この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客をお褒め頂き、また選んで正解とのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

私たちスタッフは、お客様に益田市や石見地方の魅力を感じて頂きたい、ごゆっくりおくつろぎ頂きたいという思いでお客様をお迎え、接客しております。
ぜひまた、レストランや温泉などを目的にお越しくださいませ。

いつでもお客様の癒しの場所、くつろげる場所であり続けられるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、何度も当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ホテルのコンセプトや大浴場につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。浴室や脱衣所の空間デザインにもこだわっており、ホテルにいながらにして温泉旅館のような贅沢を感じていただけるよう工夫しています。
しかしながら、今回のご滞在ではフロントでの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの応対において至らぬ点があり、聞き取りづらさややり取りの齟齬があったことを真摯に反省しております。接客にあたる者として、今後はより丁寧で分かりやすいご案内ができるよう指導を徹底してまいります。
なお、スタッフの身だしなみにつきましては、お客様のご意見はしっかりと受け止めておりますが、当ホテルといたしましては一定の基準を設けた上で、業務に支障のない範囲での柔軟な運用を行っております。カジュアルなスタイルを取り入れることで、より親しみやすい雰囲気づくりを目指している側面もございます。ご期待とは異なる印象を与えてしまったことについては残念に思っておりますが、今後も清潔感と節度を保ちながら、ホテルとしてふさわしい装いを心がけてまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。
これからもより良いサービスを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様が気持ちよくお寛ぎいただけた事が伺え、ほっとしております。

当ホテルの温泉は、アルカリ性の温泉でとろっとした泉質が特徴です。湯温も40℃前後ですので、ごゆっくりご利用頂けるかと存じます。また、デザインにもこだわっており、お客様からは朝と夜で雰囲気が違って素敵だとお声を頂いております。

温泉もレストランも、ご宿泊でないお客様もご利用いただけますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

いつでも皆さまに気持ちよくご利用いただけるよう、これからも努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

自分の住んでいる町や県でも、気づいていない素敵な事がまだまだ沢山あるかと思います。
私たちはこのマスコスホテルから、地域の魅力の発信や受信、発見・交流をみな様と出来ればと思っております。

これからも、みな様にご満足いただけるよう努めて参ります。
近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。


マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

益田温泉は、浴室や脱衣所の空間デザインにもこだわり、ホテルにいながらにして温泉旅館のような贅沢を感じていただけるよう工夫しています。
お客様に気に入っていただき、嬉しく存じます。
ご宿泊のお客様は、朝の6時からもご入浴いただけますので、ぜひ何回でもご利用くださいませ。

また、近くには個人経営の居酒屋やスナックなどたくさんございますので、夜の街もお楽しみいただければと存じます。

お客様に当ホテルで素敵な時間を過ごして頂けるよう、これからも努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足いただき、大変嬉しく存じます。

旅館スタイルのお部屋には、120cm幅のお布団をご用意しております。
コンパクトなお部屋の為、お布団を2組敷くとお寛ぎいただけるスペースがほとんどないようなお部屋でございます。
しかしながら、お子様連れのお客様からは安心して過ごすことが出来るなどお声を頂戴しております。

お客様のご要望やスタイルに合ったお部屋をご案内いたしますので、いつでもお気軽にお問合せ下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの温泉とレストランをお褒め頂き誠にありがとうございます。
レストランBar&Dinningは、地産地消にこだわり、世界の料理からインスパイアされた創作ディナーを幅広い世代にお楽しみいただけます。
レストランのお料理をお気に召して頂けて、大変光栄でございます。

レストランは、ご宿泊でないお客様もご朝食・ランチ・ディナーをご利用いただけますので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の今回のご宿泊が、素敵な思い出になっていましたら幸いでございます。

当ホテルの温泉は天然温泉で、とろっとした泉質が特徴です。
また、レストランでは地元の食材をふんだんに使った料理をお召し上がりいただけます。
どちらもご宿泊でないお客様もご利用頂けますので、お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

いつでもお客様にとって気持ちよくお過ごしいただける場所であれるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

シンプルで過ごしやすいと感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。お部屋のベッドには日本ベッドを採用し、机は石見地方の職人と共同で開発したものです。
また、温泉のデザインも日頃の疲れをいやして頂けるよう考え設計されています。

レストランのお食事につきましてもお褒め頂きありがとうございます。ランチ内容を先日より少し変更し、サラダバー付きのランチメニューもございます。
近くにお越しの際はランチ利用だけでもぜひご利用くださいませ。


次回のご宿泊の際も、さらにご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのこだわりの１つであるベッドは、NIHON BEDを設置しており、疲れをしっかりリセットしていただけます。お客様にゆっくりとお休みいただけ嬉しく存じます。

しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけし申し訳ございません。椅子の数やソファーにつきましては、お客様がゆっくりお寛ぎいただけるお部屋であれるよう、検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

また、駐車料金につきましては、１泊¥800頂戴しておりまして、無料の駐車場はございません。こちらの説明が分かり辛く申し訳ございません。

お客様が当ホテルでごゆっくりお寛ぎいただけるよう、これからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様が温泉やレストランを堪能していただけた事が伺えほっとしております。

当ホテルのレストランは地産地消にこだわり、世界の料理からインスパイアされた創作ディナーを幅広い世代にお楽しみいただけます。
益田市は山・川・海に恵まれ、どの季節も美味しい食材をご用意してお待ちしております。

温泉のみ、レストランのみでもご利用いただけますので、近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様にとって、当ホテルが癒しの場所、お寛ぎ頂ける場所であり続けられるよう、これからも精進してまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは益田駅から徒歩５分もしない場所にございます。空港と駅を結ぶバスの停留所も近くにございますので、電車や飛行機でお越しのお客様もご利用頂きやすいかと存じます。

またホテルの近くには、日本一とも呼ばれた居酒屋とたくさんの飲食店がございます。益田市は海・山・川に恵まれ、美味しい食材がたくさんございますので、そちらもぜひお楽しみいただければと存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また泊まりたいホテルとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは、お客様にとっての目的地となるような場所でありたいと思っております。
ぜひまた、マスコスホテルに、益田にお越しくださいませ。

当ホテルの朝食はすべて手作りで、地元の野菜など多く使用しております。ご宿泊でないお客様もお越し頂けますので、お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。

当ホテルの温泉の休憩スペースには、木の板を使用しております。檜の香りも一緒に楽しんで頂ければと存じます。

いつでもお客様に当ホテルでお寛ぎ頂けるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、満足度パーフェクトとのお言葉大変嬉しく存じます。

私たちは、お客様に当ホテルでごゆっくりお寛ぎ頂けるよう、また益田市やマスコスホテルがお客様にとって特別な場所になればという思いで接客しております。

ホテルはもちろん、観光についてもご案内いたしますので、お気軽にお尋ねください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山

この度はマスコスホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテルのプロダクトもご購入いただき大変嬉しく存じます。

益田市は、人口４万人強で２両編成の電車が数時間に何本か走るような町でございます。お客様のご期待に添えず、申し訳ございません。
夜の益田の街はかわいらしい明かりが並び、それもまた綺麗ですが、少し足を延ばすと綺麗な星空が見えるので、そちらもおすすめです。

当ホテルの周りは自然豊かで、ゆっくりと時間を過ごすことのできる場所もございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

マスコスホテル
藤山