総合4
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 00:56:16
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今回は諸用の途中で利用しましたが、美味しい食事に温泉、マッサージチェア、ブックラウンジ、ヤギ兄妹のいる田園風景…忙しい中でのよい休息になりました。
一点だけ。今回はチェックインの際の待ち時間が気になりました。混雑する時間帯で全国旅行支援の説明もあり大変だったかと思いますが、近くのソファーで待機していたのにもかかわらず、あとから到着した方のほうが先に案内されていたのは残念でした。
ただ、しばらくしてそのことに気づかれたようで謝罪がありましたので、以降は気持ちよく過ごすことができました。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年03月31日 13:12:30
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いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後もこのような貴重なお言葉を頂戴したしまして、重ねてお礼申し上げます。
今回は、お食事や温泉、ホテルでの滞在をご満喫していただいたご様子で何よりでございます。このようなお言葉は拝見いたしまして、スタッフ一同大変感謝しております。
今冬から販売しております選べる鍋のプランはその日の気分でお鍋が選べるということもあり皆さまより大変ご好評いただいております。また今年で12歳（ヤギとしては高齢）になるヤギの陽と希は、今も元気にじゃれ合っております。少しでも休息のお役に立てたのでしたら幸いでございます。
ただ、今回チェックインの際に当方の配慮が至らないばかりに不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今回のお言葉を頂戴いたしまして今一度、お客様の動向に注意すると共に適切なご案内が出来るようスタッフで共有し接客に努めて参ります。
「また機会があれば利用したいと思います。」のお言葉を励みに、これからもサービスの向上と快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期限定】岩手の寒い冬のお楽しみ選べる鍋の2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合5
快走CX-5さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 快走CX-5さん [60代/男性] 2023年03月17日 20:40:50
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夕食の種類は少ないですが、量は十分でしかも美味しかったです。朝食はヨーグルト、クリームシチューなど牛乳を使ったものがとても美味しかったです。コストパフォーマンスは最高だと思います。また機会がありましたら利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年03月31日 12:08:18
-
この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今回お選びいただきました【冬期限定】岩手の寒い冬のお楽しみ選べる鍋の2食付きプランは、7種類のお鍋の中からお選びいただいております。今の時期にしか味わえないお鍋をご堪能していただいたご様子で何よりでございます。
また朝食でお出ししているヨーグルトや牛乳は地元のもので、大変美味しいとご好評いただいております。他にも地元産のリンゴジュースやスタッフ手作りのがんづきなども人気でございます。
これからもお客様がご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期限定】岩手の寒い冬のお楽しみ選べる鍋の2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合4
SHUJB23さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- SHUJB23さん [40代/男性] 2023年03月13日 04:31:30
-
ビジネスで使用しましたが、リゾートホテルに準じたつくりでとても快適に過ごせました。
宿泊すると隣の温泉は無料です。
夕食、朝食ともにとてもおいしく大満足です。
施設全体には古さもありますが、要所要所はきちんとメンテナンスされています。
アメニティは部屋の備え付けは少なく、フロントから持って行くのが多くなっています。面倒ですが、内容は充実していてとてもいいです。
※夕食 鍋だけで、ご飯の提供がない変わったメニューだなと思って、後で確認したらご飯あり。出し忘れ？
まあ、忘れることはあるだろうし、満足したので評価外にさせてもらいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
-
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年03月16日 17:21:26
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この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご滞在後もこのような貴重なお言葉をいただきまして、感謝申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルは創業25年を迎えるところでございまして、設備面では古さも感じられますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう清掃や環境整備に努めております。
アメニティ類につきましては多くの種類からお好きなものをご利用いただけるよう今年度よりアメニティコーナーを設けお客様にご利用いただいております。充実しているとのお言葉は大変嬉しく感じられ、設備面のお言葉と合わせ大変励みになっております。
朝食、夕食につきましてもご満足していただけた様子で何よりでございます。朝食では地元食材を使いながら手作り感のある朝食の提供に努めております。また夕食につきましては冬季限定のお鍋の種類が選べる夕食で今季人気メニューとなっております。お気に召していただきまして何よりでございます。ただ今回お夕食時のご飯を提供し忘れたことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。今回の事象につきましてはレストランスタッフと共有し再度確認作業の徹底を図り今後このようなことが無いよう改善して参ります。
これからもお客様に快適に安心してお過ごしいただける環境づくりとサービスの提供に努めて参ります。
またお近くまでお越しになられる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期限定】岩手の寒い冬のお楽しみ選べる鍋の2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合5
まる8370さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- まる8370さん [50代/男性] 2023年03月12日 11:28:24
