この度は数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選び下さいまして誠にありがとうございます。お寄せ下さいましたお声の中、スタッフの対応の件でお客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。その中でもお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変恐縮しております。スタッフの指導も含め今後さらに努力してまいりますので、勝手なお願いではございますがこれに懲りず又、ご利用いただけますようお願い致します。