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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) クチコミ・感想・情報

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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:3075件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.13
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.22
  • 食事4.08

総合2

投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ

投稿者さん 2016-09-02 15:52:48

リニューアルされている様な記述を見ましたが、ベッドボードの操作が全く機能しない。その他点検要では?
フロントは、例え研修生であってもお客様にキチンと受け答え出来ない状態で接客させては駄目でしょう。
ここまでは、まあ…と思ったが、エレベーターホールでの客室清掃スタッフ、挨拶はしない 客より先にエレベーターに乗り込む、有り得ない。


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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) 2016-09-06 11:03:41

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。今回の御宿泊で御不便、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の御指摘頂いた事を真摯に受け止め反省し、研修生、清掃スタッフの基本的教育及び改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。貴重な御意見を賜り有難うございます。御不便御迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆早期予約割☆ ★ 7日前までがお得 !! ★◎素泊り◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(16平米)◇Free Wi-Fi◇】

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