投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月22日 18:55:54
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高崎のなかで、いろんなホテルに泊まったが、メトロポリタンが一番。サービスがホテルニューオオタニなどの高級ホテル並みになれば、お客様がより、より歓んでくれるでしょう。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月23日 00:09:32
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂き重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同このお言葉に満足することなく、励みにし日々努力する所存ですので今後とも当ホテルをご愛顧下さいますようお願い致します。
フロント 須田
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月21日 15:51:31
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いつも深夜にとまって朝出るだけなので立地だけで選んでいる。
立地と値段は最高にいい!
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月21日 17:07:17
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
立地・料金・サービスどれを取っても「最高なホテル」を目指し、スタッフ一同日々努力して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 北嶋
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月21日 15:28:56
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駅から近くて便利です。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月21日 16:57:09
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後も、高崎へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいます様お願い申し上げます。
フロント 北嶋
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月19日 10:00:03
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駅及び駅レンタカーにも近いので大変便利でした。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月19日 13:16:01
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。
「駅直結のホテル」という最大のセールスポイントを活かし、立地の良さに甘んじる事無く、ご利用いただく全てのお客様にホテルでのお時間を快適にお過ごしいただけますよう、サービス面の向上にも努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 北嶋
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月16日 11:04:51
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立地は抜群に良く部屋の広さ等も満足できました。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月16日 17:10:32
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
滞在中、お客様にはご満足いただけました様でスタッフ一同嬉しく存じます。今後も宿泊のお客様はもちろん、お食事のお客様にもご満足頂ける様努めて参りますので、ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
フロント 松原
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月14日 14:46:32
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レシートに、楽天ポイントが反映された料金で、料金合計を出して、書いてほしい。それ以外は特に、問題はなかった。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月14日 18:30:50
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見ありがとうございます。
ポイント利用の料金について、反映させた料金をレシートに印字する事は経理上、又現在当ホテルで使用している会計システムでは難しいのですが、協議、検討致しますのでご容赦下さいませ。
又のご利用お待ち申し上げております。
フロント 須田
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月11日 11:40:00
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年に一度位の利用だが、宿泊した部屋のシャワーのお湯の水量がかなり不安定で弱かったので、ストレスを感じた。
今までこんなことはなかったのだが、施設が老朽化しているのだろうか。
立地は良いが、風呂に快適さを求める人には、近隣の別なホテルの選択をお勧めする。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月11日 14:06:56
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、シャワーの点検が行き届かずお客様にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、点検についても改善して参る所存でございますので、引き続きホテルメトロポリタン高崎をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
フロント 斉藤
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月09日 12:06:06
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駅から近くインターネットも使えてよかったです。
ただお部屋番号がわかりにくい気が。実際、どなたかわたしの部屋に鍵を差し込んでドアをガチャガチャ引いたり、夜中に延々ノックされたり……ちょっと怖かったです。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月09日 15:53:07
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋番号がお分かりにくかったとの事で、ご不便お掛けして申し訳ございません。
チェックイン時に、お部屋番号のご案内はさせて頂いておりますが、初めてご利用頂くお客様には十分でない事もあるかと思われますので、よりいっそう丁寧なご案内に努めて参りたいと存じます。
ご指摘頂き、ありがとうございました。
またご来館頂ける日を、お待ち致しております。
フロント 瓜田
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月07日 00:10:13
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高崎に行くときは毎回利用しております。
スーペリアルームは内装もきれいでとても快適です。
ただ、今回宿泊したら、冷蔵庫の飲み物が無く、
設置した自販機まで買いに行かなくてはならなかったので
その点だけ少し面倒でした。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月07日 13:21:08
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いつも、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
これまで、ご宿泊いただいたお客様より、冷蔵庫のお飲物について多くのご意見・ご指摘を賜り、社内で検討させていただいた結果、4月1日より、客室冷蔵庫内のお飲物は廃止し、7階と9階の2箇所に自動販売機を設置させていただくこととなりました。
これからも、お客様おひとりおひとりのご意見を大切にし、より快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努力して参る次第でございます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
フロント 北嶋
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月06日 13:33:01
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最近宿泊することが多いので利用させて頂いています。駅からも近いので便利です。
ただ、今回泊まった部屋は、床のじゅうたんがかなり汚れが目立っていたのでとっても気になりました。あとお風呂の排水口の流れがなかなか
流れず困りました。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月06日 14:08:30
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、じゅうたんの汚れ、排水不良の件は、早速担当に連絡いたしました。
お客様の滞在中に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。引き続きホテルメトロポリタン高崎をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来館心よりお待ちしております。
フロント田中
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月04日 21:41:40
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お部屋の中にある案内、フロント従業員の説明不足、改善するべき箇所が沢山あると思います。
