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湯田温泉 湯の宿 味の宿 梅乃屋 クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 湯の宿 味の宿 梅乃屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.41
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.13
  • 食事4.53

総合3

ひーちゃん3808さんの 湯田温泉 湯の宿 味の宿 梅乃屋 のクチコミ

ひーちゃん3808さん [50代/女性] 2017-01-08 16:15:24

三度目の訪問です。いつも、最高のお料理ごちそうさまです。今回のふぐ料理も大満足でした。残念なのは、食事会場の近くに宴会場があり、会場の外でも大騒ぎしていいました。宿泊客と、場所を離して欲しかったですね。こちらの温泉は本当に化粧水のようで大好きですが・・夜遅くまで外来客が来られるので、のんびりできませんでした。美味しい料理と、温泉、楽しみにしていますので、改善して下さると嬉しいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯田温泉 湯の宿 味の宿 梅乃屋 2017-01-19 16:54:57

いつも梅乃屋をご贔屓にご利用いただき誠にありがとうございます。
今回も「最高のお料理ごちそうさまです」と高い評価をいただきもったいない気持ちで拝読させていただきました。
当日は地元のお客様からもご宴会のご予約をいただいており、お食事会場と近かった為不愉快な思いをお掛けし申し訳ございません。
可能な限りご宴会のお客様とは離れた場所をご用意するのですが、会場に限りがある場合はこのような近い場所になる可能性もございます。
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
また外来入浴につきましても、予約状況をふまえ夜の外来入浴は受付けないように時間制限を設け対応しておりますが、当日は宴会後の入浴のお客様もいらっしゃった為混雑しておりました。
せっかくのご入浴がゆっくりできなかったのは大変申し訳なく思っております。改善できる範囲で今後対応してまいりたいと思っております。
また次回も少しでも喜んでいただけるように一層サービス向上につとめてまいります。
今後共末永くよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室10~12畳 会食場】
ひーちゃん3808さん
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