この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館は浜松駅から徒歩2分、周辺にもコンビニ、飲食店も多くご不便なくご滞在いただけると存じます。
お部屋に関しましてもご満足いただけたようでなによりでございます。

今後ともお客様に寄り添ったホテルであるべく努力してまいりますので、引き続きご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

EN HOTEL Hamamatsu　菊池

この度はEN　HOTEL Hamamatsuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は空調、水回りに関しましてご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は社内で共有致しまして改善に努めて参ります。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また、浜松にお越しの際は私共のホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿賜りありがとうございます。

EN　HOTEL　Hamamatsu　菊池

この度はEN　HOTEL Hamamatsuにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、お選び頂いたもかかわらず、お客様にご不快な思い及びご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございません。
館内のご案内に関しましてはチェックインの際にご案内をお渡ししご説明しておりますが、お客様に快適にお過ごし頂けるようご案内につきましてもお客様に寄り添ったものをご提供できるよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いでございますが、もしまた浜松へお越しの際には私どもホテルをご用命いただけませんでしょうか。今回の挽回機会をいただけましたら、これほど幸いなことはございません。

最後に、今回のご宿泊ではお客様にご迷惑及びご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、再度深くお詫び申し上げます。

EN　HOTEL Hamamatsu　菊池

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

仰っていただいた通り、猛暑が予想される中での5年ぶりのフェス開催となりましたが、お客様のお役に立つことができましたこと、また、お客様も体調を崩されることなく無事にお過ごしいただけましたこと、スタッフ一同安堵と共に大変嬉しく思います。

これからもお客様皆様にご満足のいただけるご宿泊をご提供できるよう、日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋やロビーにつきまして『良い感じ』と感じていただけましたこと、何よりでございます。
また、仰っていただいた通り、当ホテルは浜松駅南口から徒歩2分程の場所にあり、近隣には浜松名物の餃子やうなぎのお店、居酒屋、コンビニエンスストアなど沢山のお店がございます。お客様にも『便利』と感じていただけ嬉しく思います。

この度は貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

『高評価』のお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
また、浜松へお越しの際の定宿としてお使いいただけましたら幸いにございます。

この度は貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

フロントもお部屋も『綺麗』と感じていただけました事、大変嬉しく思います。
また、お部屋の広さに関しましてはご不便をお掛けした点もおありかと存じますが、ご満足いただけました事幸いにございます。

この度は貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのシンプルな造りをお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。

館内はシンプルな造りとなっておりますが、ロビーのQRコードにて近隣の飲食店など様々なスポットのご案内をご用意しておりますので、よろしければぜひご利用いただければと思います。

この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや立地につきましてお褒めいただき大変嬉しく思います。
当ホテルは浜松駅南口から徒歩2分程の場所にあり、おっしゃっていただいた通り近隣には浜松名物の餃子やうなぎのお店、居酒屋、コンビニエンスストアなど沢山のお店がございます。
お客様にも便利と感じていただけ何よりでございます。

この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu　村松

この度は私共EN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。JR浜松駅の南口から徒歩3分の好アクセスを便利に感じて頂き、誠に光栄でございます。今回ベッド幅140cmのデラックスシングルをご利用頂きました。デスクとベッドの間は仰る通り少し手狭となりご不便をお掛けしております。

ハンガーの本数や客室設置のアメニティにつきまして貴重なご意見を頂きました。アメニティや設備につきましては定期的に検討しておりますので、お客様のご要望に少しでも沿えるよう今後も丁度良いものを選定してご用意できるよう努めてまいります。アメニティ類の配置や浴室内のコンセントのいつきましても、今後のアメニティ類選定や客室メンテナンス時の参考とさせて頂きます。

ご朝食は現在館内ではなく徒歩2分のロイヤルホストでのご提供となり、ご不便をお掛けしておりますが、お客様にご満足頂けた事を嬉しく思います。ロビーでのコーヒーサービスにつきましても嬉しいお言葉を頂き光栄でございます。

お客様から頂きました大切なご意見を真摯に受け止めて、次回以降更に快適にお使い頂けるようスタッフ一同精進してまいります。今後とも浜松の定宿としてご利用下さいましたら幸い出ございます。

