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コートホテル新横浜 クチコミ・感想・情報

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コートホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:6308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.26
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.12
  • 食事3.78

総合2

投稿者さんの コートホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2016-10-13 17:50:24

週末に宿泊しました。

立地条件は非常にいいので、リピート宿泊なのですが・・・
2回目も同じことを感じたので、書かせて頂きます。

清掃、とくにお風呂場の清掃がまったく行き届いていませんでした。

いたるところにカビ?のような黒い点々が見られました。
浴室に乾燥機能がないので、ドアを開けたときからこもったにおいがしました。

トイレにもウォシュレットがついていましたが
その上もケースもほこりが見られました。

長時間過ごすスペースではないかもしれませんが、やはりいい気分ではありませんでした。

ホテルの人の対応は素晴らしいですが、それなりの宿泊金額を払っているわけですし、清掃面が行き届いていないことが非常に残念でした。
改善されればうれしいです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
コートホテル新横浜 2016-10-14 02:56:15

この度は数多くあるホテルの中でコートホテル新横浜に再びご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃につきまして、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度、客室の清掃チェック項目を細かに練り直し、お客様への快適なお部屋の提供に活かして参ります。
加えて貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様のご満足の為、日々努力を重ねて参りますので、今後ともコートホテル新横浜をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コートホテル新横浜 田中

ご利用の宿泊プラン
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