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EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島)のクチコミ・お客さまの声
総合2
リニューアルされている様な記述を見ましたが、ベッドボードの操作が全く機能しない。その他点検要では? フロントは、例え研修生であってもお客様にキチンと受け答え出来ない状態で接客させては駄目でしょう。 ここまでは、まあ…と思ったが、エレベーターホールでの客室清掃スタッフ、挨拶はしない 客より先にエレベーターに乗り込む、有り得ない。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。今回の御宿泊で御不便、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の御指摘頂いた事を真摯に受け止め反省し、研修生、清掃スタッフの基本的教育及び改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。貴重な御意見を賜り有難うございます。御不便御迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
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投稿者さんの EN HOTEL Hiroshima(エンホテル広島) のクチコミ
リニューアルされている様な記述を見ましたが、ベッドボードの操作が全く機能しない。その他点検要では?
フロントは、例え研修生であってもお客様にキチンと受け答え出来ない状態で接客させては駄目でしょう。
ここまでは、まあ…と思ったが、エレベーターホールでの客室清掃スタッフ、挨拶はしない 客より先にエレベーターに乗り込む、有り得ない。
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この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。今回の御宿泊で御不便、御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。お客様の御指摘頂いた事を真摯に受け止め反省し、研修生、清掃スタッフの基本的教育及び改善に向けて取り組んでまいる所存でございます。貴重な御意見を賜り有難うございます。御不便御迷惑お掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。