この度はホテルマイステイズ金沢キャッスルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
チェックインの際にお客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館のチェックインは15時からであり、その時間に清掃を間に合わせるのが当然の務めでございます。お客様に到着時から快適な空間を提供できますよう、清掃スタッフと連携し迅速にお部屋の準備を致します。
またカードキーがご利用頂けず、お客様にご不便をお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。
お客様へのおもてなしの気持ちを今一度スタッフ一同確認し、精進して参ります。またお近くまでお越しの際には、改善した当ホテルに足をお運び頂けましたら幸いでございます。
ご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ホテルマイステイズ金沢キャッスル 奥村