それでは次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。

EN HOTEL Hamamatsu 鈴木

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

『一番綺麗』と仰って頂きましたこと、大変嬉しく思います。
ご滞在中もご不便なくお過ごし頂けましたご様子で何よりでございます。

今後も頂きましたお言葉に恥じぬよう日々精進して参りますので、浜松の定宿としてお使い頂けましたら幸いにございます。

この度は貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

EN HOTEL Hamamatsu 村松

いつもEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地が良いと感じて頂け何よりでございます。
当ホテルは浜松駅南口から徒歩2分程の場所にあり、近隣には浜松名物の餃子やうなぎのお店、居酒屋、コンビニエンスストアなども多数ございます。
また、ホテルのご朝食付きプランではロイヤルホストさんへのご案内となり、ロイヤルホストさんにて和食・洋食をお選び頂けますので、お時間ございましたらまたの機会に是非ご利用頂ければと思います。

この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

『一日仕事頑張れました』とのお声をお聞かせ頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食はロイヤルホストさんにて和食・洋食をお選びいただけますがどちらもオススメさせて頂いておりますので、またの機会に是非今回お選びでない方もお召し上がり頂ければと思います。

この度は貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

テレビと椅子に関しましては幅が狭くなっておりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
良い点や改善点を仰って頂き、その上で『また利用します』と仰って頂けましたこと、大変嬉しく思います。

また、加湿器につきましてはお手数お掛け致しますがフロントでの貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見、お時間を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度はEN HOTEL　Hamamatsuをご利用下さいまして誠にありがとうございました。バスルーム浴槽に不具合があり大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様に快適なご滞在をご提供できますよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
次の機会のご利用心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

EN HOTEL Hamamatsu 榎土

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

立地をご満足いただけましたこと、また次回も利用したいと思っていただけましたこと、大変嬉しく思います。

仰っていただいた通り当ホテルは浜松駅南口から徒歩2分程の場所にあり、近隣には浜松名物の餃子やうなぎのお店、居酒屋、コンビニエンスストアなども多数ございます。
駅構内にも浜松のお土産ショップ等もございますので、またの機会に是非お立ち寄りいただければと思います。

この度は貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。


EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

空調の音に関しまして大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいご感想を下さり重ねてお礼申し上げます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただけましたこと、また、『最高のホテル』と仰っていただけましたこと、スタッフ一同とても嬉しく大変励みになります。

これからも出来る限り対応させていただきますので、いつでもお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。

この度は貴重なお時間、温かいご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

今回のご滞在では客室の清潔感が欠ける客室をご提供してしまい申し訳ございませんでした。

髪の毛が落ちていた件に関しましては、今後より一層のチェックを行い改善をお約束いたします。

バスルームの異臭に関しましては順次高圧洗浄を行っており、臭気の改善に努めております。
ご不快の念を与えてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

内装に関しましては2020年に改装を行っておりますがご満足いただけず残念に思います。
今後、ご満足いただける客室をご提供できるよう改善項目としてご意見頂戴いたします。
貴重なご意見、ありがとうございます。

最後にはなりますが、今回のご滞在では多くのご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点も含め、清掃のチェックの強化や特別清掃を行ってまいります。
お忙しい中、ご意見・ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
EN HOTEL Hamamatsu/支配人 清水 功太郎

この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗やオススメとのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。

仰って頂いた通り当ホテルは浜松駅南口から徒歩2分程の場所にあり、近隣には浜松名物の餃子やうなぎのお店や、居酒屋、コンビニエンスストアなども多数ございますので、何かとご不便なくお過ごしいただけるかと思います。
お客様にも快適にお過ごしいただけ何よりでございます。

今後もお客様皆様に心地よくお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間、温かいご投稿を頂き誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


EN HOTEL Hamamatsu 村松

この度はご友人とのご旅行に私共EN HOTEL Hamamatsuをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に綺麗なホテルであると感じて頂きました事を大変嬉しく、励みに感じております。

タオル類や寝間着以外のアメニティにつきまして、環境負荷の削減の観点から客室には歯ブラシのみ設置し、その他のアメニティはロビーにてお使いになる物のみお取り頂いております。

今後もお客様からの貴重なご意見を参考にして、皆様にとって丁度良いアメニティをご用意できるよう心掛けてまいります。

それでは次回のお客様のご予約を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

EN HOTEL Hamamatsu 鈴木