この度はホテルメトロポリタン山形にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 山形市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしスタッフの語学力に関しましては、お客様に残念な思いをお掛けしてしまい、大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。改善に向けて尽力してまいりたく存じます。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。また何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は、ご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心待ちにしております。

宿泊支配人