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JR東日本ホテルメッツ浦和のクチコミ・お客さまの声
総合1
先日、宿泊の際、入浴後次の日の出発準備をして就寝しようと布団をめくったところ、1番上の布団の内側に見てすぐにわかる気分が悪くなるような汚れが点々とついていました。動揺してしまい、フロントに電話し部屋を変えて頂きましたが、夜分の、しかも入浴後の部屋の移動と汚れの気持ち悪さで良い気分では眠れませんでした。チェックアウトの際もあまりたいしたことではないように一言、不快だったようでと言われただけで、私が汚したと疑われてるのかな?と思ってしまい、不快でした。布団以外はきれいに清掃されていましたので、チェックをもう少ししっかりして頂けていたら気持ちよく宿泊できたのにと残念な思いをしました。
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この度は、ホテルメッツ浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応が至らなかった点につきましては、再度、全スタッフへの指導を徹底致します。甚だ勝手なお願いではございますが、どうか今回の件に懲りる事なく、また次回もご利用頂ければ幸いに存じます。貴重なお時間を割いてご意見を頂き、誠にありがとうございました。支配人 根本
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ浦和 のクチコミ
先日、宿泊の際、入浴後次の日の出発準備をして就寝しようと布団をめくったところ、1番上の布団の内側に見てすぐにわかる気分が悪くなるような汚れが点々とついていました。動揺してしまい、フロントに電話し部屋を変えて頂きましたが、夜分の、しかも入浴後の部屋の移動と汚れの気持ち悪さで良い気分では眠れませんでした。チェックアウトの際もあまりたいしたことではないように一言、不快だったようでと言われただけで、私が汚したと疑われてるのかな?と思ってしまい、不快でした。布団以外はきれいに清掃されていましたので、チェックをもう少ししっかりして頂けていたら気持ちよく宿泊できたのにと残念な思いをしました。
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この度は、ホテルメッツ浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応が至らなかった点につきましては、再度、全スタッフへの指導を徹底致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、どうか今回の件に懲りる事なく、また次回もご利用頂ければ幸いに存じます。
貴重なお時間を割いてご意見を頂き、誠にありがとうございました。
支配人 根本