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夕食・朝食ともに大満足でした。また是非行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年03月16日 17:05:10
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この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
今回ご夕食でお召し上がりいただきました「花巻産白金豚のしゃぶしゃぶコース」は、当ホテルでも一番人気のコースでございます。ネギやレタスと一緒に地元の名産「老舗の味つゆ」につけてお召し上がりいただく白金豚は、大変美味と好評いただいております。ご堪能していただけたご様子で大変嬉しく思います。
朝食に関しましても、地元の食材を使用し、スタッフ手作りのお漬物や釜で炊き上げた白米は、美味しいと高い評価をいただいております。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】【地元メディアで紹介】★絶品★白金豚のしゃぶしゃぶコース
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合4
ミッキー4781さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- ミッキー4781さん [50代/女性] 2023年02月26日 16:55:03
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夕食のステーキが美味しかったです。スタッフの方もみんな親切で感じも良く良かったです。駅から15分くらい歩きました。冬だったので暗くなると、都会程の街灯はありません。早めのチェックインをお勧めします。お風呂が21:30で終わってしまうのは少し残念でした。大きくて立派なお風呂です。素敵な図書館がありました。出来れば宮沢賢治や遠野が近いので柳田邦男や遠野物語が有れば良いなと思いました。でも静かでゆっくり出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年03月06日 20:41:27
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この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけた様子でとても嬉しく思います。
また、駅からホテルまでの道のりが少し暗くなる点や、お風呂の終了時間に関するご意見、そして図書スペースの感想など、貴重なご意見をありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に取り組んでまいります。
また、ご要望いただいた遠野物語などの書籍については、今後の検討に加えさせていただきます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【岩手県産牛を2種類のソースで味わう】県産牛サーロインステーキセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合4
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月25日 08:12:02
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温泉に入れたのが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年03月06日 20:34:08
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いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
地元の方にも愛されている東和温泉がお客様にとって快適な時間を提供できたこと大変うれしく思います。
今後も、お客様にとって心地よいくつろぎの場を提供できるよう、努めてまいります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新登場】バラエティー豊かな選べる夕食付きプラン（２食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合4
ナースマン1964さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- ナースマン1964さん [50代/男性] 2023年02月19日 20:11:55
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2月17日に宿泊しました。
腰痛のためいい湯に行きたくリピーターで宿泊は初めてでした。
フロントの女性スタッフには色々教えていただき大変ご迷惑をかけましたが、
いやな顔せず、笑顔で接していただきありがとうございました。
夕飯は鍋を頼み、量を見た時は足りないし寂しい思いがしましたが、味、量とも丁度良く
追加せずに済みました。
ただ、風呂が日帰り温泉で21時終了で残念でした。あと1時間でも入れたら良いと思いました。
朝風呂もせめて炭酸泉くらいは入りたかったです。
朝食も美味しくいただき大変満足しました。無料のマッサージ椅子もグットでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年02月27日 20:41:06
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この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またスタッフの対応や朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
併せて頂いた温泉の入浴時間については貴重なご意見として東和温泉と共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
今回召し上がっていただいた「選べる鍋」でございますが、期間限定のメニューでして7種類の鍋をお手頃な価格でお楽しみいただけるプランとなっており、ご好評をいただいているプランの一つとなっております。
今後とも、お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛好いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期限定】岩手の寒い冬のお楽しみ選べる鍋の2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合4
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 15:42:36
-
いわいどりの白湯鍋
とっても美味しかったです
最後のしめのラーメンも
伸びていなくて美味しかったです
食事はとても満足しました
温泉に行く通路の絨毯の汚さが
気になりました
何とかして欲しいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年02月27日 20:35:29
-
