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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.68
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.13
  • 食事3.90
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サービス5

パンが友さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

パンが友さん [60代/女性] 2024年04月17日 17:34:54

従業員の方々とても親切であたたかく嬉しい滞在となりました
コロナ以後久しぶりの再来です
駅チカ立地条件といい
昔ながらの老舗温泉ホテルの良さ
堪能致しました
お部屋でBGMの選択があればテンションがもっとあがるかしらと、、
温泉ですが靴入れ袋の表示がわかりにくく目立つように改善されたらと思いました
朝食ビュッフェは
和洋中とバランスとれ美味しくいただきました
特にフレンチトースト
点心気に入りました
ミルクティーを作りたかったのですが
ホットミルク適温が見当たらず
コーヒーポーションミルクで代用
ニーズが少ないのでしょう、、
改装されてレストランからの和庭が
垣根だけに、、
緑や庭石があると外国人お客様にも
雰囲気楽しめるかしらと思った次第です
又リピートしますね
よろしくお願い致します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2024年05月04日 17:15:29

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室備品やブッフェレストランに関しましてご意見、誠にありがとうございます。いただいたお声を今後に反映させサービスの向上に努めさせていただきます。
また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館5~9階・シングルルーム(14平米)】

サービス5

NICSTORKSさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

NICSTORKSさん [70代/男性] 2024年04月14日 17:56:33

何十回目かの訪問です。いつものように温泉も部屋も食事も最高でした。家からも近く、往復も楽々♪部屋(和洋室Bタイプ)がリニューアルされ清潔で広く特に良かったです!また、特選会席料理もいろいろなものを面白く作られており大満足。海外の方も多く泊まっていましたが、従前のように騒がしいこともなく、良いマナーでした。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2024年05月04日 16:32:51

平素より湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルされた客室や、お食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
今後夏に向けて新たに客室等リニューアルを控えておりますので、
また箱根にお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕朝食付き/特選 会席
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館 和洋室B】

サービス5

ちゅん0930さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

ちゅん0930さん [40代/女性] 2024年04月01日 16:16:51

湯本駅からも見えるくらい近く
電車移動、駅前通りの探索にはとても良い場所でした
お部屋も広く次は中華も良いね!なんて家族と話しながら次回も来たいホテルでした♪
子供の食べやすいメニューをリクエストしたとのろ当日用意して下さり配慮も嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2024年05月04日 10:43:45

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族との楽しい時間を過ごすことが出来たとの事で、スタッフ一同嬉しく存じます。
是非次回ご来館の際は中華のお食事もお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕朝食付き/寿司コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館 和洋室(48平米)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 01:29:10

桂で食べた夕食がよかった。特に煮穴子がとてもおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2024年03月14日 15:29:09

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足頂けました様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
夕朝食付き/寿司コース
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館5~9階・シングルルーム(14平米)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 16:03:47

新婚旅行で利用しました。老舗の旅館だからか、リピーターの宿泊者が多いようで、あたたかみのある雰囲気にすっかり落ち着きました。有料で貸切風呂を利用しましたが、これがとてもよかった!夫とふたりきりでくつろぐ時間を過ごせて幸せでした。箱根湯本駅から徒歩圏内ですぐ行けるというアクセスの良さも魅力的です。またおうかがいしたいホテルです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2024年03月14日 15:43:20

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の大切な記念旅行に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋や貸切風呂でのくつろぎのひとときを満喫していただけたことを大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
夕朝食付き/気軽に楽しむ 会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザ・ツインルーム 眺望無し(26平米)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 17:46:19

全て期待を超えてきました!コスパ最高だし、サービスの隅々まで行き届いており、感動しました。
とてもおすすめします。レインボーの洋部屋でしたが、リノベーションしたのかとても清潔感があり、3人一部屋で泊まりましたが、スペースも十分にありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2024年03月14日 15:49:57

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋とサービスにご満足いただき、大変嬉しく存じます。ご利用いただきましたレインボープラザツインルーム(川側)のお部屋は数年前にリノベーションさせていただき、早川とその奥の箱根湯本駅をご覧いただけることから人気のお部屋となっております。新緑や紅葉の時期にはまた違う趣の景色をお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いです。
湯本富士屋ホテル

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザ・ツインルーム 川側(26平米)】

サービス5

GoNGoGoさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

GoNGoGoさん [60代/男性] 2023年12月18日 11:53:53

食事は和食にしたが、量・質とも大満足だった。旅館ほど濃すぎず、ホテルほどあっさりしていないちょうどいいサービス感で心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
夕朝食付き/日本料理
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館5~8階・和洋室(48平米)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 11:23:44

お部屋も綺麗で広くとても良かったです。ホテルの立地も箱根湯本駅からすぐというのも魅力的でした。また伺いたくなるホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザ・ツインルーム 川側(26平米)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 17:14:23

スタッフさんの対応が皆素晴らしかったです。
すぐに気が付いて声を掛けて下さったり、お気遣いいただいたりととても嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館3階・ツインルーム(23平米)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:14:55

素泊まりだったが部屋まで誕生日ケーキを用意していただくことができて良かった。

食べ歩きできる所も近く、温泉も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム(本館3階)】

サービス5

蓬莱 翠さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

蓬莱 翠さん [30代/女性] 2023年10月06日 15:54:47

家族4人で泊まりました!
箱根湯本駅からも近く、温泉も気持ちよかったので、夜と朝食後に入りました。
夕飯の会席料理も1品1品とても綺麗で美味しく頂け、特別な時間を過ごせました。
また機会あれば是非行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
夕朝食付き/日本料理
ご利用のお部屋
【【喫煙】和洋室(本館4階)】