設備としては普通だと思いますが、都市の規模と周囲の競合状況からすると今回私の泊まった部屋は相当に割高だった気がします。
あえて高い部屋を選びましたが次回以降は一番安い部屋でもいいようです。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年04月06日 14:00:54
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様がより快適にご宿泊できますように、客室内のご利用案内及びフロント係からの説明内容を改善して参る所存です。引き続きホテルメトロポリタン高崎をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。次回のご来館心よりお待ちしております。
フロント久保田
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月29日 20:34:46
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駅ビルに隣接しているので、非常に便利でした。部屋もきれいでした。また利用したいです。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年03月29日 21:04:20
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉も頂きまして有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
驕ることなく、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同努力致しますので今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 須田
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月28日 00:14:46
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フロントの方の対応はとても丁寧で好感が持てました。
部屋は新しくはありませんが、掃除も行き届いており、広くて使い勝手が良かったです。
食事も夕食に中華を頂きましたが、とても美味しかったです。
ただ、夜中にとなりの部屋の鼾が聞こえてきて寝苦しかったです。(これはホテルのせいではありませんが)
あと、初めての高崎と方向音痴のせいで、ホテルの入り口がわからなくて暫く迷いました(苦笑)。もう少しだけわかりやすく表示をしていただきたいです。方向音痴なので、『駅から0分』を選んだところも大きいので。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年03月28日 15:36:46
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様より頂きましたお褒めの言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めていく所存でございます。
ホテルまでのご案内ですが、初めて高崎にお越しのお客様にはホテルの所在が解りづらいとのお声を度々頂いております。今後の課題と致しまして案内板の改善を図って参りたいと思います。
また高崎にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。
フロント 松原
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月26日 23:18:34
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初めて宿泊させていただきました。
到着が深夜になってしまい駅がしまって入り口がわからなくなりお電話をしましたらわざわざ迎えに来て下さいました。
その節は本当に助かりました。ありがとうございました。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年03月27日 10:01:31
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
夜八時になりますと駅ビルが閉店し、ホテルまで、わかりづらいとの声もございますので、今後ご案内板など設置場所を検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人山口
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月26日 12:00:54
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今回が初めての利用です。フロントの方の対応も良く、心地良く滞在させて頂きました。今回はお食事は頂かなかったのですが、次回は是非レストランも利用させて頂きたいと思います。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年03月26日 16:12:38
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
和定食・洋定食どちらかお選びいただける、ご朝食付プランもご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。
今後とも、当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
フロント 北嶋
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月23日 10:22:56
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駅から近いという点でよかったです。
朝食も洋食・和食・朝粥から選べて良かったです。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年03月23日 18:48:41
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この度は、ホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルのレストランは地元食材を使用しております。お時間がございましたら是非ランチもご賞味下さい。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント 松原
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月21日 01:43:32
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安心して利用させて頂きました。
なかなか高崎に行く用事がありませんが、また機会があったら利用したいと思います。
ありがとうございました。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年03月21日 14:54:44
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回、お客様が快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同嬉しく存じます。
また、高崎にお越しの際は当ホテルをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
フロント 松原
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月20日 09:26:10
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フロントやレストランの対応は非常に良かったです。
朝食もおいしくいただけました。
価格を考えると、全体的には良いと思います。
季節がらなのでしょうが、EV等の静電気がすごかったです。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年03月20日 11:53:44
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
静電気に関しましてはエレベーター脇に静電気除去シートを貼り付けており、軽減に努めておりますが、完全に除去することは難しく私共も頭を悩ませております。現在、今後の対策を検討中でございます。
これからもお客様にご満足頂ける様、努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 新井
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年03月17日 21:17:58
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前回と同じような部屋を取っていただいたのは、有難かった。
椅子にシミが付いているので、取れることが可能ならば、除去して欲しい。
- ホテルメトロポリタン高崎 2007年03月18日 14:56:00
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いつもホテルメトロポタン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
椅子のシミの件でございますが、、清掃担当に指示をいたしまして、早急に除去させていただきます。お客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。これからもお客様に気持ち良く利用していただけるよう努力してまいります。引き続き、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
フロント 斉藤
投稿者さんの ホテルメトロポリタン高崎 のクチコミ
駅近で大変便利です。
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この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
このたびのご宿泊ではご満足いただけた様子に安心いたしました。立地条件は私どものホテルの最高のセールスポイントですが、それに甘えることなくすべてのお客様の滞在が快適なものになりますように、これからも努めて参ります。今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
フロント 斎藤