この度はホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご宿泊の際の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中に当ホテルのお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、連絡通路の絨毯については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を東和温泉と共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩手・奥州】いわいどりを味わう白湯鍋コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス・ツイン（26平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合3
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 16:14:44
-
2食付きとっても安かったです。白金豚の脂身なのに美味しかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年02月21日 12:48:17
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この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
選べる夕食プラン・選べる鍋プランともにビジネス利用のお客様を中心に、ご好評をいただいております。
特に花巻のブランド豚肉である「白金豚（はっきんとん）」は、きめ細かな肉質と上質な脂身が人気です。
その他にも様々なメニューをご用意しておりますので、次回お越しの際にはまた別のお夕食をお召し上がりいただきたいと存じます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新登場】バラエティー豊かな選べる夕食付きプラン（２食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合3
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 16:04:24
-
隣接温泉あと1時間でもいいので時間伸ばしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年02月21日 12:45:45
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この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
隣接しております日帰り入浴施設の東和温泉の冬季営業時間が21：00までと露天風呂休止となっております。お仕事のご都合や諸事情等でチェックインが遅くなられるお客様におかれましては大変ご不便をおかけしております。
いただいたお声を東和温泉と共有しより一層サービス向上に努めて参ります。
泉質もよくお客様からは大変好評をいただいております温泉ですので、次回花巻にお越しになられる機会がございましたら、是非東和温泉並びに当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽にご宿泊♪】朝食付き★シンプルステイプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合5
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月11日 14:06:55
-
また、行きます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年02月21日 11:59:08
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いつもホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただく「また、行きます」のお言葉は何よりも励みとなります。
今後もさらなるサービス向上と、快適におすごしいただける空間作りに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬期限定】岩手の寒い冬のお楽しみ選べる鍋の2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合5
caravan5689さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- caravan5689さん [60代/男性] 2023年01月24日 13:08:29
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東和温泉が便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年01月30日 23:41:43
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いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご滞在後にこのようなご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
東和温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
隣接しております日帰り入浴施設の東和温泉へは、渡り廊下で繋がっておりまして、外に出ることなくご利用いただくことができます。
癖のない単純泉の温泉とゆっくりと長時間入っていられる炭酸泉。またサウナブームで知られることも多くなった、セルフロウリュできるサウナなど楽しむことが出来ます。
次回お越しの際にも東和温泉をゆっくりとお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけ、ご満足していただけるホテルを目指し、
日々精進して参ります。
また、お客様とお会いできる日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★スタンダードプラン★朝食無料サービス【天然温泉施設隣接】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合5
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 22:40:04
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１２月２３日利用しました。温泉施設が利用でき、手作り感のある美味しい朝食でした。朝積雪がありましたが通路の除雪がされ、安心して帰れました。また行きたいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年01月14日 15:33:50
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この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在後にこのようなお言葉をいただきましてスタッフ一同、大変嬉しく感じております。
