁 ひび割れ数か所 カビ 浴槽の底もひび割れ 排水がスムーズにいかず 様子を見ながらシャワーでした
デスクの椅子 中のスポンジらしきものが 端から見えてました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2023年10月23日 11:45:21
-
この度は和歌山第1冨士ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂の設備につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見はすぐに上の者に報告を上げ、出来る限り迅速に対応をさせて頂きます。
この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
これに飽きず、またご利用いただける際はご指導ご鞭撻賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月29日 12:15:26
-
アイキャッチのアイコンよりも実物はかなり古い建物です。
エアコンの冷暖房の切り替えができず、かつ窓も一切開けられないので、暑いと感じたら為す術がありません。窓が全く開けられないホテルに遭遇したのは初めてでした。
予約される際はGoogleのクチコミの評価の低い順をご覧になれてからをおすすめします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2023年05月08日 09:16:07
-
この度は数あるホテルの中からワカヤマ第1冨士ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
加えまして、お客様にご満足のいく宿を提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
エアコンの冷暖房の切り替えにつきましては、フロントからの一括操作となっております。もしまたご利用いただけるご機会ございましたらお気軽にフロントまでお申し付け頂ければ幸いに存じます。
窓に関しましては上に報告し、なるべく早く改善策を投じられるよう努めて参ります。
今後ともすべてのお客様に再度利用して頂ける宿になれるようスタッフ一丸となって精一杯努力させて頂きます。今後とも何卒ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割き口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロント 川端
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月09日 21:20:51
-
VODは有料です
設備はすごく古く汚い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2023年04月18日 15:50:57
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
VODにつきましてはお客様のご要望に沿えず大変申し訳ございません。
基本的には有料案内とはなっておりますが、VOD付きのプランもご用意しておりますので、次回ご宿泊をご検討いただく際には是非ご参考くださいますと幸いでございます。
お客様に日々ご満足いただけるホテルを目指し日々努めておりますので、また何卒ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
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Tiger-Moodsさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- Tiger-Moodsさん [50代/男性] 2023年03月30日 15:48:13
-
安いから施設が古いのは良いけど、掃除が行き届いてないのはダメ。
風呂場に髪の毛ベッタリついてたり気分が悪い。
二度と利用したくない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2023年04月03日 07:40:27
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
清掃の不備によりお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。該当スタッフには清掃意識を改めるよう指導させていただきました。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきましたのに申し訳ありませんでした。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
これに懲りずまた和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月25日 18:09:43
-
いくら老朽化してるとはいえ、これほどボロボロの部屋を見たことがありません。ユニットバスへのドアは大きく穴が開いており、部屋の中の木製品は、あれもこれも木がボロボロにはがれていて貧乏くさい部屋で入るなりめげました。冷蔵庫の上のシミも汚らしく、もう少しこぎれいな部屋に換えて欲しい、とすぐにフロントに言いに行きましたが、別室はないとのこと。この半額の料金でも二度と泊まることはないです。気持ちがめげました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年08月22日 10:58:52
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
部屋及び設備でご不満を抱かせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
ご家族でのご宿泊なのに不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思います。
ご宿泊頂いた部屋をチェックさせていただきまして修繕の手配をさせて頂きました、ご指摘ありがとうございます並びに申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
これに懲りずまた和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 20:57:09
-
初めての利用です。
ポットの中に水が残ったままになっていたり、お風呂に髪の毛が何本も付いていたりして、気持ちよくなかったです。
清掃をちゃんとしているのか不安になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年07月06日 10:29:14
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
清掃が不十分だったことによりお客様に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
担当スタッフには指導させていただきまして以後はこのようなことが無い様隅々まで清掃の徹底に努めさせていただきます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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TOMs777さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- TOMs777さん [50代/男性] 2022年02月10日 18:03:11
-
40%割引プランと言うより、
其れなりの部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年04月08日 10:17:17
-
いつもワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
割引価格以上にお客様に満足してもらえるよう清掃及びサービス向上に努めさせていただきます、ご宿泊誠にありがとうございました。
これからも当ホテルでは、お客様に快適さを感じていただき、満足していただけるサービスを追求して参ります。
またのお越しをフロント一同心よりお待ちしております。
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mmym5200さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- mmym5200さん [50代/男性] 2022年01月16日 13:49:02
-
お風呂のお湯の温度が熱いか冷たいのどちらか。エアコンも効かず寒い。ポットも壊れておよがでない。嫌なおもいしました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年03月04日 12:04:12
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
複数のご不便な思いをお客様にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
寒い時期にご宿泊して頂いたお客様に対して数々の失礼をしてしまったこと申し訳なく思います、今一度設備の入れ替え並びに点検をさせて頂きます。大変失礼いたしました。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月30日 13:29:43
-
案内された部屋に置かれてたカップとソーサーが洗われてなく、その事をフロントに電話したら詫びの言葉は一切なくて笑ってごまかされました。又、カップとソーサーを取りに来たスタッフの方からもお詫びの言葉は一切なかったです。お部屋の中の状態も酷くて、テレビ周り、窓付近、ドライヤー、ポットを置いてるトレイに誇りがたまってて、吐き気がしました。又、お風呂場も掃除がいき届いてなくて、お掃除されてない部屋に通されたんだと思います。
