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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.76
  • アンケート件数:2124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.79
  • 立地4.66
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.41
  • 食事4.91
宿泊年月
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299件中 1~20件表示

総合4

Makkim4451さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

Makkim4451さん [70代/男性] 2024年03月20日 17:52:25

測るだけダイエット者としては、体重計を貸していただけたのは二重丸。
財布を忘れたことに気づき、出発駅・ホテル間を、一回半往復したが、地下鉄直結で助かった。
レンタサイクル到達圏内に業務スーパー四条寺町店があり、買い出しに重宝した。
有線ラン端子・ワイヤ備え付けも嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年04月24日 19:47:32

この度は、ご連泊頂きありがとうございます。地下鉄などアクセスの良さをご評価頂き嬉しく思います。市内中心に位置しておりますので、お買い物などは問題なくご満足頂けるかと思います。
これからも末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 18:00:27

出張時にシングルルームを利用しています。施設はやや古いので部屋の天井高などはやや窮屈さを感じますが、サービスは流石の老舗です。喧騒もなく、落ち着いて過ごす事が出来るので、京都での定宿としています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年03月20日 19:40:57

お忙しいところ早速にご感想を頂き嬉しく拝読いたしました。数ある京都のホテルの中からご出張の度にお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
これからもご期待にお応えできますよう努めて参ります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

SA2059さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

SA2059さん [60代/男性] 2023年08月21日 17:19:37

8/19(土)から1泊でお世話になりました。京都でも歴史と伝統のあるオークラを選び、重厚感と安心感を覚えながら、心のこもったサービスのご対応を頂けたと思います。
一点、深夜と朝方に、上階から?のドンドンとした足音や話し声が一定時間継続して聞こえ、大変気になりました。建物構造上もこのようなことはないと思ってオークラを選んだのですが、上階のお客さんがイレギュラーだったことによる不運かもしれません。この件を除けば、浴室も清潔で嫌な匂いなども全くなく、心地よく過ごせました。
またお世話になると思います。宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ京都 2023年09月02日 18:52:46

この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き心より御礼申し上げます。
深夜と朝方にお部屋で騒音があったとのこと、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。周辺の状況を確認いたしましたところ、直上階にお子様がおられたため音が発生した可能性が推測されます。そのような場合、お客様からのご指摘があれば恐縮ながらご注意を促す事もございますので、今後も気になる点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りの改善をさせて頂きます。
次のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイントも最大5倍!予約は6/20まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

猪出田造さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

猪出田造さん [70代/男性] 2023年08月20日 07:37:06

部屋からの眺めは山・街並みを同時に見ることができたいへんよかったです。
朝食は和食をいただきましたが、さすがに一流ホテルを感じさせる接客・料理でおいしくいただきました。
部屋の家具等一部改善をしたほうが良いと思われるところもありました。例えば、冷蔵庫のある扉がバネが強すぎるのか、閉めるとにバタンと大きな音がして気になりました。
また、便器も旧式で仕方ないかもしれませんが、蓋の開閉が難ありでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ京都 2023年08月20日 19:41:42

この度は暑い中、ホテルオークラ京都へお越し頂きありがとうございました。お部屋からの眺望やご朝食にご満足頂けたご様子、嬉しく拝読いたしました。施設、備品についての貴重なご意見は、点検や修繕をはかり今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】コーナーデラックスダブルルーム・53平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 18:45:05

地下から電車にも乗れて とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルオークラ京都 2023年02月19日 13:41:51

このたびはホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
便利に電車をご利用いただけたとのお言葉を嬉しく拝読いたしました。次回ご観光の際にも是非私共をご利用くださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】14日前早割~京都を満喫スペシャルプラン~ (朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月08日 11:24:00

部屋はゆったりして良かった
清潔感はある古さは否めない

楽しみにしていた朝食ブッフェは思っていたより普通であった
デニッシュは美味しかった
連泊だったので2日目は和定食にしたがそれも普通に感じられてしまった感動はない、ごめんなさいね

最近は自分的にホスピタリティ重視なのでそこに関してはウェルカムラウンジからしてずっと従業員の方達がとてもよく気持ち良く過ごせた
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ホテルオークラ京都 2023年02月08日 13:24:38

この度はホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのお言葉を嬉しく拝見いたしました。ご朝食についてはご期待にお応えできず、心苦しく思います。プラスアルファの意外性や華やぎをそえられるよう、工夫して参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】【連泊割】連泊STAYで余裕の京都日和 (朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

tatuchan9403さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

tatuchan9403さん [70代/男性] 2022年11月12日 18:00:33

部屋は十分な広さでジュニアスイートのようにパーティションで分かれた感じがよかったです。
スタッフを客の要望を先回りして把握するような、素晴らしいサービスです。
朝食はコロナの影響でコーヒーまでセルフサービスが残念でした。
バスタブが少し細すぎると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ京都 2022年11月20日 19:21:35

この度はホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。ご満足頂けたご様子を拝読し、嬉しく思います。バスタブに関するご意見、改築時に検討すべき点かと存じます。これからもお気付きの点がございましたらご教示下さいませ。次のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】初秋から早春までの京都旅。ポイント10倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:15:58