ご宿泊されました12月23日は、寒波の襲来に伴い降雪が多い日でございました。
お客様には安心、安全にご宿泊いただき、また無事にお帰りいただけるよう、日頃より除雪作業を始め環境整備に努めております。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で何よりでございます。自家製の漬物や郷土のおやつの「豆乳を使った雁月」をはじめ、日替わりメニューなど朝食スタッフがお客様の良い一日のスタートになりますよう心を込めてご用意しております。
隣接の東和温泉でございますが、日帰り入浴施設として地元の方を始め県内外の方々にも泉質が良く、肌にとっても優しい温泉と大変人気でございます。
今回いただきました、「また行きたいところです。」のお言葉は大変励みになっております。これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供と空間作りに日々精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り14】14日前の予約ならこちら♪１泊朝食付き★温泉施設隣接★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合5
すけ殿さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- すけ殿さん [50代/男性] 2022年12月31日 22:38:29
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６年前にも泊まらせていただき、今回も気に入って久に泊まりました。とても快適でかつ、温泉もよかったです。朝食も食わせるとても美味しいですね。
ただ夜おそかったのでもう少し温泉の入浴時間を夜間帯伸ばしてくれると助かる感じがしました。
でもまた３回目泊まりたい宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年01月06日 07:47:41
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この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
6年ぶりということでしたが、今回もお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
隣接する東和温泉の入浴時間については、ご意見として東和温泉へも伝えさせていただきたいと存じます。
代わりと言っては何ですが、ご到着が遅いお客様にも客室でのご入浴が楽しめるよう、アメニティーコーナーに入浴剤を用意させていただいております。
他にもお気づきの点がございましたら、ぜひご意見をお聞かせください。
スタッフ一同、3回目のご宿泊を心よりお待ちしております。
ぜひまたお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【気軽にご宿泊♪】朝食付き★シンプルステイプラン★
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合5
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 18:26:29
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夏以来の再訪ですが、今回はこちらへの宿泊自体が主な目的でした。
美味しい料理、バーラウンジやブックラウンジで流れるゆったりとした時間、併設された温泉施設、ヤギ兄妹のいる景色…やはり良いホテルですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年01月06日 07:44:36
-
いつもホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊自体が目的というお言葉、大変嬉しく存じます。
お食事につきまして、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルは地産地消の食材を多く使用しております。次回ご利用の際もお召し上がりいただけますと幸いです。
バーラウンジは地元岩手産のお酒を中心に取り揃えており、ご好評いただいております。
ブックラウンジは岩手関連の書籍を自由にご覧いただけ、近くにはマッサージチェアもご用意しておりますのでゆったりとお過ごしいただける空間でございます。
隣接の東和温泉は刺激の少ない単純泉でゆっくりご入浴いただけるため、宿泊のお客様や地元の皆様に好まれています。
また、芝ヤギは兄が「陽(はる)」、妹が「希(のぞみ)」と申しまして、いつもお客様だけでなくスタッフも癒されております。ご要望がございましたら、芝ヤギ用に餌をご用意することも可能でございます。お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様にいただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう、接客やサービス向上に努めて参ります。
またお会いできることを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新登場】バラエティー豊かな選べる夕食付きプラン（２食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合4
ワルキューレ８８３さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- ワルキューレ８８３さん [50代/男性] 2022年12月24日 17:30:12
-
何年かぶり２度目でした。
難点もありましたが、居心地よく過ごさせていただきました。
支援付きで安価に宿泊できて、ありがたかったです。
温泉にもゆったり入れました。
大雪の日でしたが、除雪もがんばってやっておられました。
好意を持てるホテルです。
お世話になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2023年01月05日 17:33:58
-
この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おくつろぎいただけたようではございますが、どのような難点がありましたでしょうか？
可能な限り対応させていただきたく存じますので、お気づきの点があれば是非お申し付けくださいませ。今後の参考にさせていただきます。
当ホテルにご宿泊されるお客様は、隣接する日帰り温泉施設【東和温泉】を無料で利用することが出来るため、大変好評をいただいております。
4月まで冬季営業期間ということで露天風呂はお休みになっていますが、露天風呂が利用できる季節もぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩手県産牛を味わう】県産牛100％ハンバーグセットプラン 2食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合4
yosiisi1013さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- yosiisi1013さん [50代/男性] 2022年12月20日 13:37:16
