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ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2015-09-29 10:21:45
総合3
na2-ta9さんの ホテルフォルクローロ高畠＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
禁煙室を選んだのですがタバコの匂いがあり残念です。
近くで新幹線が観れたのはよかったです。
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この度は、フォルクローロ高畠にご宿泊いただきありがとうございました。禁煙室でご予約を頂きましたのに、タバコの匂いがあったこと大変申し訳ございませんでした。お部屋自体は間違いなく、禁煙室でご用意させて頂いておりました。当施設の禁煙室は、フロア全体を禁煙フロアとしておりません。その為にタバコの匂いが禁煙室内まで届いてしまったようです。せっかくのご宿泊を頂きましたのに、快適にお過ごしいただけず心からお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。