翌日の朝食が盛られてたお皿には、サービス担当の方か調理場の方か、どちらかの方
の眉毛、又は睫毛らしきものがついてました。
今回の出来事はホテルとしてあり得ないと思います。
もう二度と宿泊したくないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2022年01月07日 09:32:31
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
フロントの者の対応並びに客室での清掃の件でお客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントの者には再度教育させていただきます。また清掃、朝食スタッフに関しても全て1からご指導させていただきます、此度の宿泊で不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申しあげます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
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kawaken.wakayama.8887@softbank.ne.jpさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- kawaken.wakayama.8887@softbank.ne.jpさん [50代/男性] 2021年07月29日 14:23:02
-
部屋にいない間に侵入者あり
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月14日 09:09:06
-
2021年7月12日に1泊しました。立地やこの金額でおにぎりの朝食が無料でついているのは大変ありがたかったのですが、何しろ部屋が臭い!以前は「喫煙」のお部屋だったのかもしれませんが、臭いが全く取れておらずあまりゆっくり休めませんでした。料金が料金なだけに文句も言いにくいものですが、事前に臭いが残っている旨のアナウンスがあれば心づもりもできたのですが、今回は不快な思いをしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2021年09月13日 15:41:56
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
部屋の臭いでお客様にご不便をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
部屋は禁煙の場合禁煙希望のお客様しか入室されてないのですが、知らずに吸われてたお客様がいたのかもしれません。
しかしながらそれに気が付かず消臭を怠った事によりお客様に不快感を与えてしまったこと大変失礼いたしました、以後は無いように気をつけさせていただきます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
また和歌山へのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月28日 15:20:37
-
部屋は狭く、設備は何もかもが古い。清潔感もなくリピータにはなれない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2021年03月17日 10:29:09
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
設備の老朽化によりお客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、清掃に至らぬ点があったことも重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を投稿に賜り、誠にありがとうございました。
これに懲りず、またのご利用の機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
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PaloPaloさんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- PaloPaloさん [50代/男性] 2020年08月12日 20:13:43
-
無料朝食 AM6:30~AM9:00 と書いてあるけど、
実際には、8:50ラストオーダー なくなり次第終了 でした。
私は8:45に行きましたが、上記の なくなり次第終了 で食べられず。
そういうことなら、ちゃんと書くべき。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 09:01:50
-
7/27 6時20分にチェックアウトしたいため タクシーお願いしたら 台風でとれない 駅まで歩いたほうがいいといわれた
えっと思い ダメもとで電話だけでもして欲しいといったら
1件目不可 2件目OK タクシー予約ができないホテルなど聞いたことがない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年08月09日 05:41:44
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお客様にフロントでの接客で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 08:30:56
-
泊まった日が悪くて、和歌山市内は殆ど空き部屋がなく、こちらがヒットしたが、値段が通常の倍くらいして、辟易しました。便乗値上げもひどいもんです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年06月16日 05:34:04
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
価格につきましては、勉強して参りますが、それより納得頂けるサービスを目指し努力して参りたいと思います。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 15:38:57
-
禁煙室なのにたばこ臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年02月24日 05:40:48
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お部屋での臭いに関して大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
今後、この様なことの無い様フロント一同改善していきたいと思っております。
次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 16:28:13
-
禁煙ルームを予約したのに部屋がタバコ臭い。トイレのレバーは今にも取れそうだし、空気清浄機はフィルター埃だらけ。ベッドカバーに血の後。これで9500円。カプセルホテルにした方がましだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2019年02月24日 04:24:37
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室内での件でお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
トイレのレバー、空気清浄機のフィルター、ベッドカバー等に関しましても、早急に順次メンテナンスを行う様対応させていただきます。
又のお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月11日 20:43:02
-
フロントの外人さんは非常に丁寧な対応で良かったのですが、日本人のフロントの男性は非常に不愉快
チェックアウトの際、ありがとうございましたの一言もないし笑顔もない
部屋も壁に這わせたコードに埃がビッシリくっついているなど、もう二度と行かないですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ワカヤマ第1冨士ホテル 2018年06月20日 06:16:27
-
この度はワカヤマ第1冨士ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 フロントの接客及びお部屋でのコードの埃の件で大変不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。 今後、この様な事がおこらないように、改善していきたいと思っております。 次回和歌山にお越しの際も是非ワカヤマ第1冨士ホテルをご利用下さいませ。
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投稿者さんの ワカヤマ第1冨士ホテル のクチコミ
和歌山に急な出張で予約いたしました。
7Fのツインルームでした。非常に清潔で大変気に入りました。
しかし、朝5:00ごろから上の階でドスンドスン、バタンバタンと音がしだして結局休めず。
上階は客室はなく食堂であるため、朝食の仕込みのための音かと推測します。
朝まで休めず寝不足のまま出発。古くからある施設であるため、過去同じクレームがあったはずです。
信じられない対応だったということになります。初の和歌山出張でしたがこちらには2度と宿泊することはないでしょう。
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