この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「朝ごはんつきが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。当館の朝食は、一日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、バランスや温かみを大切にご用意しております。そのようにご満足いただけたことが、私どもスタッフ一同の励みになります。

また新潟にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟 フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中に多大なるご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時のご案内に差があったこと、またお部屋の設備不備（機械音、コンセントの不具合、照明の故障）など、快適にお過ごしいただくべきところを多くの面でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にシャワーホースの外れによる熱湯の噴出は、安全に関わる重大な問題であり、お客様に大きな恐怖とご不快を与えてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

お客様より頂戴したご指摘は、真摯に受け止め、すでに施設設備の緊急点検を開始しております。また、スタッフの応対につきましても、再教育を徹底し、お客様一人ひとりに丁寧なご案内ができるよう改善してまいります。

せっかくのご旅行でこのような思いをさせてしまったこと、心苦しい限りではございますが、今後は同様のことが二度と起こらぬよう、施設・サービスの見直しを進めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

コートホテル新潟 フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、「朝食が大変おいしい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

当ホテルの朝食バイキングでは、地元・魚沼産のコシヒカリを使用しており、そのふっくらとした炊き上がりと甘みを多くのお客様にご好評いただいております。
その美味しさをご実感いただけたことを、スタッフ一同とても嬉しく思っております。

今後も地元ならではの魅力を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

コートホテル新潟 フロント

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の広さや備え付けの机についてご満足いただけた様子が伺えまして、何よりでございます。
一方で、ベッドや枕の硬さにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
より皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の設備・備品の改善の参考とさせて頂きたく存じます。

お朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
また、「次回も宿泊したい」とのお言葉ですが、大変励みになります。
スタッフ一同精進して参りますので、また新潟にお越しの際はコートホテル新潟をお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　フロント

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄でございます。
ご朝食やウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

これからもお客様が快適にお過ごしできるように工夫を重ねていきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　フロント

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフやウェルカムドリンクについてお褒めの言葉まで賜り、大変嬉しく思います。

当館は新潟駅・万代の中間に位置し、ビジネスや観光で訪れたお客様から便利との声を多数いただいております。

お忙しい中口コミをご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心からお待ちしております。

コートホテル新潟　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
また新潟へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　フロント

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、朝食についてご満足いただけなかったようで心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見はスタッフ間で共有し、今後はお客様にご不快な思いをさせてしまうことが二度とないように努めて参ります。
朝食のメニューにつきましても、引き続き改正に努めます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございました。

コートホテル新潟 フロント

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えまして、何よりでございます。
しかしながら、朝食の内容につきましてお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を踏まえ、引き続きメニューの改正を行って参ります。

今後ともお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

コートホテル新潟 フロント

この度は数ある施設の中からコートホテル新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
これからも快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

コートホテル新潟 フロント

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お朝食につきまして、お客様にご満足頂けたこと大変嬉しく感じております。
よりご満足いただけるよう、引き続き工夫を凝らして参ります。

しかしながら、ネットの接続状況に関しましてご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お時間帯によっては通信速度が遅くなってしまう場合もございます故、こちらを少しでも改善できるよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

コートホテル新潟 フロント

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
利便性につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
当ホテルは新潟駅と万代シテイの中間にございます故、居酒屋をはじめとした繁華街へのアクセスも良好となっております。
また、フロントにておすすめの飲食店等のご紹介も行っておりますので、次回も機会がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

また新潟市内にお越しの際は、コートホテル新潟をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

コートホテル新潟 フロント

この度は数ある中からコートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃不備や夜間の生活音等、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました箇所につきましては、清掃スタッフと共有し、清掃時の点検を強化して参ります。
お部屋での生活音に関しましてはお客様自身のマナーやモラルに頼らざるを得ない部分があるのですが、フロントスタッフでも館内の見回りを強化してまいります。
朝食は提供前に必ず食材の温度の確認を徹底いたします。

この度頂戴しましたご意見をもとにお客様の心地よい空間をご提供できるようより一層の精進を重ねてまいります。
貴重なお時間を頂戴し当ホテルの感想をご投稿下さいましてありがとうございました。

コートホテル新潟 フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

チェックアウト時の領収書発行につきまして、お客様からお申し出をいただくまでご案内ができておらず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、お客様にお声がけいただくことなく、スムーズにご案内・ご提供できるようにするべきところ、配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、チェックイン・アウト時のご案内方法を見直し、今後は同様のことがないようスタッフへの指導を徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひ改善されたサービスをご体感いただければ幸いです。

コートホテル新潟 フロント

いつもコートホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の滞在において、バスルーム内の清掃が行き届いておらず大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点については早急に清掃スタッフと共有し、設備のメンテナンスや清掃時およびご入室前の確認の徹底など、改善に努めて参ります。

これまでのご滞在においては快適にお過ごしいただけていたご様子が伺えましたので安心いたしましたが、今後ともお客様の期待にお応えできるよう、引き続き努力してまいります。

またの機会にも当館をご検討頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ちしております。

コートホテル新潟

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの立地と朝食に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
朝食の品数についてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。メニュー内容の改新などを検討し今後に向けて対応して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

コートホテル新潟

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについてお褒め頂き、とても嬉しく思います。
お客様の言葉を励みに、今後もより良いホテルづくりを目指して参ります。
また機会がありましたら、コートホテル新潟をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

コートホテル新潟　小林

この度はコートホテル新潟をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室の清掃についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有した上で、客室チェックの強化に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

コートホテル新潟　小林

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスやウェルカムドリンクに関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます
しかしながら、シャワーカーテンのにおいで不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。清掃の点検強化と再発防止に努めて参ります。
お朝食につきましても、よりご満足いただけますよう工夫を凝らして参ります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

コートホテル新潟　廣川

この度はコートホテル新潟にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や客室清掃に関してお褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当館では客室のリフォームや定期的な特別清掃等を行い、お客様により快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らして運営しております。
これからもお客様に末永くお選び頂けますよう、日々の清掃やスムーズで丁寧な対応をより一層心がけて参りますので、またお近くへお越しの際は、是非お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

コートホテル新潟　フロントスタッフ