-
洋室でありながら靴を脱いで部屋に入るとは…なかなか寛げました。サービス面、料理も良かったです。
また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2022年12月24日 11:39:40
-
この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
お言葉のとおり、設えこそ洋室ではございますが、靴を脱いでゆっくり利用していただくタイプのお部屋でございます。
靴のまま利用する施設が増えてきている中で、当館のように靴を脱いで上がる客室は珍しくなったかもしれません。
日頃より、ご宿泊されるお客様には寛いでいただけるよう努めており、その一つと思っていただければ幸いです。
いつでもお待ちしておりますので、また花巻にお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【岩手県産牛を2種類のソースで味わう】県産牛サーロインステーキセットプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合4
markranranさんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- markranranさん [60代/男性] 2022年12月12日 19:35:16
-
隣接する東和温泉（日帰りの客で混んでますが）を利用でき、食事も美味しいので、何度も利用してます。今回は、妻と一緒でしたので、夕食を選べるのが良かったです。アメニティグッズも選べます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2022年12月22日 13:00:55
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この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございます。
当ホテルにご宿泊のお客様は隣接する日帰り温泉施設の「東和温泉」を無料でご利用いただけます。
地元の方にも人気の温泉のため、お言葉にもありました通り時間多によってはとても混み合ってしまいご不便をお掛けしております。
当ホテルにご滞在中は何度でもご利用いただけるので、夜は21:00までの営業時間とはなりますが、朝風呂も6:30から入浴出来ますので、お時間の許す限り温泉をお楽しみください。
また、今回は奥様とご一緒に選べる夕食のプランを利用していただき、こちらもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
今回お選びいただいたプランの他にもこだわりの地元食材を使った「いわて牛のすき焼きコース」や「白金豚のしゃぶしゃぶコース」などもございます。次回はぜひそちらもご検討くださいませ。
アメニティについても、客室にはタオルと歯ブラシのみのご用意となり、それ以外に必要なものはフロント前にアメニティコーナーを設置しておりますので、そちらからお好みの物を選んでいただくようになっております。
ぜひまた奥様とお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新登場】バラエティー豊かな選べる夕食付きプラン（２食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合5
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 09:49:39
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朝食がとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） 2022年12月17日 08:10:53
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この度はホテルフォルクローロ花巻東和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、滞在後もお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
日替わりメニューやスタッフ手作りの漬け物、郷土のおやつ、ふわふわ「がんづき」など当ホテルならではの岩手を感じられるお食事をご提供しております。
今後もいただいたお言葉を励みにサービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会い出来ることを楽しみに、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★スタンダードプラン★朝食無料サービス【天然温泉施設隣接】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダード・ツイン（18平米）朝食無料★温泉隣接★】
総合2
投稿者さんの ホテルフォルクローロ花巻東和＜JR東日本ホテルズ＞（旧：フォルクローロいわて東和） のクチコミ
◯ マッサージチェアが無料
× 高齢者がいるのでアクセスの良い部屋を予め希望したが、エレベーターなしの2階の奥の部屋に案内され、階段の登り降りが大変だった。
× 大浴場は日帰り入浴の人もいるので時間帯によってかなり混む
△ 大浴場の入浴時間が21時までと短い。
× 露天風呂は（4月なのに）冬季閉鎖中？！
× 窓からは見える景色は宿の施設
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この度は、ホテルフォルクローロ花巻東和にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、このように貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたお部屋につきまして、私どもの配慮が至らず、お客様に大変ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご予約のファミリールームは全てお2階に位置しておりまして、ご予約いただいたとおりのお部屋のご用意となりました。
隣接している日帰り入浴施設の東和温泉につきましては、只今21時までの営業時間となっており、4月までは冬季間の営業期間（11月～4月）となりまして露天風呂が休止となります。
露天風呂を楽しみにされているお客様には大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
東和温泉は地元の方々を始め一般のお客様に好評の温泉でしてお日にちやお時間帯によりましては混み合うこともございます。
ご案内が不足しておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
温泉ご案内時、お伝えする内容として徹底して参ります。
また、お寄せくださったご意見につきましては東和温泉と共有させていただきます。
今回のご指摘いただいた事柄を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
また花巻にお越しになられる機会がございましたら、是非当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同お待ちしております。