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JR東日本ホテルメッツ水戸のクチコミ・お客さまの声
総合4
ホテルは駅に近く徒歩40秒でコンビニや中型スーパーもあり便利。風呂はシャワーの水圧が強く気持ち良い。朝食も種類は多くないが、サラダの野菜類が新鮮で他のおかずの味付けも良くおいしい。但し唯一の難点は、朝食の時にウエイターやウエイトレスが、何度もバタバタとテーブルの近くを無駄に動き回り、一度でできる業務を小分けにし、お皿の追加を数枚ずつカチャカチャと大きな音を立てて置くのでうるさく、食事の時間が騒がしくて台無しである。また頻繁に動いているわりに、炊飯器のごはんが空になっている等、無駄に動いているだけである。食事している方は、せわしなく落ち着かないゆえ、本当のホスピタリティとはなにかを考えて業務をして欲しい。
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この度は数あるホテルの中より、ホテルメッツ水戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご出発後すぐに貴重なご投稿までいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。この度は水戸へのご出張お疲れ様でございました。当ホテルの立地条件や設備、またご朝食の味付けなど数々のお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく拝読いたしました。しかしながら朝食スタッフの接遇により、朝の大切なお時間に、お客さまへはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は朝食運営側と確実に共有し、わたくしもホテルの責任者として、より積極的に働きかけていくことをお約束します。お客さまは今どのようなお気持ちでおられるのか?お客さまはどうすれば喜んでいただけるのか?を推察し、考え続けることは接客業に携わる者としてなくてはならないものだと考えます。誠に勝手なお願いでございますが、また水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき、忌憚のないご意見ご感想をお聞かせいただきたく存じます。本日は誠にありがとうございました。またお客さまにご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心より願っております。支配人 佐藤
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ水戸 のクチコミ
ホテルは駅に近く徒歩40秒でコンビニや中型スーパーもあり便利。風呂はシャワーの水圧が強く気持ち良い。朝食も種類は多くないが、サラダの野菜類が新鮮で他のおかずの味付けも良くおいしい。但し唯一の難点は、朝食の時にウエイターやウエイトレスが、何度もバタバタとテーブルの近くを無駄に動き回り、一度でできる業務を小分けにし、お皿の追加を数枚ずつカチャカチャと大きな音を立てて置くのでうるさく、食事の時間が騒がしくて台無しである。また頻繁に動いているわりに、炊飯器のごはんが空になっている等、無駄に動いているだけである。食事している方は、せわしなく落ち着かないゆえ、本当のホスピタリティとはなにかを考えて業務をして欲しい。
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この度は数あるホテルの中より、ホテルメッツ水戸をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご出発後すぐに貴重なご投稿までいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度は水戸へのご出張お疲れ様でございました。
当ホテルの立地条件や設備、またご朝食の味付けなど数々のお褒めのお言葉をいただきまして、大変うれしく拝読いたしました。
しかしながら朝食スタッフの接遇により、朝の大切なお時間に、お客さまへはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は朝食運営側と確実に共有し、わたくしもホテルの責任者として、より積極的に働きかけていくことをお約束します。
お客さまは今どのようなお気持ちでおられるのか?お客さまはどうすれば喜んでいただけるのか?を推察し、考え続けることは接客業に携わる者としてなくてはならないものだと考えます。
誠に勝手なお願いでございますが、また水戸へお越しの際はホテルメッツ水戸へご宿泊いただき、忌憚のないご意見ご感想をお聞かせいただきたく存じます。
本日は誠にありがとうございました。
またお客さまにご宿泊いただけますことを、スタッフ一同心より願っております。
支配人 佐藤