出来れば、コインランドリーが有れば、助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ京都 2022年11月20日 19:13:36

この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き、誠にありがとうございます。コインランドリ-はホテル近隣の場所をご案内しておりますが、貴重なご意見は今後の課題とさせていただきます。より快適なご滞在をお約束すべく、これからも努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】来年1月までの京都旅をお得に!予約は7/31まで!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 23:42:57

今回はキャンペーンもあり、お得に利用することが出来て良かったです。
立地も鴨川や商店街が近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ京都 2022年11月13日 13:36:03

このたびは数あるホテルの中からホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お得にご利用いただくことができ、立地についてもお喜びくださり、ご観光やお買い物もお楽しみ頂けましたご様子が推察され、何より嬉しく存じます。
次回、京都にお越しになります際にも是非私共をご利用くださいませ。お越しを従業員一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【京都「にち・とま」キャンペーン】3,000円分のクーポン付き!日曜に泊まってお得に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月02日 09:07:49

朝食はルームサービスのアメリカンブレックファーストにしましたが、デニッシュがとても美味しく、帰りにホテルの地下にあるパン屋さんで買って帰りました。家で食べてもやはり美味しかったです。朝食はパンの種類を選べますが、個人的にはデニッシュがオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ京都 2022年11月13日 13:19:53

このたびはホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご朝食はルームサービスのアメリカンブレックファーストをお召しあがりくださったとのこと、特にデニッシュをお気にされたご様子で大変嬉しく存じます。お帰りの際にも地下2階のベーカリー「パネッテリア・オークラ」にてパンをお買い求めくださったとのこと、重ね重ね御礼申し上げます。是非、次回お近くにお越しの際にもご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【京都「にち・とま」キャンペーン】3,000円分のクーポン付き!日曜に泊まってお得に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 19:23:40

景色が良く、朝食が充実していた
職員の対応が丁寧

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ京都 2022年10月30日 13:30:41

このたびはホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
景色もご堪能いただけ、ご朝食もお気に召されたご様子で安堵いたしております。従業員の対応についてもお褒めの言葉を頂戴し何より嬉しく感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】初秋から早春までの京都旅。ポイント10倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 19:22:49

難しいかもしれないと思っていた事前のリクエストに応えていただけてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイントも5倍!予約は9/15まで(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 19:21:02

個人で利用したときは気づかなかったのですが、複数のお部屋分のお食事の料金を1部屋にまとめてつけられてしまったり、別の日に分けてほしいとお願いしたらいろいろとあったようで、そこだけは少し残念でした。
宿泊前にお願いしたことに関しては難しいと思っていたところを可能な限りきいていただけてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイントも5倍!予約は9/15まで(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

yoshimitsu2749さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

yoshimitsu2749さん [50代/男性] 2022年08月14日 11:21:33

コンシェルジュスタッフのサービスが最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルオークラ京都 2022年08月17日 19:21:53

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの励みになるお言葉をお寄せ下さり、大変恐縮致しております。今後もお客様のご期待にそえるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月06日 11:48:13

お部屋は広くてきれいですしシャワールームが別になってる点がとても使い勝手がよかったです。サービス面で気になったのが知人と2組でチェックインしたのですがなぜか知人は荷物も預かってもらえず客室まで案内なしで向かいました。断ったわけではないと言っていたので手違いだったのでしょうが混雑もしてなかったですし行き届いてないなという印象です。楽しみにしていた朝食もイマイチで品数はそこそこだけど美味しい物はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ京都 2022年08月07日 08:57:11

この度はホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。
チェックインの際、私共のサービスが行き届かず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう心配りを徹底致します。ご朝食に関してのご意見もありがとうございます。貴重な朝のお時間をご満足頂けるよう努めて参ります。
これに懲りませずまたご利用くださいませ。次の機会を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 18:18:42

清潔なお部屋で安定のサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ京都 2022年07月20日 09:40:40

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。頂きましたお言葉を糧に、これからも更にご満足頂けるサービスを目指し努力して参ります。また違った季節にもお越し頂けましたら幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【予約は6/23まで!】初夏のスペシャルプライス♪ポイント20倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月17日 16:46:36

全体的にきれいでよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ京都 2022年07月18日 13:57:25

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。次回、京都をご観光されます際にも是非また私共をご利用くださいませ。スタッフ一同ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードダブルルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 14:18:10

さすがオークラ。快適で満足度高い宿でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ京都 2022年07月01日 12:12:43

この度はホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。これからもお客様からのご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努力いたして参ります。ぜひ、次回京都にお越しの際にも私共をご利用くださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。暑い日が続きますのでどうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月27日 23:21:01

ロケーションがとても良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルオークラ京都 2022年06月30日 09:28:52

ホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。当ホテルは地下鉄やバスなどの公共交通機関をご利用頂く際にも駅、停留所が多く、市内北部などの名所へお越し頂く際にも程よい距離にございます。ご感想をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 15:46:36

立地が良いのと居心地が良いので良く利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルオークラ京都 2022年06月19日 20:07:22

いつもホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからもお気軽にお越し頂き、ご家族皆様の想い出づくりのお手伝いをさせて頂ければ幸いです。是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【7階限定だからお得】室数限定スペシャルオファー(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

299件中 1~20件表示

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