この度は数あるホテルの中よりホテルメッツ水戸をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、ご朝食の件に関しまして、ご不快の念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今回の件を厳粛に受け止め、レストランスタッフへは直ちに報告し、このような事が2度と無い様スタッフ間にて十分話し合いをさせて頂きました。

私どもフロントスタッフも定期的に確認を行い、お客様が安心して美味しい朝食をお召し上がり頂ける様体制を整えて参ります。
貴重なご意見を頂きまして心より感謝いたします。

これに懲りずまたホテルメッツ水戸をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

副支配人　照沼
支配人　　佐藤