この度はホテルグランヴィア大阪をご利用いただき、誠にありがとうございました。
カードキーに関しまして、人数分の発行でご用意できましたが、スタッフからのご案内が出来ておりませんでした事、お詫び申し上げます。
今後より一層サービス面の向上を目指して努力して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。