この度はホテルグランヴィア大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
新聞のサービスの件でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
新聞のご指定がない場合は朝日新聞をお入れしておりますが、他の新聞をご指定いただけましたらお入れしております。
チェックインの際お客様に新聞のご指定を確認することを徹底し快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。