サービス5

かずちゃんKOさんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

かずちゃんKOさん [60代/男性] 2023年09月30日 14:22:13

上皇后がお見えになられたことを知らずに予約していました。
部屋も大変綺麗で、特に大浴場はとても良かったです。
バイキングの朝食も美味しく大満足でした。
また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 10:12:58

伝統ある大型の老舗旅館の典型だと思います。

部屋、食事、サービス どれも満足でした。

箱根ビギナーにとっては、湯本を基本とするのがよく、立地の面でも抜群です。

従業員の方々の教育は完璧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年08月19日 18:25:25

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、私どもの接客サービスに関してお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
箱根湯本駅からのアクセスにつきましてはお客様より好評いただいており、箱根観光なども進みやすく立地の良さはお薦めの1つでございます。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月以降】夕朝食付き/平日限定 中華プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン川側(レインボープラザ4階)】

サービス5

まる09150711さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

まる09150711さん [30代/女性] 2023年07月02日 13:43:12

消臭希望をしたので、とても快適に過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年08月19日 18:37:54

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で、幸いでございます。
春の桜や紅葉など、箱根は四季折々でお楽しみいただけます。
是非また箱根へお立ち寄りの際には、ご利用いただけますと幸いです。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ツインルーム(本館4階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 20:23:20

露天風呂が気持ちよかったです。館内も部屋もきれいで、とても快適に過ごせました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
夕朝食付き/平日限定 会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム(本館3階)】

サービス5

wwj1505さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

wwj1505さん [30代/女性] 2023年05月14日 20:41:07

箱根湯本駅にほど近い好立地にあり、時間前に到着しても快くチェックインさせて頂き助かりました。
1人用のお部屋はビジネスホテルのようなサイズで、アメニティ等もしっかりあり快適でした!
1番気に入ったのはお風呂で、自然を眺めながら入る露天風呂は最高でした!また部屋のテレビでお風呂の混雑具合が確認できるサービスが良かったです。空いてる時に行き、ほぼ貸し切り状態で楽しめました!
また泊まりたいと思った宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年05月15日 10:57:03

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一人旅のご旅行に当ホテルをお選びいただき、ご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
私どものシングルルームは約14平米と限られた空間の中でコンパクトな造りではございますが、快適にお過ごしいただけたとのお声に安堵いたしました。
当ホテルの露天風呂をお気に召していただけたようで温泉にゆっくりと浸かっていただきながら日頃の疲れも癒していただけましたら幸いです。
また箱根にお越しになる機会がございましたら是非ご利用ください。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングルルーム(本館5~9階)】

サービス5

サセ坊さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

サセ坊さん [60代/男性] 2023年05月03日 16:19:59

禁煙ルーム希望でしたが空きが無くて、やむなく消臭済の喫煙ルームにしましたが、やっぱり臭いは気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年05月04日 14:52:05

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望の禁煙ルームが満室の為ご用意できず、誠に申し訳ございまんでした。
喫煙ルームがございます本館4階はフロア全体が喫煙可能なお部屋タイプとなりまして、お部屋からの煙草の匂いがフロアにこもってしまったり、お部屋自体に消臭対応を施したとしても匂いなどは完全に取り切れないことも多くございます。
お部屋の混雑状況にもよりますが、禁煙部屋に空きがある際は出来る限り調整させていただいております。
快適なご滞在をご提供できるよう、今後も努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月以降】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館ツインルーム(本館4階)】

サービス5

投稿者さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月16日 20:36:40

会席プランは、お酒を呑まない人にとってはご飯が食べたいので、最後になるのは待ちきれないと思います。結局早めに出してもらいましたが、どうなんでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年04月18日 11:02:49

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
会席料理プランにてお申込みいただきましたが、ご家族でのお食事の際、お食事のタイミングがご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
会席料理はもともとお酒とお料理の組み合わせを楽しんで頂けるよう、最後にお食事のご飯をお出ししております。おっしゃる通り、お酒を召し上がらない方にとってはご飯を先にとお声をいただくこともございます。会席コースではございますが、一品ずつではなく、コース全体を早めにサービスしてほしいとご希望されたり、お食事のご飯類を早めに持ってきてほしいなどお気軽におっしゃっていただければその都度柔軟に対応させていただいております。私どもとしてもお客様一組一組、お食事の召し上がるペースに合わせてより良いサービスを提供できるよう今後も精進して参りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。ご家族皆様でまた箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月以降】夕朝食付き/平日限定 会席プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(本館5~8階)】

サービス5

たそ0505さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

たそ0505さん [30代/男性] 2023年04月13日 15:47:28

箱根の温泉に行きたくて、このホテルを予約しました。
箱根湯本駅からほど近く、ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年04月14日 16:31:59

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
箱根の数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
最寄りの箱根湯本駅までは徒歩3、4分と近く、立地の良さは好評いただいております。
温泉が目的のこの度のご旅行とお伺いいたしましたが、温泉にゆっくり浸かりながらのんびりと箱根の休日を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も日々の細かな接客・サービスに尽力することを怠らず、居心地の良い空間を提供できるよう精進して参ります。
また箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】レインボープラザツイン川側(レインボープラザ4階)】

サービス5

obabao613さんの 箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル のクチコミ

obabao613さん [70代/女性] 2023年04月01日 16:15:36

お部屋も広くソファもありリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
箱根湯本温泉 湯本富士屋ホテル 2023年04月04日 09:26:26

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お連れ様とゆっくりとご滞在を満喫していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
日々の細かな接客・サービスに尽力することを怠らず、これからも居心地の良い空間を提供できるよう精進して参ります。
またの機会がございましたら是非お越しください。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館ツインルーム(本館3階)】

1043件中 1~20件表示

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